快遞員向顧客要1元高溫費 公司回應稱個人行為
中國廣播網8月22日報道 8月19日，新民網接到網友曝料，稱其昨天簽收快遞時，被申通公司的快遞員索要了一元錢“高溫費”。此帖引起網友熱議，大家紛紛表示向顧客索要“高溫費”真是匪夷所思，難以接受。 據該網友描述，在完成簽名接收后，快遞員提出再要一塊錢，稱是“高溫費”，于是她就按照要求又支付了一元錢。該網友表示自己也是第一次遇到這種情況，詢問這是否是快遞行業新規。網友對此均表示不滿，甚至有網友戲稱“這個算明搶伐？” 記者隨即撥打了申通快遞公司的服務熱線，客服小姐稱公司從未出臺規定允許快遞員向顧客索要高溫費，此情況應屬于個別業務員的個人行為。當記者追問快遞員每月是否能領取到高溫費時，客服小姐表示每家公司都會給快遞員發放高溫費，具體數字她不便透露。對于該網友的遭遇，她表示可以將其地址等相關資料致電其投訴電話，他們核實后將予以處理。 70%網友稱快遞員索要的高溫費應由公司發 截至8月22日9時30分，已有326位網友參與新民民調“快遞送貨上門索要1元高溫費，你怎么看？”。其中，7成網友表示“不給，高溫費應由快遞公司發”。 數據顯示，有228位網友表示不予理睬索要1元高溫費的行為，占總投票數的70%，此外，有68位（21%）網友稱“天熱很辛苦，應該有所表示”，16位（5%）網友稱這是極少數快遞員的個人行為，僅14位（4%）網友表示“1元是小錢，給就給無所謂啦”。(新民網)
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