2012年，對(duì)于傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)而言，實(shí)體門店的擴(kuò)張盡管仍然在進(jìn)行，但“開店”顯然已經(jīng)不是熱門的關(guān)鍵詞。最熱門的一詞則是“電子商務(wù)”(俗稱的“電商”)。這一年中，蘇寧易購(gòu)開始了大規(guī)模的融資、并購(gòu)，發(fā)力電商銷售，沖刺300億元；國(guó)美在自身電商體系、參股庫(kù)巴網(wǎng)以及與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作中實(shí)現(xiàn)“三線發(fā)力”；廣百電器繼續(xù)與廣百百貨的電商系統(tǒng)緊密對(duì)接。
可以預(yù)計(jì)，未來家電連鎖還將繼續(xù)通過開放平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、投資參股、企業(yè)并購(gòu)等多種手段開展電商領(lǐng)域的整合，最終實(shí)現(xiàn)“線上線下融合”，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)零售的嶄新模式。
轉(zhuǎn)型電商 加入價(jià)格戰(zhàn)
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，轉(zhuǎn)型電商已經(jīng)在連鎖賣場(chǎng)中達(dá)成了共識(shí)。年初，蘇寧電器總裁金明公布了電商發(fā)力計(jì)劃：在去年蘇寧易購(gòu)?fù)瓿闪?9億元的銷售額基礎(chǔ)上，今年將計(jì)劃實(shí)現(xiàn)200億元銷售額，挑戰(zhàn)300億元。為此，蘇寧成立了易購(gòu)地區(qū)管理公司，與實(shí)體門店齊頭并進(jìn)，蘇寧易購(gòu)還在年中為發(fā)展電商實(shí)現(xiàn)大額融資。
而國(guó)美方面則是“三路出擊”，在自身電商國(guó)美商城的基礎(chǔ)上，入股庫(kù)巴網(wǎng)，同時(shí)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行合作。在國(guó)慶長(zhǎng)假前，國(guó)美實(shí)體店的所有會(huì)員賬號(hào)全部接入國(guó)美網(wǎng)上商城的數(shù)據(jù)中心，原先實(shí)體門店的線下會(huì)員憑借自己的賬號(hào)，無需注冊(cè)即可登錄國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)物，并且享受會(huì)員優(yōu)惠。
面對(duì)實(shí)體門店起家的蘇寧、國(guó)美在電商的強(qiáng)勢(shì)出擊，京東商城等專業(yè)電商開始重視。8月15日，京東商城開始“約戰(zhàn)”，蘇寧易購(gòu)“應(yīng)戰(zhàn)”，隨后國(guó)美也開始加入，電商市場(chǎng)異常熱鬧。實(shí)體門店出身的國(guó)美、蘇寧都表示了“不懼”的態(tài)度：“我們就是從價(jià)格戰(zhàn)的‘死人堆’里走出來了，根本不怕價(jià)格戰(zhàn)。”
不過，在“價(jià)格戰(zhàn)”當(dāng)中，根據(jù)商務(wù)部方面的監(jiān)測(cè)顯示，幾大“參戰(zhàn)”企業(yè)都出現(xiàn)了抬高價(jià)格再降價(jià)等價(jià)格欺詐行為，電商市場(chǎng)的秩序仍有待完善。
年底的11月11日“雙十一”，又成為電商大戰(zhàn)的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。最終，很難稱誰勝誰負(fù)，但是電商價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)表明，電商作為一種商業(yè)形態(tài)，已經(jīng)逐漸形成厚勢(shì)，并且越來越為消費(fèi)者和商家重視。借助實(shí)體門店的資源優(yōu)勢(shì)，蘇寧、國(guó)美等主要家電連鎖特別強(qiáng)調(diào)了“線上線下統(tǒng)一”的理念，而不單是偏重于線上。
資源整合 做大做強(qiáng)電商
家電連鎖賣場(chǎng)進(jìn)入電商需要得到更多的資源支持，因此完善自身體系，擴(kuò)大資源范圍就成為了很重要的一環(huán)。收購(gòu)、兼并等成為蘇寧、國(guó)美等擴(kuò)大電商經(jīng)營(yíng)范圍的主要方式。
9月中旬，蘇寧出資6600萬美元并購(gòu)以母嬰產(chǎn)品為主的紅孩子，承接“紅孩子”及“繽購(gòu)”兩大品牌和公司的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)，全面升級(jí)蘇寧易購(gòu)母嬰、化妝品的運(yùn)營(yíng)。線上部分，蘇寧易購(gòu)母嬰頻道更名為紅孩子頻道，并保留紅孩子、繽購(gòu)的獨(dú)立域名，形成前端兩大入口；線下部分，蘇寧將在Expo超級(jí)店、樂購(gòu)仕生活廣場(chǎng)大力拓展母嬰品類，設(shè)立紅孩子專區(qū)。而在國(guó)美方面，國(guó)美控股的庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)也宣布與國(guó)內(nèi)孕嬰童行業(yè)領(lǐng)軍品牌樂友孕嬰童達(dá)成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。這既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，同時(shí)也豐富了電商的銷售范圍。
目前，除了傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的3C產(chǎn)品之外，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美旗下三大電商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多范圍經(jīng)營(yíng)，涉及的領(lǐng)域有運(yùn)動(dòng)戶外、汽車用品、母嬰玩具、童裝、禮品等超過20多個(gè)非電器類商品。
實(shí)體擴(kuò)張 邁向綜合性門店
相比于家電賣場(chǎng)在電商方面的跨越式發(fā)展，傳統(tǒng)家電連鎖在實(shí)體門店的擴(kuò)張步伐放緩。一方面，由于今年上半年的銷售形勢(shì)并不好，市場(chǎng)整體銷售規(guī)模下滑了兩成以上，及至下半年“十一”長(zhǎng)假之后逐步回暖，整個(gè)3C行業(yè)的銷售利潤(rùn)變得越來越薄；另一方面，今年以來，電商銷售的形勢(shì)一片看漲，分流了部分銷量。自動(dòng)麻將機(jī)遙控器www.9admj.com
在這種背景下，家電連鎖普遍舍棄了以往大規(guī)模擴(kuò)張的做法，不求“量”而更求“質(zhì)”，實(shí)體門店更注重向效益。以廣百電器為例，2012年廣百電器入駐珠江新城太陽(yáng)新天地門店，全面掌管農(nóng)林下路美東百貨，體現(xiàn)出以穩(wěn)健的步伐擴(kuò)大實(shí)體門店范圍的動(dòng)向。在市場(chǎng)整體環(huán)境遭遇壓力的情況下，下半年持續(xù)開展的VIP尊享會(huì)、進(jìn)口名牌家電展等活動(dòng)，以其中高端特色化經(jīng)營(yíng)收效顯著。
在蘇寧方面，董事長(zhǎng)張近東明確表示“要把蘇寧電器中電器兩個(gè)字去掉”，加速“去電器化”進(jìn)程。在實(shí)體門店中，蘇寧連續(xù)與廠家進(jìn)行新品發(fā)布合作，推出微軟Surface平板電腦等，保持實(shí)體店面的高人氣。
多種跡象表明，不能再用老眼光看待從家電起家的連鎖門店。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，傳統(tǒng)的家電連鎖企業(yè)很可能會(huì)開出類似于百貨店的實(shí)體門店，實(shí)現(xiàn)多元化領(lǐng)域的擴(kuò)張。
