「電子商務與物流的跨界之爭愈演愈烈」不久前,國家郵政局公布首批通過2012年快遞業務經營許可年度報告審核的企業名單,京東商城自有快遞公司榜上有名。隨即,京東商城方面表示,京東快遞將于今年正式向第三方開放。
自2011年以來,物流與電商界發生了新的變化,一些大型物流企業開始涉足電子商務,如順豐速運、中鐵快運等紛紛推出其電商業務;而電子商務企業也開始進軍物流行業,京東帶頭建立獨立運營的物流業務。雙方逐漸向對方擅長的領域滲透發展,是激烈競爭而非深層合作。
電子商務為何熱衷自建物流?第三方
物流公司的服務不夠、丟損貨件投訴居高不下對電商企業產生了很不利的影響,快遞網絡覆蓋不足、送件人員服務態度不佳、第三方物流存在缺陷等等。在這種情況下電商業內人士坦承,自建物流實屬無奈之舉。但中國的快遞物流發展了近20年,已經有順豐這樣優秀的快遞公司滿足電商配送需求,電商企業之所以執意自建物流,專業人士分析是基于三個考量。目前的電商巨頭唯有物流是短板,新興電商企業在沒有其他競爭優勢的情況下只能攻其弱點,自建物流。其次,是出于跟風效應。再者,所有電商都可能抱有理想,認為今后可以將自己的個性化第二方物流轉化為第三方物流,面向社會開放,將成為規模龐大的物流公司。
「京東自建物流覆蓋全國 商品配送快捷高效」
近日,京東商城宣布其貨到付款城市已經突破300個,給電商行業樹立了新的標桿。對于物流倉儲來說京東商城布局已久,從08年開始,京東就自建物流配送系統。經過幾年的積累,目前京東商城已經具有完善的物流體系,倉儲輻射范圍以及終端配送輻射能力覆蓋全國大部分城市。其中,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六大物流中心,在超過300座重點城市建立了城市配送站,并在全國大部分高校建立高校代理點和自提點。去年年底,京東在北京正式開通地鐵自提服務,此舉進一步提升了用戶最后一公里的購物體驗。 有業內人士表示,長遠來看,京東的物流戰略相當值得肯定,有電子商務基因的配送肯定是未來的一個趨勢。現在網購已逐漸成為八零后和九零后的生活習慣,中國已然成為全球最大的網購市場,電子商務的發展和競爭也更趨激烈。除了價格優惠力度加大外,物流配送等售后服務也成為電商吸引消費者的利器。由于國內第三方物流整體服務水平相對滯后,很難完全滿足電商物流配送快捷高效的需求,顧客投訴率居高不下。而對于B2C企業而言,倉儲是保證商品豐富度和周轉率的關鍵,配送則直接影響用戶的重復購買,這兩點構成了企業自建物流的原動力。
今年上半年京東商城自營干線運輸正式投入運營,實現了城市之間運輸的自主性,提高倉與倉之間的運輸速度,是京東自建物流戰略中的重要舉措。據悉,京東此前的長途運輸主要采用第三方物流,運輸期間經停站點多,裝卸貨物頻率高、差錯率也更高,如遇銷售旺季,面對海量的貨物運輸壓力,第三方物流的缺陷更會不斷放大。京東自建干線運輸運營,從根本上完善了其物流配送系統,解決了物流配送在運輸環節的各種問題,在運輸能力、運輸效率、投遞精準性、配送服務等方面均將大大提升。以從北京到上海為例,自營干線運輸車隊僅需 18-20 個小時即可到達,運輸時間大大縮短。
事實上,早在2010年京東商城自建