自2001年中國加入WTO后，中國企業經歷了“觀望、賽跑、迷茫”三個階段。外資零售企業進入中國初期，大量零售企業普遍處于觀望階段，后來，大量零售企業開始通過挖人、模仿、復制等形式獲得快速的發展，在成功與外資零售企業展開賽跑之后，當這些零售企業面臨中國城市化進程快速推進，商業格局快速變革，商業業態快速升級換代的過程中，許多零售企業又陷入新一輪迷茫之中。
不變等死變了找死
不變等死，變了找死，這是一壟橫在眾多區域零售商面前共同的門檻！以A百貨為例，作為本土產業，A百貨扎根省會城市多年，擁有無可比擬的品牌優勢及供應商掌控力，但隨著“百貨+超市”、購物中心等新型業態挑戰以及新商圈不斷產生，客流急劇分流等業態、商圈雙重變革的影響，A百貨感覺到前所未有的競爭壓力，企業“純百貨業態”的經營模式發展空間越來越小，變革成為擺在企業面前不得不走的路子。
變革中，與其坐等其死，不如主動出擊。A百貨嘗試增開超市業態，嘗試經營購物中心，看似走出了絕妙一步，實則危機四伏，在從百貨業態延伸至購物中心業態上面，由于不專業，開出來的超市從裝修外觀到商品力組織，均達不到專業超市的需求，盈利額與企業原定目標相去甚遠。加之，今年銀根整體緊縮，住宅銷售有價無市，銀行、證券市場融資無門，原本的盈利算盤落空，一個決策不慎，企業現金流一緊，原本的決策就危及企業的多年主業。
零售企業同遇大敵
其實，不止是A百貨，放眼中國當前零售行業，除了類似萬達、寶龍等從商業地產切入零售市場的企業以外，多數零售企業均面臨著共同的難題。筆者認為，從宏觀、中觀、微觀等層面分析，當前零售企業主要面臨如下問題。
宏觀層面問題：“產業升級、轉型”帶來的大環境變化問題。一個企業的成敗，核心不在于規范程度如何，而在于企業的產業位勢+方向+節奏，即首先企業處于產業的什么位勢上，選擇什么樣的戰略發展方向，同時戰略執行、調整的節奏是否能順應了大環境變化的需求。
許多風光一時的零售行業領軍品牌，也正遭受著被迅速顛覆的命運。在中國當前的零售環境下，面對企業的“傾銷”壓力，零售企業除了轉型，別無選擇！這就是近年來大量零售企業普遍覺得競爭壓力陡然加大的根本原因。
中觀層面問題：“業態變革、商圈漂移”等商業模式調整帶來的問題。中觀層面的業態變革延伸及商圈漂移等問題也是區域零售企業面臨的另一大問題。城市外延式擴展帶來新商圈的不斷崛起以及“核心商圈漂移”問題給傳統商圈、傳統零售企業也帶來的很大程度的挑戰與威脅，新商圈一方面滿足了大量就近消費的客群，一方面還攔截了傳統商圈大量同質化的客群。
這種情況下，傳統商圈內的零售企業僅僅通過增加一些餐飲食品、休閑娛樂等配套業態遠遠抵御不了購物中心的替代式競爭。
微觀層面問題：“連鎖體系建設、精細化管理”等運營技術問題。微觀層面的問題與壓力也伴隨著大環境的變化，進一步影響著零售企業的健康肌體。在產業位勢受到顛覆后，許多微觀層面的問題暴露無疑，筆者認為，核心問題主要有二個方面，一個是連鎖體系建設問題，一個是企業的精細化管理問題。在企業快速發展階段，企業的許多收益增量及費用開支并不為企業決策層所重視，但當企業經營成本越來越高，贏利空間越來越小的情況下，成本控制、內控體系建設等許多精細化課題重新擺到經營者面前。
企業變革步步為營
當前零售企業所面臨的經營壓力主要來自于企業所處的產業位勢落后，從事的業態過于單一，運營系統專業水平不足等方面。就此，筆者結合親身參與的多個零售企業的二次創業變革、戰略轉型的咨詢案例，給出“強勢、明道、優術”的解決提案。
“強勢”零售企業如何占據有利的“位勢”而在競爭中占盡先機，獲得戰略上的優勢？具體來說，企業必須在產業內關注五個方面的問題：國際產業大勢、國內產業趨勢、競爭對手走勢、公司的市場位勢、相關產業發展態勢。
在企業變革初期，內外部也許都看不到企業發生的細微變化，但在企業變革到一定程度的時候，市場會發現該企業已經煥發出一股全新的生命力，同時已經擁有新的持續的競爭優勢，當前市場上大量的明星型企業，無不是經過這些痛苦的蛻變而來的。
“明道”零售企業二次轉型變革中的“明道”，不僅需要企業明確自身的發展區域或發展業態，而是需要企業將資源、能力、模式、競爭強度、市場需求等綜合進行考量，而衡量企業發展之“道”是否合理，核心標準有三：可行性原則，企業當前的資源、能力是否足以支撐該戰略的實施及成功；差異化原則，選擇該戰略發展路徑是否比對手擁有明顯的競爭優勢；成長空間原則，選擇該路徑企業未來是否擁有較大的發展空間。
“優術”在零售企業轉型及變革的過程中，能否成功的關鍵，還在于企業在制定一個明確的方向及戰略發展路徑之后，是否有能力將戰略發展路徑成功的予以實現、施行。
要落實明確的方向及戰略發展路徑，企業需要構建成熟的運營體系，在組織架構、人力資源結構、管控制度、運營技術四方面找準定位。
如果把市場經營比喻成一場戰爭，企業比喻成一支**，那企業的組織架構就是**的軍種與軍級編制，人才結構是**的兵種與素質，管理制度是**的紀律與行為法則；而運營技術，無疑就是戰場上調兵譴將、統籌兵馬糧草、前線后勤等實際作戰的技能與技術，運營技術的高低，會成為影響戰略轉型能否成功的重要因素。
總之，零售企業的戰略變革，既要面對外部環境風云變幻帶來的影響和壓力，又要面對企業內部優化調整引發的沖突和波折，轉型難度可想而知，零售企業只有認清形勢，把準方向，控制好轉型節奏，在維持企業當前經營優勢及經營重點的前提下，統籌兼顧好短、中、長期工作重點，堅定信念，勇往直前，才能在行業大變革的歷史潮流中有所作為。
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我有一種信仰，事不怕難，勇往直前，敢于擔當， | 
