隨著城市建設的發展和城市產業經濟的變化,一種新的城市物業類型即城市綜合體雨后春筍般地涌現出來。
所謂城市綜合體(HOPSCA ),是將城市中的酒店(Hotel )、辦公(Office )、公園(Park )、商業(Shoppingmall)、會所(Club )、公寓(Apartment)等城市生活空間的三項以上的服務功能進行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關系,從而形成一個多功能、高效率的綜合體。在國外,如歐洲的拉德勞斯、東京的新宿、紐約的曼哈頓都是典型的城市綜合體,而在國內,深圳的萬象城、上海的港匯廣場等城市綜合體也相繼產生。
城市綜合體不是若干類型物業在數量和種類上的簡單集合,而是各種服務功能的優化組合。一般的多功能建筑并不產生新的系統,而城市綜合體中,各組成部分則構成一個不可分割的有機系統。可以說,各部分之間相互依存、相互助益的能動關系是城市綜合體最本質的屬性。
物業管理最根本的任務是使物業的功能得到最大程度的發揮。而城市綜合體物業管理的任務具有這樣一些特點。