物流配送中心業務流程

一、初始采購業務流程：市場調研→確定經營商品→尋求商品對應供應商→簽訂商品供應合同→制定供貨計劃→供應商的訂貨單→訂單跟蹤→統配中心收貨（配送站收貨）→入庫單→保存審核確認→（財務稽核作賬/供應商結賬單）。

二、營運中采購流程：市場信息/電子網絡商務訂單/電話訂貨單/各配送站申請要貨單（收集整理）→供應商訂單制作、發送→訂單跟蹤→供貨商送貨→統配中心收貨（配送站收貨）→收貨入庫單→保存審核確認→（財務稽核作賬/供應商結賬單）。

三、商品配送業務流程：配送站申請要貨單→統配中心庫房配貨出庫單→車輛調度（流動車）送貨→配送站接收貨→申請要貨單生成入庫單確認→財務稽核作賬。

四、基本信息建立流程：采購合同錄入→供應商信息錄入→類別品類信息生成→供應商報價單→商品信息錄入→網路電子商城商品信息生成。

五、財務業務流程：采購合同檔案→進貨、退貨單據收集整理→稽核→作賬→結賬（供應商）。

六、收貨業務流程：供應商送貨單→驗收（保質期、外包裝）→確認數量→入庫單保存→審核→確認（一式兩聯）→供應商/財務。

七、退貨業務流程：需退商品整理→手工退貨單→電腦退貨申請單→采購業務確認→通知供應商→電腦退貨單生成（一式兩聯）→財務稽核、作賬。

八、調價業務流程：市場信息/電子商務、電話購物信息反饋/配送站申請調價單/供應商調價單→統配中心采購業務確認→調價通知單→調價信息錄入→保存→審核→調價信息上傳下載→提示（發布調價信息）。

九、各配送站業務流程：

（一）、收貨流程：供應商送貨單/統配中心配送單→驗收（保質期、外包裝）→確認數量→入庫單保存→審核→確認（一式兩聯）→供應商/財務。

（二）、配送流程：收貨→入庫→陳列/（按電子商務、電話購物訂單）集貨、配貨→站內銷售/車輛調度→送貨→手持POS刷卡→簽收（顧客）→消單。

（三）、要貨流程：缺貨登記→制定缺貨單→電腦申請要貨單生成→統配轉中心。

以上各流程中重點環節的控制：

1、收貨入庫單的管理：需兩人以上確認，以確保商品入庫的數量、質量及商品庫存信息錄入的準確性，以保障財務結算的準確性。

2、商品信息錄入：它是整個網絡電子商務和物流配送的基礎信息，包括：供應商信息、價格信息、編碼信息、會員信息等多種基本信息，其錄入的準確性直接影響到整個網路電子商務和物流配送的準確性和實效性。

3、集貨、配貨：配送站根據顧客購物訂單商品的數量，進行配貨工作的準確性直接影響到配送和庫存商品的準確性。當顧客購物訂單數量較多時，就會增大配貨工作量和增加配貨準確性的難度。

4、手持POS刷卡：配送站無固定POS機時，使用手持POS機上門送貨，在方便顧客的同時，可能發生幾種情況。一是會出現在配送站刷卡購物的業務停止；二是因使用人員使用不慎造成手持POS機不能正常使用就會影響配送工作的時效；三是如配送站配置固定POS機可增加商品出庫確認的準確性，以防人為不慎而產生的漏洞，同時可很大程度的提高配送工作的實效。

5、稽核→作賬→結賬：財務稽核、作賬、結算的基礎信息資料以及管理作業規范。（見附表十二）