彈指春秋，剎那芳華。

2003年8月，銀座家居第一家門店落戶北園大街，至今已走過九年歷程。在這九年間，銀座家居沐浴著經濟大發展的春風，一路劈波斬浪，攻城拔地，不僅在濟南又連續開設了兩家門店，還將經營的觸角延伸到了淄博、威海、東營、臨沂、濱州、濰坊等地市，基本上實現了全省重點地市布局，重點城市輻射周邊的戰略格局，“家居帝國”的版圖如行云流水，一氣呵成。

這九年間，國內外經濟如過山車般跌宕起伏，國內一線家居賣場紛紛進軍山東，競爭環境錯綜復雜。然而無論外部環境如何變幻，銀座家居堅定目光步履鏗鏘，始終走在山東家居行業的最前端。

是怎樣的競爭策略使銀座家居能在風云變化的行業中未雨綢繆并贏得戰略優勢？是怎樣的制勝優勢使其能在戰火紛飛的商場競爭中脫穎而出？又是怎樣的服務理念才能讓消費者對其如此青睞？

      “在家居建材零售行業，要想擁有強勢競爭力，必須靠“規模與連鎖”說話。”銀座家居負責人如是說。在家居界，靠經營連鎖和擴大規模迅速占領市場已經成為行業內一種心照不宣的共識。

縱觀銀座家居過去九年的發展歷程，也無不印證了此番觀點。2003~2007這5年間，國內房地產出現了波瀾壯闊的發展景象，作為下游家居行業的銀座家居也迎來了發展的春天。憑借魯商集團強大的集團背景和資金實力，2005年銀座家居便著手進入威海市場，并于同年8月份在淄博成功拓展了第一個異地店。此后5年，銀座家居以平均每年開1~2家門店的速度開始了在全省的快速布局。銀座家居人一路書寫傳奇，締造速度神化。到目前，銀座家居已在先后在淄博、威海、東營、臨沂、濱州、濰坊等城市開設了分店，總營業面積近80萬平方米，成功覆蓋魯南、魯中、魯西北、膠東半島等重點地區，并穩固占據了所在城市中高端家居流通市場的龍頭地位，在市場占有率、品牌知名度、美譽度、忠誠度方面遠遠超越競爭對手，贏得消費者的高度認同，成為消費者家居消費的第一選擇。

快速擴大規模占領渠道的同時，銀座家居人并沒有忘記，在家居流通行業，尤其在產品質量、款式嚴重同質化的今天，唯有服務才是在市場中獲勝的法寶。

正是遵循這一規律，自創業之始，定位高端的銀座家居就把服務意識作為企業的生存命脈牢牢貫徹在企業的每一個細節中。早在2004年的3.15，剛剛開業第二年的銀座家居就在業內第一個做出了“綠色環保、先行賠付、差價返還”的三位一體服務承諾。之后又屢開行業先河：第一個實行了“顧客滿意簽單制”，第一個推出了“環保放心商場”十條新標準，創新服務、服務創新，讓泉城市民真正體會到“購物銀座，享受生活”。

在山東家居行業萎靡不振的2012年，各大家居賣場推新乏力，銀座家居率先在行業內推行“全程一站式專家導購”特色服務，通過銀座家居的專業化管理平臺和資源整合能力，建立起一支專門的專家式導購服務團隊，為有需求的顧客量身打造設計咨詢、商品導購、飾品搭配、裝修知識、家政服務、婚紗婚慶、觀光旅游、購車保養等一系列配套導購服務，最大化的一站式滿足顧客的全方位需求。讓“一站式家居購物”變得名副其實，讓每位顧客朋友愉快購物、放心消費。

九年來，銀座家居一直致力于創建專業化的主流家居商場和品牌化的優質誠信服務，引領著山東家居業的發展，并為美化人們的家居生活而不斷努力。

九載光陰，鉛華洗盡。如今蒸蒸日上的發展勢頭，離不開社會的關注和支持。銀座家居在快速發展的同時，也始終不忘情系公益胸懷社會，認真踐行著企業的社會責任。

“一個企業對公益事業的貢獻不僅僅在于其本身的參與，更在于在企業里營造愛與感恩的氛圍，倡導一種全員重視、熱心公益慈善的企業文化”銀座家居負責人這樣闡釋企業的公益行為。

實際上，銀座家居在日常的經營活動中也做到了知行合一，踐行公益，時常活躍在愛心一線。

今年六一，為了讓邊遠山區的留守兒童度過一個快樂的節日,銀座家居積極發起“愛心同行圓夢六一”活動, 將40名山區留守兒童接進城狂趵突泉、看電影,度過了一個難忘的“六一”兒童節。2011年，在銀座家居中心店一周年的活動現場，作為“壽星”的銀座家居中心店主動向毫光工程捐贈5萬元善款。在榜樣的感召下，聯盟商戶紛紛提供拍品現場拍賣募集善款，一時間在商場內部掀起了一陣公益風潮。據了解，銀座家居每年都會舉行一次全員參與的慈善一日捐活動，將全部捐款奉獻給社會慈善事業。今年的5月28日，銀座家居上下員工自發捐款近二十萬元給山東慈善總會，得到了慈善總會和社會各界的一致認可，她用實際行動詮釋著一個企業公民的社會責任。

 “過去9年發展取得的輝煌成績，僅僅是我們發展過程中的一個小小的里程碑，早日發展成國內一流的家居連鎖品牌，才是銀座家居人的夢想和企盼。”銀座家居負責人總結過去，展望未來。2012年，向著“國內一線”發起沖鋒的號角已經吹響，未來幾年，銀座家居人將不懈努力，銳意進取，相信在不遠的將來，大家一定會看到更多的驚喜和奇跡！