為了保證銀座家居服務提升也的順利進行,濱州店根據行業特點和工作實際,進一步提升銀座家居一線導購員及一線管理人員的整體服務質量和服務水平。開展如下工作:
為營造活動氛圍。在中廳顯耀位置懸掛活動橫幅及服務宣傳標語,掀起趕、幫、超濃厚的活動氛圍。
在商場一線導購員中組織開展系列提升服務質量、提高銷售技能、展現一線風采等多種形式活動。
簡化制度流程、提高工作效率及改進措施,設置綠色服務通道
關于簡化流程、提升管理、服務的業戶座談會
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