隨著國內中小企業的發展和企業信息化程度的不斷提升，企業發展的核心資源管理——客戶關系管理（CRM）將成為企業信息化發展的核心。作為全球中小企業CRM的引領者，百會推出“百會中小企業CRM普及計劃”，旨在幫助企業提高核心競爭力，改善經營管理，提高效率和營收，以此為中國中小企業CRM的普及奠定基礎。

在百會中小企業CRM普及的進程中，用戶的教育及經驗的分享，是其中一個重要的環節。因此，百會推出“百會CRM公開課”系列活動，為中國廣大的中小企業用戶傳播CRM的基本理念和管理思想。

在公開課授課嘉賓的選擇上，我們秉著“用用戶的先進經驗幫助用戶”的理念。選取在所屬行業中有著良好口碑和領先地位的合作伙伴，與大家一起分享他們的企業借助CRM提升管理效率，增加營收的先進經驗。

1月22日，百會官網將播出首期“百會CRM公開課”。第一期的嘉賓，我們邀請到的是管理咨詢行業的領先企業“匯華（北京）信息咨詢服務有限公司“的銷售總監何義民先生。匯華商業資訊成立于一九九六年，主要業務是提供中國、香港及全球140個國家的商業資訊，客戶包括世界各地的會計師事務所、律師事務所、投資機構、銀行、新聞機構及政府部門。

面對如此數量繁多且所屬行業不同的客戶，銷售管理和客戶資源管理如何可以做到井井有條呢？在第一期“百會CRM公開課” 中，匯華的銷售總監何先生就結合他在日常工作中利用CRM進行銷售管理的實戰經驗，與我們分享了如何借助CRM管理銷售團隊、梳理銷售過程、預估銷售結果，從而提升銷售業績的理念。

作為國內首個專注CRM的公開課系列，百會CRM公開課旨在用先進的管理經驗告訴更多的企業，CRM既不高深，也不復雜，它是幫助企業有效提升效率和營收的管理“利器”，借助CRM的價值和優勢，讓企業在激烈的市場競爭中獲得先機和成功。