晨報記者 黃嫣 苗夏麗 張谷微
郊區(qū)物流基地大力發(fā)展電子商務(wù)，年銷售總額超出黃浦、靜安、徐匯等眾多商圈百億
國內(nèi)著名電子商務(wù)企業(yè)，一半以上都在嘉定有總部或分部
當市中心的南京路正糾結(jié)于“試衣間之困”時，在上海西北一隅的嘉定，一場歷經(jīng)數(shù)年的新經(jīng)濟“戀愛”，已然“開花結(jié)果”。2012年，嘉定工業(yè)園區(qū)內(nèi)的249家電子商務(wù)B2C（商家對顧客）營業(yè)額突破250億，占整個上海B2C交易額的三分之一，增速和規(guī)模超過傳統(tǒng)的“十里洋場”，其全年商業(yè)零售總額超出黃浦、靜安、徐匯等眾多商圈百億。
晨報記者蹲點數(shù)日，發(fā)現(xiàn)“戀愛”的故事各有不同，合作良好的背后惟一個“懂”字。或許，這才是這場“戀愛”對一座城市的真意所在，提前懂得一個時代，才能搶占新經(jīng)濟的先機。
首場“試愛”
勇追電商老大“新蛋”
1月23日，從市區(qū)出發(fā)，驅(qū)車1個半小時，才到匯發(fā)路。入眼，矗立著1個10000平方米的連體倉庫——這是美國最大IT數(shù)碼電子商務(wù)公司“新蛋”在中國的最大物流配送中心。從這個倉庫里，每天進出的包裹占“新蛋”中國總量的50%以上，一天配送商品的價值總額預(yù)計超過400萬元。
6年前，這片數(shù)萬平方米的土地，長滿雜草。當時，嘉定正一門心思打造國際汽車城。這一年，擁有龐大實體連鎖店的蘇寧和國美風(fēng)光無限，蘇寧電器2006年股價的年漲幅一舉超過50%。
恰恰是在這一年，已成立10多年的嘉定工業(yè)園區(qū)做出了一個“決定”：轉(zhuǎn)型，和電子商務(wù)等新經(jīng)濟，談一場“戀愛”，建立占地約3000畝的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。作為具體操盤者，現(xiàn)任嘉定區(qū)經(jīng)委會主任的談兵說，當時沒有想得太多，覺得必須區(qū)別于實體商鋪、降低成本。當然，還要適合嘉定作為郊區(qū)物流基地的特點。
所以，嘉定選擇了電子商務(wù)和文化創(chuàng)意，把它們作為能夠促進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)。嚴格來說，這一場“戀愛”，甚至還帶有單相思色彩。
當時，在杭州的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，剛獲得雅虎10億美元融資，燒著投資者的錢，打造著他腦海里的電子商務(wù)帝國。由于在“江湖”中仍是小弟，馬云在各種公開場合宣講電商的未來。倒是“新蛋”，在行業(yè)中扮演著數(shù)一數(shù)二的角色。為此，談兵決定先搞定“新蛋”，“老大來了，身后肯定會跟來一大片”。
“戀愛”的過程比想象中來得順利，嘉定有地理優(yōu)勢，“新蛋”要找地方建物流基地，雙方一拍即合。
或許是“戀愛”談得太順利了，談兵心里有點不篤定，2009年趁著在美國培訓(xùn)，參觀了一下洛杉磯的“新蛋”總部。一看，這顆定心丸算是吃下了。2010年，“新蛋”在嘉定投資7000萬美元建設(shè)物流中心，完全采用美國標準，層高達11米。
“我們占了兩個便宜，一是時間早，當時，整個社會對電商沒有形成統(tǒng)一認識，不知道以后會發(fā)展成什么樣子；另一個是勇氣，‘新蛋’盡管在行業(yè)數(shù)一數(shù)二，但還沒人主動跟他們談過。”談兵說。
事實上，在美國拜訪“新蛋”期間，談兵還占了第3個“便宜”。這個便宜，讓嘉定真正嘗到電子商務(wù)的甜頭。
制度創(chuàng)新
解決發(fā)票問題，京東落子
這個“便宜”就是后來引進的“電商大佬”的京東商城。這場“試愛”，開始帶有一些“忽悠”色彩。
原來，談兵在新蛋總部時，聽到不少人在談?wù)撋踔帘г怪袊囊粋�電商。回國后讓人一查，原來是京東。此時的京東，已從當年乳臭未干的行業(yè)“小毛頭”，進入高速發(fā)展期。不過，和訂單一樣多的是每天接到的投訴，大多是“沒有發(fā)票”。按一般規(guī)定，稅務(wù)局每個月只給京東兩本發(fā)票，這對于一個可能一個杯子、一只碗都要開票的企業(yè)而言，無疑是杯水車薪。
談兵知道后，馬上來了興趣，可談。因為引入“新蛋”時也遇到過同樣問題。嘉定方面已協(xié)商當?shù)囟悇?wù)局幫助解決了。于是，談兵馬上帶人飛北京，找京東“老大”劉強東，“當時，我仗著剛看過一本論文，對著老劉就談電商，然后說能解決發(fā)票問題。”時至今日，說起劉強東，談兵還是一口一個“老劉”。
這個“戀愛對象”看上去既專業(yè)，又實用，京東派出調(diào)研隊伍前往嘉定考察，很快敲定入主。此后，嘉定特別設(shè)立了一個部門為京東等電商解決每日大量的投訴處理，這讓電商們能從繁瑣的糾紛事件中抽身而退。
輕裝上陣后，京東也的確做到了日益強大，去年1年銷售近620億，其中近三分之一發(fā)生在嘉定，日點擊量更是達到了2億。甚至，京東還造了倉庫，這座面積達40多萬平方米的亞洲最大單體物流倉儲中心，預(yù)計日產(chǎn)訂單可達80萬到120萬，實現(xiàn)年銷售額1000億到1200億元。
“戀愛”并非一帆風(fēng)順。“京東提出要創(chuàng)立小額貸款公司，這個在浙江已做到風(fēng)生水起的模式在上海一度遇到制度阻力。”談兵說。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，市領(lǐng)導(dǎo)的一句要敢于“金融創(chuàng)新”，讓事情有了轉(zhuǎn)機。
談兵說，雙方合作至今，除了緣分，更多的是一種理解。這就好比是男女間的愛情，你懂我，我懂你，就是一個“懂”字。其間，還有個小故事，為了“懂”電商，嘉定一個副區(qū)長在凡客誠品的網(wǎng)店上買了雙鞋子。她的評價是，價格很實惠，到貨也很快。
解決“住房”
百度成嘉定稅收“現(xiàn)金牛”
大家都知道，在上海，沒房子，談戀愛，有點難。這個道理在嘉定和百度的“戀愛”中，同樣存在。
匯榮路500號，百度上海分公司四層大樓中，李彥宏呼吁“狼性文化”的海報隨處可見。1100多人的客服忙個不停，在2012年，他們?yōu)樯先f家中小企業(yè)提供營銷服務(wù)。在這一年，200多家電商行業(yè)對嘉定區(qū)政府的稅收貢獻大約在3億-4億，百度一家搜索引擎公司，納稅額超過2億元，成為“現(xiàn)金牛”。
誰也不知道，當初這頭“牛”差點因為員工住宿問題，而與嘉定“拗斷”。百度上海的前身，不過是注冊在嘉定的一個百度業(yè)務(wù)代理公司，整個團隊當時只有七八十人。2005年被百度收購后，開始逐步擴展。此后，百度的業(yè)務(wù)模式開始發(fā)生變化，要建立一個強大的電話客服中心，百度一個知情人士說。2009—2010年，百度在上海其他地區(qū)團隊開始大規(guī)模遷往嘉定，員工總數(shù)超過了1000人。
新員工如何住宿，成了一個難題。出于安全考慮，百度希望為這些新員工找一個連在一起的住宿區(qū)域，當時和嘉定政府提出后，“嘉定區(qū)政府就在百度公司附近找了一塊地方，3棟樓，每棟6個房間，大約為100多人解決了住宿”。
還有500多人怎么辦？“我們跑遍了附近的房產(chǎn)中介，也沒有這么多的房源。”園區(qū)管委會人士說，眼看著，就要放棄這場“試愛”了。當時開會，不知誰提了一嘴，在百度附近有個海倫小區(qū)，部分空置房是屬于管委會的，不如先把這些房拿出來給百度，解決火燒眉毛的問題。
所以，現(xiàn)在早晚下班高峰，在海倫小區(qū)和百度公司間的勝辛路上，會有一波波步行的人群，多數(shù)來自百度。還有部分員工的住宿則通過市場等方式解決的，比如上海師范大學(xué)一些教職公寓，就解決了十幾套住房。這些房子幫了大忙，多年后的今天，百度在嘉定公司的年銷售額超過20億。
聯(lián)姻“巨鱷”
國美著力打造強大供需鏈
現(xiàn)在以及未來一段時間，嘉定“戀愛”的對象是“國美在線”。
和京東相比，“國美在線”在嘉定算是個新成員，2011年4月才正式上線。但誰都知道，“國美在線”的背后主體，是在家電實體銷售中叱咤風(fēng)云的巨型大鱷。傳統(tǒng)商業(yè)老大如今向新媒介看齊，這個頗有些違背常理的現(xiàn)象，卻不單單是一次簡單的妥協(xié)而已。
在接受記者采訪時，“國美在線”新聞發(fā)言人彭亮表示，選擇嘉定作為注冊地，一方面來自于政府給予電子商務(wù)的大力支持和優(yōu)惠政策，利于電子商務(wù)飛速發(fā)展。另一方面，嘉定區(qū)通過打造電子商務(wù)中心，也形成了良好的電商產(chǎn)業(yè)氛圍，有利于電商企業(yè)上下游溝通便利。
說得通俗一點，傳統(tǒng)行業(yè)隔行如隔山。新經(jīng)濟企業(yè)卻喜歡扎堆。你是旅游網(wǎng)、我是團購網(wǎng)，理念和模式卻很接近。有時，企業(yè)老總串門聊著聊著，就聊出了合作項目，甚至還相互入股。比如，驢媽媽旅游網(wǎng)、麥包包、珂蘭鉆石網(wǎng)等20多家企業(yè)，共同建立物流、支付、營銷、公關(guān)、融資等多個平臺，既節(jié)省成本，又能共贏。
彭亮說，電商不是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上去銷售，而是要回歸“商務(wù)”本質(zhì)。與國內(nèi)多數(shù)企業(yè)不同的是，國美電商不是在開“網(wǎng)店”，而是著力打造強大的“供需鏈”。這和有著物流基地“良好天賦”的嘉定，天然契合。
嘉定區(qū)經(jīng)委會主任談兵說，現(xiàn)在，區(qū)政府正呼吁盡快在上海大力推廣電子發(fā)票，這一在國外已風(fēng)行多年的形式，如今僅在重慶、南京、杭州、深圳、青島等試點。根據(jù)國家稅務(wù)總局的規(guī)劃，力爭在三年內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣到全國，但對于電商，電子發(fā)票勢在必行，它不但環(huán)保，而且能節(jié)約大量人力成本。有數(shù)據(jù)顯示，去年一年，光京東一家，每年在發(fā)票打印上的花費就超過3000萬，浪費的紙張和人力不計其數(shù)。
截止到目前，國內(nèi)著名的電子商務(wù)企業(yè)，一半以上都在嘉定有總部或分部，比如京東、凡客、百度、國美、蘇寧等。幾乎全國只要有關(guān)電子商務(wù)的論壇，都會出現(xiàn)“嘉定人”，相關(guān)負責(zé)人一直緊跟著電商人在走。嘉定工業(yè)園區(qū)管委會副主任趙燁還和電商在微信交朋友，“只有從圈外走進圈內(nèi)，把自己變成半個圈內(nèi)人，真正融入進去，才能和他們擁有共同語言，才有利于為他們提供更好的服務(wù)，才會有更多的朋友過來。”
看來，嘉定和新經(jīng)濟的這場“戀愛”，還會繼續(xù)下去。
【數(shù)字看前景】
電商達249家
目前，嘉定園區(qū)內(nèi)入駐的電商企業(yè)達249家，集聚了百度、東方財富、京東商城、凡客誠品、網(wǎng)宿科技、歡樂傳媒、華誼兄弟、驢媽媽等一大批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)入駐嘉定。在中國最具投資價值的電子商務(wù)50強企業(yè)中，已經(jīng)有超過三分之一的企業(yè)落戶嘉定。
年銷售額破250億
2012年，嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)銷售額突破250億元，占到了全市商品類網(wǎng)絡(luò)零售交易額的一半以上，且每年保持30%-40%的增幅。
年稅收超過3億
2012年，嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)電商企業(yè)所貢獻的稅收就有3個多億，稅收年均增幅和園區(qū)對地方財政貢獻額年均增幅也均保持在30%-40%。
