日前，記者在山西長(zhǎng)治街頭發(fā)現(xiàn)該地區(qū)首家24小時(shí)連鎖便利店“時(shí)光便利店”已在多處開出門店并投入正式營(yíng)業(yè)，標(biāo)識(shí)著連鎖便利店正式進(jìn)駐三線城市長(zhǎng)治，并將逐步形成規(guī)模，替代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的“小超市夫妻店”。

記者先后走訪了時(shí)光便利延安中路店、淮海八院店、紫金東路店、佳美綠洲店四家門店，通過(guò)與店員交談得知，時(shí)光便利店旗下所有門店均由山西時(shí)光便利有限公司統(tǒng)一管理，現(xiàn)已經(jīng)有7家門店已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，另有6家門店正在裝修籌備，計(jì)劃在2012年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100家門店投入運(yùn)營(yíng)。

在走訪過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，增值業(yè)務(wù)是時(shí)光便利店主要特色，目前已經(jīng)開通可以提供的增值業(yè)務(wù)有話費(fèi)充值、機(jī)票代訂、衣服干洗、鞋具保養(yǎng)、收發(fā)快遞、復(fù)印傳真、照片沖印、代訂蛋糕、代訂鮮花、家政服務(wù)等十余項(xiàng)增值服務(wù)，切切實(shí)實(shí)是讓周邊居民方便了不少。

與傳統(tǒng)的“夫妻店”相比，連鎖便利店通常執(zhí)行門店形象統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般裝修風(fēng)格清新時(shí)尚，首先在購(gòu)物環(huán)境上要?jiǎng)儆趥鹘y(tǒng)的“夫妻店”；其次，連鎖便利店特別重視品牌形象，要求商品集中采購(gòu)、集中配送，所有商品均由廠家直接采購(gòu)并配送至各門店，商品質(zhì)量可以得到有效保障；第三，連鎖便利店所有人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)上相比“夫妻店”高出許多；最后，連鎖便利店特有的增值服務(wù)，是傳統(tǒng)夫妻店所無(wú)法比及的。

記者在走訪中還發(fā)現(xiàn)，時(shí)光便利店中所有商品擺放整齊有序、干凈整潔，同時(shí)所有門店承諾銷售商品假一獎(jiǎng)千，消費(fèi)者如果在時(shí)光便利店中購(gòu)買到任何一件假冒偽劣的商品，均可獲得1000元的賠償，形成了強(qiáng)有力的品牌質(zhì)量保證。在保證質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)光便利店還執(zhí)行了會(huì)員百款商品常年特價(jià)，例如日常零售價(jià)2.5元的康師傅方便面會(huì)員價(jià)僅需2.3元，日常各類飲料會(huì)員價(jià)格也要優(yōu)惠0.1至0.5元左右，著實(shí)讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠。

家住佳美綠洲的郭晉翔告訴記者，自從時(shí)光便利店入駐小區(qū)后，日常生活的確方便了不少，平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的一些服裝需要退換的，可以直接到時(shí)光便利店內(nèi)快遞退回，不需再去郵局郵寄。日常手機(jī)停機(jī)了，下樓就可以繳費(fèi)開通，特別是在夜間，一般下午六點(diǎn)以后移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳就關(guān)門停業(yè)了，而時(shí)光便利店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

家住淮海八院的郭偉告訴記者，平時(shí)家里的純凈水喝完了，打電話訂購(gòu)，等水送至家中一般需要半天甚至一天時(shí)間，有時(shí)候下班回家以后，根本定不到水喝，很不方便，而時(shí)光便利店中提供桶裝純凈水、礦泉水，一般電話訂購(gòu)10分鐘內(nèi)就可以送貨上門，方便了許多。

連鎖便利店在一線城市已經(jīng)頗具規(guī)模，完全替代了傳統(tǒng)的“夫妻店”。在經(jīng)營(yíng)管理、商品質(zhì)量、客戶服務(wù)多方面上具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必成為未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，依托規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的連鎖便利，也必將加大拓店速度，在發(fā)展的同時(shí)，將給城市的居民帶來(lái)更多的實(shí)惠，更多的便利，更多的食品安全保障，標(biāo)識(shí)著社會(huì)、城市的進(jìn)步。

（來(lái)源：當(dāng)代商報(bào)）