根據(jù)長(zhǎng)安福特主機(jī)廠剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2012年四季度長(zhǎng)安福特開(kāi)展的高里程車輛回場(chǎng)服務(wù)競(jìng)賽中，我公司分別獲得團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)和兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，獲得了所有獎(jiǎng)項(xiàng)的最高獎(jiǎng)勵(lì)。

    此次的競(jìng)賽旨在通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和邀約，促進(jìn)高里程車輛回場(chǎng)，以增加客戶回場(chǎng)量和提高客戶保持率。競(jìng)賽設(shè)置了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)，按照大里程車輛回廠率的排名進(jìn)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一二三等獎(jiǎng)的評(píng)選；單項(xiàng)獎(jiǎng)分為火花塞滲透率獎(jiǎng)和防凍液滲透率獎(jiǎng)。

    競(jìng)賽活動(dòng)方案公布之后，公司領(lǐng)導(dǎo)積極投入到這一活動(dòng)中，按照活動(dòng)中的比賽項(xiàng)目，開(kāi)展公司員工動(dòng)員，制定一系列提升回場(chǎng)率的活動(dòng)方案、增加服務(wù)顧問(wèn)和客服人員的回訪次數(shù)，通過(guò)公司售后員工的積極努力，車輛回廠率得到了明顯的提升，增加了售后產(chǎn)值收入。

    經(jīng)過(guò)售后部全體員工的共同努力，我公司取得了非常優(yōu)異的成績(jī)，獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，獲得了所有獎(jiǎng)項(xiàng)的最高獎(jiǎng)勵(lì)，受到廠家領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)，是北區(qū)唯一一個(gè)獲得三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的經(jīng)銷商。 今后，我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)理念，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)方針，努力提升運(yùn)營(yíng)管理水平，為創(chuàng)建“嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、智慧、幸福”的銀座汽車做出新的貢獻(xiàn)。(莊磊)