夢(mèng)游蘇寧
昨夜夢(mèng)游，神奇地參加了蘇寧董事會(huì)，議題是討論未來(lái)十年發(fā)展戰(zhàn)略。以下是依稀記得的一些片段：
張近東：蘇寧遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，大家說(shuō)說(shuō)該咋辦才能過(guò)了這個(gè)坎兒？
董事甲：咱是中國(guó)零售業(yè)的龍頭，規(guī)模優(yōu)勢(shì)巨大、領(lǐng)先地位穩(wěn)固，誰(shuí)能撼動(dòng)咱的老大地位？有什么坎兒不坎兒的，張總夸大其辭了吧？
董事乙：你太樂(lè)觀了。雖然咱目前從表面的規(guī)模上還是業(yè)界老大，但咱這老大的地位朝夕不保啊，難道你沒(méi)看見(jiàn)？
董事丙：是啊，咱的主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)體連鎖店，現(xiàn)在日子是越來(lái)越難過(guò)了。
董事乙：沒(méi)錯(cuò)。原來(lái)吧咱跟那些百貨商場(chǎng)比有品種價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可現(xiàn)在，電商們一進(jìn)來(lái)，價(jià)格上咱哪里還有優(yōu)勢(shì)啊？整個(gè)一大劣勢(shì)！就是品種吧，原來(lái)曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)也逐漸消失了。電商剛興起時(shí)咱日子還好過(guò)，因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者不懂電商，更不敢去網(wǎng)上購(gòu)買電器。可這幾年讓淘寶給攪和的，大家都知道在網(wǎng)上買東西便宜了。
董事丙：特別是劉強(qiáng)東這混蛋，不惜賣血換錢也要跟咱拚價(jià)格，還他媽的玩兒命做宣傳，弄得地球人都知道原來(lái)電器也可以在網(wǎng)上買，而且很便宜。眼看京東的銷售額就要追上咱們了，咱可是有幾年沒(méi)怎么增長(zhǎng)了，真愁人！
董事乙：如果只有京東一個(gè)對(duì)手還好辦，更可怕的是那個(gè)不聲不響的美洲熊，雖然表面上裝低調(diào)兒，可背地里卻一刻也沒(méi)有停下步局的腳步，太他媽陰了！我經(jīng)常去他們網(wǎng)站上看，發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站上的東西真他媽便宜！我原以為價(jià)格最低的是京東，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)多數(shù)商品價(jià)格最低的卻是亞馬遜！難怪他們雖然從不做廣告，銷售額卻在穩(wěn)步增長(zhǎng)，太可怕了！
董事丙：你說(shuō)的太對(duì)了！亞馬遜不僅價(jià)格上沒(méi)有劣勢(shì)，他們線上、線下各種服務(wù)保障更好得沒(méi)得說(shuō)，很少有消費(fèi)者投訴。哪兒像我們，整天地抱怨不停、投訴不斷。
董事甲：照你們這么說(shuō)，那咱也干脆玩兒電商算了，把實(shí)體店都賣了或者搞房地產(chǎn)。電商不就是燒錢么？咱有大把的資金跟他們玩兒，看他們誰(shuí)能玩兒得過(guò)咱們？
董事乙：老兄啊，你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話么？雖然沒(méi)錢萬(wàn)事不成，但也不是有錢就萬(wàn)事都能成的。電商這東西就屬于有錢也未必能玩兒好的。易購(gòu)咱不是已經(jīng)試了好幾年了么？不行啊，咱干不過(guò)人家！那個(gè)行當(dāng)更重要的是技術(shù)、是團(tuán)隊(duì)、是經(jīng)營(yíng)、是管理能力。可這些方面，咱都不是強(qiáng)項(xiàng)。
董事丙：唉，如果就這些障礙還好說(shuō)，還有一個(gè)更大的困難呢！
董事甲：什么困難？
董事丙：如果實(shí)體連鎖不做了，咱向那幾萬(wàn)員工如何交待？你忍心趕他們走么？而且想不通的不止是普通員工，咱整個(gè)管理干部隊(duì)伍，有多少不是干實(shí)體店出來(lái)的？他們對(duì)實(shí)體店不止是感情上舍棄不了，那是他們的飯碗、他們的事業(yè)啊！
董事乙：對(duì)。你不見(jiàn)咱去年制訂的那個(gè)公司整體向電商轉(zhuǎn)型、實(shí)體店改變功能做線下體驗(yàn)和配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，推行不下去嗎？為什么？大家想不通唄！
董事甲：照你們這么說(shuō)，咱是前有老虎、后有追兵，那可怎么辦呢？
董事丁：能不能找點(diǎn)兒別的事兒做，比如物流服務(wù)。咱家的物流系統(tǒng)可是建得很久了，配送能力也挺強(qiáng)的，既然咱自己的電商規(guī)模上不去，配送體系的能力閑置也是閑置，不如租給別人用吧，這叫盤活資產(chǎn)、創(chuàng)造收益。
董事乙：這倒是一條路子。不止是物流，易購(gòu)的網(wǎng)站投入也不少，咱何不也學(xué)學(xué)阿里、亞馬遜他們做平臺(tái)，把網(wǎng)上的平臺(tái)功能也租出去，不是更好？
董事丙：贊同你倆的意見(jiàn)。還有，你看人家阿里做電商金融服務(wù)也發(fā)大了，咱也干這個(gè)吧。
張近東：我仔細(xì)聽(tīng)了你們幾位的意見(jiàn)，都不錯(cuò)。但有一個(gè)問(wèn)題你們想過(guò)沒(méi)有，這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)是新的業(yè)務(wù)，卻都是別人早干過(guò)，而且已經(jīng)干得很好。我們能爭(zhēng)得過(guò)他們嗎？會(huì)不會(huì)又像易購(gòu)一樣，花大把錢最后都整成雞肋了？
董事乙：那您說(shuō)怎么辦？既然咱找不到好的出路，總得死馬當(dāng)成活馬醫(yī)，繼續(xù)向前走吧？咱總不能停下來(lái)等死不是？
董事丁：這也是沒(méi)辦法的辦法。只是如果就這樣簡(jiǎn)單地做，可能不好向股東交待，員工的士氣也會(huì)受影響。
張近東：如果大家都同意這樣做，向股東和員工交待的事好辦。雖然大家做的東西是一樣的，咱換個(gè)叫法兒不就得了？這樣吧，前幾年馬云搞那個(gè)什么“阿里云”不是很時(shí)髦么？咱干脆就改名叫“云商”吧！咱的“新戰(zhàn)略”，也命名為“云商戰(zhàn)略”，你們覺(jué)得如何？
眾董事：好！“云商”這個(gè)名字很酷、很性感，就是他了！
張近東：還有一個(gè)問(wèn)題，咱上、線下零售業(yè)務(wù)該如何處理呢？
董事甲：聽(tīng)到這兒我好像也開(kāi)竅兒了。還能咋辦？繼續(xù)做唄！不過(guò)得換個(gè)說(shuō)法，名不正則言不順嘛。雖然現(xiàn)在咱線上、線下都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)準(zhǔn)兒把線上、線下融合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。反正線上、線下業(yè)務(wù)并舉就咱自己做成規(guī)模了，咱說(shuō)有優(yōu)勢(shì)別人聽(tīng)著他就是有優(yōu)勢(shì)。至于優(yōu)勢(shì)到底在哪兒？一邊兒干一邊兒找唄，管他呢！
張近東：好，就這么定了！蘇寧未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，就叫“云戰(zhàn)略”。公司內(nèi)部的服務(wù)平臺(tái)，咱叫他“管理云”，租給別的商家的那個(gè)平臺(tái)，咱叫他“供應(yīng)云”，原來(lái)消費(fèi)者使用的那個(gè)平臺(tái)，咱叫他“消費(fèi)云”。
眾董事：（鼓掌）張總高明！
叮呤呤！——鬧鐘響了，老聶夢(mèng)醒。
記錄于2013年2月20日星期三
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