與住宅業務的迅猛擴張相比，龍湖在商業地產的布局，幾乎小心到了膽怯的地步。2003年龍湖第一個商業地產項目重慶北城天街開業，十年間，龍湖持有經營的物業僅13個左右。
　　也許過去10年只是在探索和蓄勢，龍湖集團商業地產部總經理魏健告訴記者，下一個十年，龍湖商業地產將進入加速度擴張過程。“未來10-15年，龍湖在商業地產方面的租金收入將達到100億，結算利潤在龍湖整個盤子里占到30%。”
　　“關鍵的玩家”
　　龍湖目前商業主要業態布局仍然在其大本營重慶。
　　在重慶，龍湖目前已經形成龍湖天街系列、高端社區商業服務體系星悅薈，以及高端家居生活館龍湖家悅薈三條產品系列。龍湖天街定位為超區域或者區域型購物中心，體量一般在10萬-20萬平方米，其中北城天街是最早開業的項目，比華潤在深圳的首個購物中心華潤萬象城早一年；龍湖星悅薈則定位為高端社區服務商業，體量一般在5萬-8萬平方米，多以餐飲、娛樂為主，2012年12月21日，龍湖在重慶的星悅薈第二期順利開業；龍湖家悅薈則定位為高端家居主題型商業，體量一般為3萬-5萬平方米。
　　魏健稱，龍湖未來仍然堅持做這三大主要產品線，但不會盲目拷貝。未來產品線的擴張方式仍然會根據地段的性質、商圈的特點以及交通規劃做出不一樣的產品。
　　以龍湖天街系列為例。該系列商業在全國的選擇有四大指標，包括地塊屬性、交通指標、產業指標以及運營指標。在每一個指標之下，又細分出各個不同的考核標準。比如，運營指標則主要考慮，人口聚集度、土地規模、建筑規模以及商業唯一性。也就是說，龍湖設置了層次明了、邏輯清晰的商業價值體系。
　　龍湖也看到了中國商業地產目前存在的問題。
　　魏健預計，隨著商業地產供應量越來越大，商業地產的競爭也會越來越激烈。國內商業地產所面臨的最大問題是，由于品牌資源不夠，導致商業地產同質化現象嚴重。“環境、服務可以打造出自己獨特的地方，但有時也難免'巧婦難為無米之炊'。”
　　魏健將龍湖稱為“關鍵的玩家”，不懼競爭。“表面上看，商業地產領域有許多玩家，但市場終究會調節，失敗者會自行退出。”
　　他認為，判斷一個商業地產商是不是一個“關鍵的玩家”，需要先回答三個問題：第一，該商業地產商做商業地產的戰略是堅定的還是搖擺不定的，第二，該商業地產商是否有穩健的財務支撐；第三，這個商業地產商的文化以及團隊是不是專業的。
　　或許，這也是龍湖對自己的拷問。首先，龍湖已經確定并且堅定要做商業地產，到目前為止，龍湖持有型商業儲備已經超過400萬平方米；其次，龍湖每年將銷售回款的10%以內沉淀到商業地產擴張之中；而后是文化以及團隊的專業性。
　　加速度擴張
　　厚積薄發或許是龍湖商業的另外一個基因。
　　“未來龍湖商業地產擴張的速度會很快。今年西安和成都均有項目開業，而明年龍湖最多會有四個商業開業，分別分布在北京、西安和重慶。”魏健稱，在摸索清楚商業地產各個流程后，接下來，龍湖商業地產會進入加速度擴張狀態。
　　如果說商業地產的前半場賽跑是百貨式的競爭，下半場，隨著消費者消費模式的轉變以及電子商務的沖擊，商業地產商加速度的未來也仍然布滿了荊棘。商業地產真是如此美妙的蛋糕？
　　魏健認為，如果商業地產商僅把商業地產做成賣東西的場所，一定會被電子商務沖擊。但有些東西是沒辦法網購的，比如，吃飯、聚會、看電影甚至是產品推薦。
　　“人都是有社交需求的，如果把商場變成值得向往的去處，使購物成為一個美好的體驗，商業地產的未來仍然很美妙。停車就是體驗的開始。你第一眼看到的燈，看到非常好的陳列，看到非常美妙的廣告，這都是體驗。”魏健常常借出國考察的機會“暗訪”當地的購物中心。他在美國一家百貨店購買了一套西裝，這讓他印象深刻。“服務員就像哥們一樣，盡管已經滿頭白發，但他仍然愿意耐心推薦。他會發自內心地去贊揚一件西裝，告訴你如何看肩膀，用手指去量袖子的大小，主動幫你修改不合適的地方，甚至跪在地上幫你調整褲腳。而這些都全然讓你感覺不到他是有目的性地在賣東西。”

魏健甚至認為，在對于商業地產的理解與沉淀上，龍湖未來可以躋身第一陣營。盡管在規模上，龍湖還遠未觸及。

（來源：21世紀經濟報道）