去年下半年開(kāi)始，眾多國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)零售企業(yè)雄踞成都開(kāi)發(fā)商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心，為稍顯平淡的2012年燃起一輪輪開(kāi)業(yè)高潮。有專業(yè)人士稱，2012年是成都商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)的集中爆發(fā)年，多達(dá)6個(gè)大型商業(yè)綜合體全新開(kāi)業(yè)，面積大都在10萬(wàn)平方米以上，為喜歡熱鬧的成都人提供了更多融吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)于一體的多元化消 費(fèi)休閑新體驗(yàn)，而今年又將有數(shù)家大型商業(yè)綜合體在成都開(kāi)業(yè)。上周，四川日?qǐng)?bào)記者兵分幾路，對(duì)成都部分新開(kāi)購(gòu)物中心進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并通過(guò)四川日?qǐng)?bào)網(wǎng)、騰訊·大成網(wǎng)開(kāi)通網(wǎng)友調(diào)查平臺(tái)，對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行了為期3天的綜合調(diào)查。多達(dá)2000名網(wǎng)友關(guān)注本次調(diào)查，并對(duì)成都已開(kāi)購(gòu)物中心提出改善建議。
上周末，記者兵分幾路，對(duì)成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、來(lái)福士廣場(chǎng)、萬(wàn)象城、龍湖三千集、九方購(gòu)物中心、奧克斯廣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。時(shí)尚品牌人氣高、餐飲業(yè)態(tài)豐富、精品超市受青睞，是被調(diào)查購(gòu)物中心的共同特點(diǎn)。但面積太大、人氣不平均、提供休息的設(shè)施不足、兒童游樂(lè)設(shè)施較少等也成為購(gòu)物中心普遍面臨和急需改善的方面。
金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)：
休息設(shè)施不足
開(kāi)業(yè)僅一個(gè)季度的金牛萬(wàn)達(dá)坐擁地利，賺足了北城人氣。除了萬(wàn)達(dá)百貨、萬(wàn)達(dá)影城、大歌星等萬(wàn)達(dá)自有品牌主力店外，還引入了眾多的快時(shí)尚品牌，如ZARA、UNIQLO、H&M、C&A、MUJI等，可以說(shuō)是目前成都快時(shí)尚品牌最集中的購(gòu)物中心。不論從方正大氣的外觀還是通透的內(nèi)部布局，金牛萬(wàn)達(dá)都為“西部最大綜合體”的美譽(yù)撐起了臺(tái)面。3月2日晚上7點(diǎn)，晚餐高峰期，即使是人流不算最多的3號(hào)入口（1號(hào)入口正對(duì)地鐵出口，人流量最大）也達(dá)到了5分鐘進(jìn)出140人次，停車場(chǎng)負(fù)一樓入口5分鐘進(jìn)入車輛近30輛。4樓“熙客小吃”和韓式燒烤等部分餐飲店面有排隊(duì)候座現(xiàn)象。購(gòu)物中心的便民措施也很到位，總服務(wù)臺(tái)有飲水機(jī)、雨具和嬰兒推車等。一個(gè)很有說(shuō)服力的小細(xì)節(jié)是：記者假扮的消費(fèi)者需要一杯水，于是工作人員很認(rèn)真地打開(kāi)每個(gè)抽屜尋找一次性紙杯。但唯一不足的是供消費(fèi)者休息的設(shè)施較少。
來(lái)福士廣場(chǎng)：
國(guó)際品牌獨(dú)具特色
看中來(lái)福士特立獨(dú)行的設(shè)計(jì)風(fēng)格的市民特別鐘情于它的設(shè)計(jì)概念，不過(guò)仍有些人覺(jué)得購(gòu)物中心布局有時(shí)會(huì)讓人有被“繞暈”的感覺(jué)。其次，購(gòu)物中心的國(guó)際品牌占據(jù)了很大比重，其中首次進(jìn)入成都及旗艦店品牌比重過(guò)半。該地塊周圍是高品質(zhì)的寫(xiě)字樓和住宅，商業(yè)氛圍很成熟，同時(shí)因?yàn)榕彺ù螅搪萌耸俊最I(lǐng)和高校學(xué)生是消費(fèi)主力。“高端”、“獨(dú)具特色”是整個(gè)廣場(chǎng)的關(guān)鍵詞。總服務(wù)臺(tái)提供各種禮品卡和最新促銷活動(dòng)DM單。
萬(wàn)象城：
品牌稍顯弱勢(shì)
位于萬(wàn)年場(chǎng)路口的萬(wàn)象城無(wú)疑是成都東邊體量最大的綜合體，2012年盛大開(kāi)業(yè)備受矚目。大氣、設(shè)計(jì)感十足、環(huán)境甚佳是對(duì)其眾口一致的溢美之詞，然而大的贊譽(yù)也一直伴隨著“空”的評(píng)價(jià)。以記者觀察來(lái)看，3月2日下午5點(diǎn)半，晚高峰前奏，中庭1號(hào)門(mén)新進(jìn)入顧客150人，平均每分鐘新進(jìn)入15人，考慮到萬(wàn)象城四個(gè)方向共有6個(gè)門(mén)，這個(gè)數(shù)字其實(shí)并不少。
置身1—3層的服裝、鞋包賣(mài)場(chǎng)，品牌眾多、時(shí)尚感強(qiáng)，但人氣普遍較低，這與購(gòu)買(mǎi)力相關(guān)。踏至4、5層，人氣隨之增加。百老匯電影院、西西弗書(shū)店受年輕人歡迎，餐飲區(qū)熱鬧程度自不在話下，幾家餐廳門(mén)口都有排隊(duì)的顧客。除了地面主體，B1層Ole高端超市商品琳瑯滿目，購(gòu)物環(huán)境精致愉悅，星巴克咖啡和面包新語(yǔ)等茶咖輕食是休閑的好去處，背后的萬(wàn)象城廣場(chǎng)的夜景更是漂亮。如一位消費(fèi)者所言，萬(wàn)象城最大的優(yōu)點(diǎn)就是大而舒適，因?yàn)榇笏钥梢杂泻芏嗫赡埽總�(gè)人可以自在地存在，“很少有商場(chǎng)能帶給人這樣的感覺(jué)，就像一座大宮殿，等待我們?nèi)ゲ粩喟l(fā)現(xiàn)”。
龍湖三千集：
休閑業(yè)態(tài)受青睞，快餐店太少
龍湖三千集購(gòu)物中心，是龍湖集團(tuán)在成都的第一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，可謂“開(kāi)山之作”。落座商業(yè)配套成熟的建設(shè)路商圈，龍湖三千集或許不免被挑剔。3月3日下午5點(diǎn)半，在正大門(mén)，10分鐘之內(nèi)新入顧客75人，平均每分鐘7—8人，人流量不算大。1—3樓，以服裝、鞋包店為主，人流量不大。休閑、娛樂(lè)作為龍湖三千集的特色，B1樓及4、5樓人氣甚佳。B1樓，許多年輕人為西西弗書(shū)店而來(lái)，且逗留時(shí)間較長(zhǎng)。4樓的音樂(lè)房子KTV是時(shí)尚青年的聚集地，有戲言稱“不知道m(xù)usicmall，就別說(shuō)自己很時(shí)尚”。5樓有全成都第一家UME五星級(jí)影城，不少顧客認(rèn)為UME影城是龍湖三千集最大的亮點(diǎn)，更甚者稱UME支撐了整個(gè)商城。餐飲區(qū)，用餐人數(shù)較多，特色主題餐廳，如云南菜、川菜館較受歡迎，不少人慕名而來(lái)。
小巧、休閑是它給人們的普遍印象。“周末休閑好去處”是對(duì)龍湖三千集的一致評(píng)價(jià)，但是商品種類少，商場(chǎng)環(huán)境緊湊，缺乏百貨、超市、便民快餐也讓消費(fèi)者感覺(jué)“不過(guò)癮”。雖然小，但是周到、舒適還是顧客對(duì)龍湖三千集的更高期待。
九方購(gòu)物中心：
店鋪分類較模糊
當(dāng)記者走進(jìn)九方購(gòu)物中心，發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)便民設(shè)施齊全，無(wú)論是雨傘、紙杯還是嬰兒車皆可借取。每層電梯間有專供消費(fèi)者休息的長(zhǎng)椅和簡(jiǎn)單的游樂(lè)設(shè)施，為帶孩子的消費(fèi)者提供了方便。由于是新開(kāi)購(gòu)物中心，部分品牌店的人氣稍顯不足，多半處于無(wú)人光顧的狀態(tài)，只有一樓的打折區(qū)人群略多。賣(mài)場(chǎng)人氣主要集中在4、5、6樓，記者隨機(jī)采訪消費(fèi)者時(shí)了解到，由于賣(mài)場(chǎng)對(duì)不同商品的店鋪分類沒(méi)有統(tǒng)籌，使部分消費(fèi)者不能直接尋找自己想選購(gòu)的商品。
餐飲在九方購(gòu)物中心占較大比例，賣(mài)場(chǎng)引進(jìn)了例如大蓉和旗下的蓉和小廚、錦食匯美食廣場(chǎng)、回轉(zhuǎn)壽司等，其中人流量最大的當(dāng)屬黃記煌三汁悶鍋，排隊(duì)的消費(fèi)者達(dá)到10余人，餐廳服務(wù)員對(duì)記者說(shuō)：“我們這家店的生意一直都是那么好，即使在平時(shí)工作日，只要到了用餐時(shí)間，排隊(duì)等候是常有的事。”此外，購(gòu)物廣場(chǎng)中的甜品、小吃種類也比較多，例如哈根達(dá)斯、Hello tea甜品店以及香港滿記甜品等。在休閑娛樂(lè)方面，九方購(gòu)物中心的中影-國(guó)際影城和游樂(lè)場(chǎng)“星際傳奇”吸引了不少消費(fèi)者。
奧克斯廣場(chǎng)：
休息區(qū)較少
軟件園開(kāi)了奧克斯購(gòu)物廣場(chǎng)，大大方便了在高新區(qū)工作、生活的白領(lǐng)人群。而奧克斯廣場(chǎng)的整體定位就是上班族和周邊的年青一代。步入購(gòu)物廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)每層樓的示意圖出現(xiàn)在明顯位置，其中更是標(biāo)示出了每層的重點(diǎn)商家和重點(diǎn)品牌，而且每層樓都有一個(gè)亮點(diǎn)。廣場(chǎng)一樓主要以電子數(shù)碼和大眾服裝品牌為主，像電子類的3C4U新潮數(shù)碼連鎖店，將用戶體驗(yàn)與電子潮流結(jié)合，其中的外星人高配電腦格外搶眼；而服飾類，一樓賣(mài)場(chǎng)主要以only、杰克瓊斯、vero moda等年輕大眾品牌吸引年輕消費(fèi)者，親民的價(jià)格和時(shí)尚的款式，吸引了不少消費(fèi)者駐足。二樓的超級(jí)密室X-ROOM則是全新的以密室逃脫為理念的真人游戲，在全國(guó)除了成都僅在上海、杭州和青島（正在籌建)三地有店。而廣場(chǎng)三樓引進(jìn)了“芭菲盛宴環(huán)球美食”自助餐，主要以高端自助餐為主，可容納700人同時(shí)用餐。此外3樓的“孩子王”游樂(lè)場(chǎng)，規(guī)模大，商品齊全，玩具種類多，也受到眾多消費(fèi)者喜歡。
不過(guò)，記者在隨機(jī)調(diào)查時(shí)，有不少消費(fèi)者直言，這里的休息區(qū)太少，如果要休息必須找個(gè)咖啡廳。
（來(lái)源：四川日?qǐng)?bào)網(wǎng)、騰訊·大成網(wǎng)聯(lián)合調(diào)查）
