去年下半年開始，眾多國內外知名商業零售企業雄踞成都開發商業綜合體、購物中心，為稍顯平淡的2012年燃起一輪輪開業高潮。有專業人士稱，2012年是成都商業綜合體開發的集中爆發年，多達6個大型商業綜合體全新開業，面積大都在10萬平方米以上，為喜歡熱鬧的成都人提供了更多融吃、喝、玩、樂、購于一體的多元化消 費休閑新體驗，而今年又將有數家大型商業綜合體在成都開業。上周，四川日報記者兵分幾路，對成都部分新開購物中心進行了實地調查，并通過四川日報網、騰訊·大成網開通網友調查平臺，對購物中心進行了為期3天的綜合調查。多達2000名網友關注本次調查，并對成都已開購物中心提出改善建議。

上周末，記者兵分幾路，對成都金牛萬達廣場、來福士廣場、萬象城、龍湖三千集、九方購物中心、奧克斯廣場進行實地調查。時尚品牌人氣高、餐飲業態豐富、精品超市受青睞，是被調查購物中心的共同特點。但面積太大、人氣不平均、提供休息的設施不足、兒童游樂設施較少等也成為購物中心普遍面臨和急需改善的方面。

金牛萬達廣場：

休息設施不足

開業僅一個季度的金牛萬達坐擁地利，賺足了北城人氣。除了萬達百貨、萬達影城、大歌星等萬達自有品牌主力店外，還引入了眾多的快時尚品牌，如ZARA、UNIQLO、H&M、C&A、MUJI等，可以說是目前成都快時尚品牌最集中的購物中心。不論從方正大氣的外觀還是通透的內部布局，金牛萬達都為“西部最大綜合體”的美譽撐起了臺面。3月2日晚上7點，晚餐高峰期，即使是人流不算最多的3號入口（1號入口正對地鐵出口，人流量最大）也達到了5分鐘進出140人次，停車場負一樓入口5分鐘進入車輛近30輛。4樓“熙客小吃”和韓式燒烤等部分餐飲店面有排隊候座現象。購物中心的便民措施也很到位，總服務臺有飲水機、雨具和嬰兒推車等。一個很有說服力的小細節是：記者假扮的消費者需要一杯水，于是工作人員很認真地打開每個抽屜尋找一次性紙杯。但唯一不足的是供消費者休息的設施較少。

來福士廣場：

國際品牌獨具特色

看中來福士特立獨行的設計風格的市民特別鐘情于它的設計概念，不過仍有些人覺得購物中心布局有時會讓人有被“繞暈”的感覺。其次，購物中心的國際品牌占據了很大比重，其中首次進入成都及旗艦店品牌比重過半。該地塊周圍是高品質的寫字樓和住宅，商業氛圍很成熟，同時因為毗鄰川大，商旅人士、白領和高校學生是消費主力。“高端”、“獨具特色”是整個廣場的關鍵詞。總服務臺提供各種禮品卡和最新促銷活動DM單。

萬象城：

品牌稍顯弱勢

位于萬年場路口的萬象城無疑是成都東邊體量最大的綜合體，2012年盛大開業備受矚目。大氣、設計感十足、環境甚佳是對其眾口一致的溢美之詞，然而大的贊譽也一直伴隨著“空”的評價。以記者觀察來看，3月2日下午5點半，晚高峰前奏，中庭1號門新進入顧客150人，平均每分鐘新進入15人，考慮到萬象城四個方向共有6個門，這個數字其實并不少。

置身1—3層的服裝、鞋包賣場，品牌眾多、時尚感強，但人氣普遍較低，這與購買力相關。踏至4、5層，人氣隨之增加。百老匯電影院、西西弗書店受年輕人歡迎，餐飲區熱鬧程度自不在話下，幾家餐廳門口都有排隊的顧客。除了地面主體，B1層Ole高端超市商品琳瑯滿目，購物環境精致愉悅，星巴克咖啡和面包新語等茶咖輕食是休閑的好去處，背后的萬象城廣場的夜景更是漂亮。如一位消費者所言，萬象城最大的優點就是大而舒適，因為大所以可以有很多可能，每個人可以自在地存在，“很少有商場能帶給人這樣的感覺，就像一座大宮殿，等待我們去不斷發現”。

龍湖三千集：

休閑業態受青睞，快餐店太少

龍湖三千集購物中心，是龍湖集團在成都的第一個商業項目，可謂“開山之作”。落座商業配套成熟的建設路商圈，龍湖三千集或許不免被挑剔。3月3日下午5點半，在正大門，10分鐘之內新入顧客75人，平均每分鐘7—8人，人流量不算大。1—3樓，以服裝、鞋包店為主，人流量不大。休閑、娛樂作為龍湖三千集的特色，B1樓及4、5樓人氣甚佳。B1樓，許多年輕人為西西弗書店而來，且逗留時間較長。4樓的音樂房子KTV是時尚青年的聚集地，有戲言稱“不知道musicmall，就別說自己很時尚”。5樓有全成都第一家UME五星級影城，不少顧客認為UME影城是龍湖三千集最大的亮點，更甚者稱UME支撐了整個商城。餐飲區，用餐人數較多，特色主題餐廳，如云南菜、川菜館較受歡迎，不少人慕名而來。

小巧、休閑是它給人們的普遍印象。“周末休閑好去處”是對龍湖三千集的一致評價，但是商品種類少，商場環境緊湊，缺乏百貨、超市、便民快餐也讓消費者感覺“不過癮”。雖然小，但是周到、舒適還是顧客對龍湖三千集的更高期待。

九方購物中心：

店鋪分類較模糊

當記者走進九方購物中心，發現服務臺便民設施齊全，無論是雨傘、紙杯還是嬰兒車皆可借取。每層電梯間有專供消費者休息的長椅和簡單的游樂設施，為帶孩子的消費者提供了方便。由于是新開購物中心，部分品牌店的人氣稍顯不足，多半處于無人光顧的狀態，只有一樓的打折區人群略多。賣場人氣主要集中在4、5、6樓，記者隨機采訪消費者時了解到，由于賣場對不同商品的店鋪分類沒有統籌，使部分消費者不能直接尋找自己想選購的商品。

餐飲在九方購物中心占較大比例，賣場引進了例如大蓉和旗下的蓉和小廚、錦食匯美食廣場、回轉壽司等，其中人流量最大的當屬黃記煌三汁悶鍋，排隊的消費者達到10余人，餐廳服務員對記者說：“我們這家店的生意一直都是那么好，即使在平時工作日，只要到了用餐時間，排隊等候是常有的事。”此外，購物廣場中的甜品、小吃種類也比較多，例如哈根達斯、Hello　tea甜品店以及香港滿記甜品等。在休閑娛樂方面，九方購物中心的中影-國際影城和游樂場“星際傳奇”吸引了不少消費者。

奧克斯廣場：

休息區較少

軟件園開了奧克斯購物廣場，大大方便了在高新區工作、生活的白領人群。而奧克斯廣場的整體定位就是上班族和周邊的年青一代。步入購物廣場，發現每層樓的示意圖出現在明顯位置，其中更是標示出了每層的重點商家和重點品牌，而且每層樓都有一個亮點。廣場一樓主要以電子數碼和大眾服裝品牌為主，像電子類的3C4U新潮數碼連鎖店，將用戶體驗與電子潮流結合，其中的外星人高配電腦格外搶眼；而服飾類，一樓賣場主要以only、杰克瓊斯、vero　moda等年輕大眾品牌吸引年輕消費者，親民的價格和時尚的款式，吸引了不少消費者駐足。二樓的超級密室X-ROOM則是全新的以密室逃脫為理念的真人游戲，在全國除了成都僅在上海、杭州和青島（正在籌建)三地有店。而廣場三樓引進了“芭菲盛宴環球美食”自助餐，主要以高端自助餐為主，可容納700人同時用餐。此外3樓的“孩子王”游樂場，規模大，商品齊全，玩具種類多，也受到眾多消費者喜歡。

不過，記者在隨機調查時，有不少消費者直言，這里的休息區太少，如果要休息必須找個咖啡廳。

（來源：四川日報網、騰訊·大成網聯合調查）