鴻海攜美國零售巨頭推出3C社區便利店 盡管鴻海從“代工王”向“渠道王”轉變的擴張中遭遇過挫敗，但另一種新的3C銷售模式正在鴻海的渠道版圖中悄然滋長。美國Ra-dioShack的一位負責人對《經濟觀察報》表示，正與鴻海攜手發力于“電子服務便利店”的連鎖模式。
雙方找到市場的空白是——高端產品的使用，更需要找一個專業的人幫忙解決，而以社區為單位的門店，正是中國3C市場的一個空白區。這將成為鴻海布局大陸渠道的一枚新籌碼。RadioShack在美國擁有92年歷史，據稱，94%的美國人，開車五分鐘內，就能找到一家RadioShack。
項目退出
“關閉門店的決定，是基于激烈的市場競爭環境，以及業務規模所需的巨大投資而作出的”，萬得城中國總裁兼首席執行官浦紹博稱。3月11日，萬得城關閉了在華所有門店，其中，上海淮海店將作為主要的客戶服務中心繼續營運，直至4月30日關閉。2012年，萬得城在中國的虧損額達4億元。自今年1月開始，股東方之一的德國麥德龍就已停止萬得城在中國的業務。
萬得城項目承載著郭臺銘在大陸市場成為“渠道王”的夢想，旗下的富士康持有25%股權。該項目在2010年11月進入中國，當時計劃投入2億美元，并帶來了“參與家電零售競爭的秘密武器”——分權式管理模式，即旗下各家門店管理團隊，均以經營者身份經營，店長一般都會擁有5%至10%的股份。
原計劃在2012年開設10家門店，然而今天，其在中國僅有7家門店，且全部在上海。鴻海近身學習麥德龍渠道經驗的愿望落空，項目不適應中國市場的狀態逐漸顯現。
這還不是唯一的壞消息�！督洕^察報》獲悉，鴻海旗下的“萬馬奔騰”計劃也處境尷尬。一些二、三線城市的萬馬奔騰超市關閉，一些地區年前開始停止供貨，加盟活動處于暫停狀態，恢復時間待定。萬馬奔騰也是鴻海向貿易轉型布局中的一環。據悉，“萬馬奔騰”項目提出，讓鴻海集團的內地老員工返鄉創業，開設千家數碼產品零售連鎖店。但這一切正如當年百思買也曾想調動全球采供資源為中國市場服務一樣，未能成行。
渠道建設挫敗
萬馬奔騰公司的一位內部人士向《經濟觀察報》指出，主要失誤在于對中國三、四線城市及以下消費者的消費能力的錯誤判斷，以及其鴻海號召員工回鄉創業的模式設計。
此外，資金、配送、服務、調研不充分等問題，都讓富士康內部原先躍躍欲試的年輕人望而卻步。“他們忽視了本土大鱷蘇寧長期想要開拓農村市場，卻積年未成的事實，也忽視了那些鄉鎮連鎖甚至夫妻老婆店，在當地的強大競爭力。”上述內部人員稱。鴻海敗北的另一個重要原因來自于貨源，即便是全球最大的代工商，貨源仍來自二、三級渠道，在與廠商合作中不具話語權。
渠道是鴻海向產業鏈延伸的關鍵部分，承載著從代工王向商貿、物流和科技服務轉型的夢想。“集團對于本起投資合作案(即萬得城中國)未能成功感到遺憾，但是仍會繼續執行在中國大陸零售渠道的投資策略，對于這塊領域的潛在商機依然深具信心，將繼續擴展整合實體店面和虛擬電子商務的零售渠道。”鴻海表示。
推出3C社區便利店
鴻海已在悄然行動。據《經濟觀察報》獲悉，此次鴻海的合作方是美國最大電子零售商之一的Ra-dioShack，擁有92年歷史，在全球共有7000家店，4000多家直營店。據稱，94%的美國人，開車五分鐘內，就能找到一家RadioShack。
雙方找到市場的空白是——高端產品的使用，更需要找一個專業的人幫忙解決，而以社區為單位的門店，正是中國3C市場的一個空白區。鴻海集團以旗下的賽博國際控股與RadioShack各持股50%，成立合資公司——睿俠。去年，雙方合資的第一家店在上海開業，并在上海設立地區總部。
RadioShack一位負責人告訴《經濟觀察報》，睿俠進入中國，是將“電子服務便利店”的連鎖模式帶到中國，強調的是以社區型數碼連鎖為主要平臺，為消費者提供最便捷專業的3C服務和互聯移動生活體驗。
該位負責人介紹，在運營上，睿俠將沿襲全球策略，以“零售終端與自有品牌”并舉的方式進入中國，產品上將根據中國市場的特性，引進自有品牌產品。“零售終端與自有品牌是兩個不同的業務板塊，相互沒有層屬關系”。
按計劃，睿俠將最先以大尺寸電視為切入點，再將旗下自有品牌的各種3C數碼及周邊產品引入，也會提供其他各類3C數碼品牌。目前，股東RadioShack已擁有超過400個自有品牌的產品。最先向市場推出的，便是睿俠電視。睿俠60寸全高清LED液晶電視，由鴻海制造，于2013年1月14日向中國市場開售，采用的是全球唯一“十代線”液晶面板。
值得注意的是，這次的新產品推出的網絡渠道，睿俠選擇了本土電商平臺天貓商城合作。
“今后，我們在大陸推出自有品牌的產品，會在睿俠數碼零售連鎖、賽博數碼廣場及以天貓為代表的電商平臺上進行銷售”，該位負責人稱，“我們有自己的生存條件，在美國也是，百思買等一些大店會是show-room，消費者最終會選擇在網上購買，所以我們進入中國，也選擇和本土的電商合作。”
據悉，睿俠將根據中國市場的特性，逐步完善渠道布局，計劃3年內在中國大陸擴展門店至500家。
“在中國大陸的幾家3C渠道商，雖然發展迅猛，但他們可能并不像一個零售商，而更像一個地產商。”睿俠希望以服務和產品取勝大陸市場，比如，不會以推銷的方式介紹產品，有不滿意的產品，一定幫退換，幾乎不問緣由，而且店就在社區里，非常方便，據悉，雖然現在上海只有3家店，但團隊支持有幾十人。
睿俠稱，初級階段不會專注在銷量業績，而是在回客率，“公司有充足的資金投入，要在3-5年看到不同績效”。
上述公司負責人還表示，盡管目前上海租金昂貴，但只要經營方式得到驗證，將很快在其他城市布局，等到時機成熟，將開放加盟連鎖的方式，“但是不會以地產商的方式來經營。”
�。ń洕^察報 萬曉曉）
