前幾天，部門開例會的時候，主管強(qiáng)調(diào)：部門是一個整體，要想提高部門的銷售額，就要靠部門的每個人努力提高各自的銷售額；一個人的服務(wù)質(zhì)量提高了，并不代表部門的服務(wù)質(zhì)量都提高，只有部門所有人都熱心、真誠地為顧客服務(wù)，部門的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量才能整體提高。由此，我想到了大家常提的團(tuán)隊(duì)精神，它是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最更高境界是全體成員的同心力、凝聚力，目標(biāo)是獲得集體的榮譽(yù)，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，凝聚團(tuán)隊(duì)精神很重要，團(tuán)隊(duì)的每一個成員只有向著一個目標(biāo)，勁往一處使，才能推動整個部門的工作不斷發(fā)展和進(jìn)步。
一個沒有凝聚力的部門就像一盤散沙，偶爾我會遇到這樣的員工，他們認(rèn)為領(lǐng)多少工資，就做多少工作，比如：每天有多少顧客來買東西，我就賣多少貨，并非千方百計想辦法拉攏客源來提高銷售；有些員工整日忙碌在貨架之間，而有的人卻在見到其他人忙得不可開交也不愿意去幫忙，哪怕是幫拿個塑料袋子、遞個勺子、計量下商品，等等。其實(shí)，同事間的互相幫助也是一種凝聚力的體現(xiàn)，心不齊，勁不往一處使，怎么能提高銷售 ？怎么能達(dá)成部門目標(biāo)？
團(tuán)結(jié)就是力量，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個有機(jī)整體，有一個共同的目標(biāo)，并為這個目標(biāo)努力奮斗，其成員之間的行為互相依存，互相影響，并且能很好的合作，追求集體的成功，人心齊，泰山才能移。團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)保持活力、擁有創(chuàng)新，煥發(fā)青春，積極進(jìn)取，就像步調(diào)一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，在心中產(chǎn)生一種力量，激勵自己前進(jìn)，這才能一起飛向燦爛美好的明天。
如果你是一個渴望獲得成功的人，而且已經(jīng)找到了一個值得為之付出努力的團(tuán)隊(duì)，那么就沒有什么猶豫的，盡情在這個平臺發(fā)揮自己最好的水平吧，努力把自己的努力和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)相融合吧，只有統(tǒng)一的思想才有統(tǒng)一的行動力，只有統(tǒng)一的行動力才可能獲得高效率。握緊拳頭才會有力量，團(tuán)結(jié)是人人樂戰(zhàn)勝競爭對手的法寶，而打敗人人樂的只能是我們自己。
作者：馮日東
