4月10日，國內(nèi)最大的商業(yè)零售企業(yè)蘇寧在沈陽召開媒體通報會，正式宣布東北首家蘇寧Expo超級店北行店將于4月28日正式亮相。蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長孫為民率蘇寧高管團(tuán)隊，與數(shù)百位國內(nèi)外一線家電品牌高管，濟(jì)濟(jì)一堂，暢談蘇寧云商模式的落地推進(jìn)及在東北地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃。

東北首秀，蘇寧云商模式打響遼沈戰(zhàn)役

今年2月21日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，并圍繞“云商”模式對組織架構(gòu)、經(jīng)營策略等方面進(jìn)行了全面調(diào)整，此次蘇寧北行Expo超級店東北區(qū)域的首秀肩負(fù)著加速“云商”模式落地的歷史使命。

蘇寧云商副董事長孫為民表示，蘇寧云商模式是全面整合商品、供應(yīng)鏈、市場、物流、售后、IT服務(wù)等多種共享資源的“店商+電商+零售服務(wù)商”，以自營和開放為手段，全力整合前臺后臺、融合線上線下，全速推進(jìn)全品類統(tǒng)籌規(guī)劃、全地區(qū)系統(tǒng)招商，強化整合后臺商品經(jīng)營平臺能力，全力打造實體連鎖平臺和電子商務(wù)開放平臺。

沈陽是東北地區(qū)的中心，也是蘇寧響應(yīng)東北老工業(yè)基地振興，了解與服務(wù)東北消費者的重要窗口。從2003年蘇寧正式進(jìn)入遼沈市場起，各大廠商、各位嘉賓、消費者對蘇寧鼎力支持，目前蘇寧已經(jīng)成長為遼沈市場的領(lǐng)跑者。截止到2012年12月，沈陽蘇寧已在沈陽、鞍山、遼陽、撫順、錦州、盤錦、朝陽等地級地市開設(shè)連鎖店；蘇寧易購繼2009年全面上線后，2012年沈陽地區(qū)頻道也已正式上線，沈陽地區(qū)線上經(jīng)營業(yè)務(wù)成幾何倍數(shù)增長。

連鎖開發(fā)方面，在堅持“橫向拓展、縱向滲透”連鎖發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，加快超級店、LAOX門店、地區(qū)旗艦店開發(fā)，進(jìn)一步完善集團(tuán)的連鎖布局結(jié)構(gòu)。

線上經(jīng)營方面，蘇寧易購在沈陽地區(qū)將以沈陽為核心，進(jìn)一步推進(jìn)地方特色產(chǎn)品經(jīng)營、本地生活拓展、商戶聯(lián)合推廣、差異化促銷與服務(wù)，加快產(chǎn)品拓展、物流售后服務(wù)響應(yīng)能力的提升，全面優(yōu)化用戶體驗。

在后臺建設(shè)方面，沈陽地區(qū)將加快小件自動揀選中心、快遞點等電子商務(wù)經(jīng)營配套物流設(shè)施的建設(shè)。

“北行Expo超級店”全新業(yè)態(tài)  定義東北地區(qū)未來零售業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

“蘇寧線下實體門店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心在于經(jīng)營模式的改變，蘇寧超級店通過商品規(guī)劃、店面升級、用戶體驗等多方面的變革，全面提升店內(nèi)出樣豐富度以及產(chǎn)品體驗度，顛覆了傳統(tǒng)電器賣場的經(jīng)營模式”，孫為民表示。

會上，蘇寧東北地區(qū)管理總部執(zhí)行總裁助理馬野軍宣布，升級后的北行店超級店涵蓋17大經(jīng)營品類、國內(nèi)外2000大品牌，從3C、家電延伸至百貨、日用、金融、虛擬產(chǎn)品等，SKU數(shù)量超過10萬，產(chǎn)品出樣總量超20萬，開業(yè)后將成為全新商業(yè)中心，樹立沈陽商業(yè)新地標(biāo)！進(jìn)一步提升蘇寧云商在遼沈區(qū)域乃至東北的品牌形象和實力。

潮流新品、旗艦產(chǎn)品將第一時間在北行Expo超級店進(jìn)行展示銷售，除了原有的東北最大的Music max極致影音世界，將增加Image Vision極致數(shù)碼體驗中心、健身器材、天文望遠(yuǎn)鏡、精品超市、玩具、高端進(jìn)口西式廚房用品，此次北行Expo超級店的產(chǎn)品出樣中高端進(jìn)口商品的比重超過30%，囊括了北鼎等全球高端品牌，彰顯出頂級家電Shopping Mall的國際范兒！

將開設(shè)三星3C體驗中心、索尼SIS店、安卓/Win8/IOS產(chǎn)品體驗中心、XBOX體感游戲及PS3游戲產(chǎn)品體驗中心、完美世界網(wǎng)游產(chǎn)品體驗中心、3C服務(wù)中心、藍(lán)牙產(chǎn)品體驗中心、耳機產(chǎn)品體驗中心、圖書閱讀體驗等多個品牌體驗專區(qū)，通過與產(chǎn)品的互動感知增強顧客的購買前體驗。

超級店設(shè)有金融虛擬產(chǎn)品等多個主題銷售區(qū)、公共休息區(qū)、兒童樂園、圖書銷售、自助沖印、精品超市等，滿足消費者對于個性化服務(wù)以及高生活品質(zhì)的追求，提升消費者的購物體驗。此外，覆蓋全店的免費WIFI、智能手持終端等信息化應(yīng)用，將帶給消費者更多的智能化體驗。

在服務(wù)方面，北行Expo超級店中設(shè)立蘇寧易購自提點及蘇寧易購門店倉，客戶服務(wù)中心和3C服務(wù)中心也將面向蘇寧線下實體店面與線上蘇寧易購消費者，進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。

（來源：中國網(wǎng)）