經(jīng)常有凈水器經(jīng)銷商向我詢問一些凈水器銷售技巧和凈水器銷售方法,我很希望這些提問題的朋友能稍微用點心,認(rèn)真閱讀我以前寫的有關(guān)凈水器營銷的博客,很多答案在文章中就能找到,對于有答案的問題我基本上不再回復(fù),希望提問未果的朋友們多多諒解。
昨天有個陜西的朋友向我提問:張旭東,我剛代理了某個品牌的凈水器,現(xiàn)在想開一家體驗店,并開展小區(qū)促銷,然后再開拓孕嬰童市場,你看如何?
我希望凈水界的朋友多采用微博這種溝通工具與我交流,也希望大家如這位陜西的朋友將問題描述清楚,而不是問一些含糊,籠統(tǒng)的問題,對于微博上的提問,我一般都會回復(fù),因為微博是一對多,一組問題和答案可以讓無數(shù)人旁觀到,而其他工具為一對一,同樣的問題重復(fù)回答,您是否也會覺得特沒勁?
對于陜西朋友提的問題,我有必要引入一個新名詞來輔助解答,這個詞叫“經(jīng)銷商生長流程”,個人認(rèn)為作為一個凈水器經(jīng)銷商的生長流程應(yīng)該是這樣的:
1.運營前期
2.運營中期
3.運營后期
4.運營重啟
什么叫凈水器經(jīng)銷商運營前期?也就是準(zhǔn)備進(jìn)入凈水器行業(yè)的一個市場調(diào)研階段,包括3個步驟。
1.行業(yè)分析。對凈水器行業(yè)的過去、現(xiàn)在、趨勢做一個了解;對凈水器行業(yè)的從業(yè)者進(jìn)行全方位調(diào)查,看看凈水器廠家、凈水器經(jīng)銷商的生存狀況如何等等,更多內(nèi)容可以參閱我以前寫的文章。
2.區(qū)域研究。對本地凈水器市場進(jìn)行基本面的勘察,看看本地的凈水器銷售渠道有哪些,哪些渠道做得好,哪些渠道做的不好,原因何在?看看本地的凈水器品牌有哪些,他們是如何操作市場的,如何扶持經(jīng)銷商的,他們的市場份額如何…,更多勘察方面也可以在我以前的文章中能找到。
3.品牌選擇。也就是有意進(jìn)入凈水器行業(yè)的朋友該選擇什么樣的凈水技術(shù),選擇什么樣的產(chǎn)品,選擇什么樣的廠家,選擇什么樣的品牌,選擇什么樣的廠家區(qū)域經(jīng)理…關(guān)于這個步驟我也曾有專門文章進(jìn)行論述。
我們再對照一下“經(jīng)銷商生長流程”,看看這位陜西的朋友提的問題屬于哪個生長時期?對了,他問的是凈水器經(jīng)銷商在運營中期該采取什么樣的銷售策略,我扯這么多看似與問題無關(guān)的內(nèi)容,就是想告訴朋友們,當(dāng)我們此刻遇到的困難,可能是我們以前很多工作沒做到位,現(xiàn)在遇到的困境就是在還以前的債,目前遇到生存困難的凈水業(yè)新人們,這段話能否對你有所觸動?
讓我們來看看,按照凈水器經(jīng)銷商的“生長流程”,到了運營中期,該做哪些工作?
在前期市場調(diào)研的基礎(chǔ)上(請注意這是前提,正如凈水器的工作源水應(yīng)該是自來水一樣,不是自來水,就容易出問題,不是嗎?),我們在這個時期,需要開展5個方面的工作。
1.預(yù)期管理。對于本地凈水市場,您預(yù)計年度銷售總量是多大?您又想占有多少市場份額?您的投入是多少?期望公司的發(fā)展節(jié)奏如何?期望各時期的利潤是多少?您的這些期望有沒有本地樣板?有沒有全國樣板?…
2.資源分析。您有哪些資源?哪些資源是獨有的?這些資源在現(xiàn)有的凈水器銷售渠道重要性如何?您的個人優(yōu)勢是什么,劣勢是什么?您公司的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么?您合作的品牌優(yōu)勢是什么,劣勢是什么?您的優(yōu)勢和獨有資源能否配套滿足您預(yù)期的渠道發(fā)展?
3.渠道選擇。在市場調(diào)研和預(yù)期管理、資源分析之后,選擇出比較靠譜的銷售渠道,在這里,我想強調(diào)的是,最好將雞蛋放在一個籃子里,只選一個渠道(至少在半年內(nèi)),將所有資源整合于這個銷售渠道。
4.摸索前行。不要大規(guī)模招人,不要將原公司大部分人力資源投入進(jìn)來,除非你有過行業(yè)成功經(jīng)歷,否則,請慢慢地,小范圍地摸索3個月,這樣做的目的是保護(hù)你后期的投資,保護(hù)你的個人聲譽,保護(hù)你的同事,說不定在這個摸索期,你會發(fā)覺很多問題,所以步子不要邁的太大,容易扯到蛋,小步快跑,微幅調(diào)整,比較實在。
5.固定模式。在您確認(rèn)您選的銷售渠道可以運作后,將成功的經(jīng)驗回顧,總結(jié),提煉出來,變成一個便于新人操作的制度、規(guī)范、流程,然后逐步加大公司的各種投入力度。
至于凈水器體驗店,這個模式是否適合目前的凈水器行業(yè),還有待觀察,陜西的朋友,希望本文能對你有所幫助,也希望對其他凈水業(yè)同行起到少許參考作用。
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