樹敵:成為頂級企業的秘訣
(文/金沐)
縱觀人類歷史,為何戰爭頻發,不可避免?
百事可樂何以能和可口可樂平分天下?
小米手機為何可以實現屌絲的逆襲?
諾基亞為何被蘋果和三星擊潰?而今卻又憑借win系統突圍?
人人網為何大言不慚宣布微信是其最大的對手?
大潤發為何能在中國超越連鎖大佬沃爾瑪?
無數事實證明,企業不要成為獨孤求敗,制造一個敵人,是企業永葆競爭力、創造力和青春活力的秘訣!
讀史可以明智,讓我們再次回味百事和可口的競爭案例:
曾經,可口可樂從創業伊始,就占據了美國軟飲料行業中的統治地位。那時的可口可樂不是傲視群雄,而是環顧一圈,找不到一個可以跟自己掰掰手腕的對手,值得一提的第二位公司更不知在哪里。堪稱飲料業的獨孤求敗。
1919年,百事可樂誕生了。但人們的觀點是:“在可口可樂的意識下,百事可樂很難有一點被認知的火花。”
面對可口可樂這樣強大的對手,一是不能膽怯,唯唯諾諾,當孫子,那永遠沒有出頭之日。二是不能蠻干,意氣用事,硬碰硬,弄個雞飛蛋打,得不償失。這兩點,百事可樂都回避了。他們有勇氣和膽識,又狡猾多變,在追著可口可樂進攻的同時,還繞著打,穩扎穩打,步步為營,一點一點地與可口可樂“分爭”市場。
通觀早期百事可樂與可口可樂之間的競爭,有點“永爭第一,甘當老二”的味道。應該說,這個戰略是正確的。
百事可樂之所以成功就是“識時務者為俊杰”——斯蒂爾審時度勢,放棄了以前的戰略,從“跟隨者”向競爭者靠近,進而成為超越者。也就是所謂的“樹敵戰略”
百事將可口這個當時的碳酸飲料老大作為假想敵,甚至叫板,本身就是在快速抬高自己的身價。比如人人網最近放出口風,說微信才是其最大的競爭對手,盡管會有人譏笑,但只要人人網能夠快速行動,利用制造話題后的媒體和大眾的關注和傳播,推出新的產品,則其進步也是巨大的。在對可口的叫板后,百事做的很巧:
首先,百事可樂對市場的細分非常成功。他們沒有與可口可樂進行全面接觸,而是依據市場需求的變動,調整了產品結構和經營策略,以占領年輕一代的消費陣地為基礎。這一仗打得快而猛,沒等可口可樂回手,已經造成了“絕殺”,年輕一代已被“籠絡”住了。
鞏固年輕一代市場的好處有兩個:在內部,樹立了信心,這是最關鍵的,百事可樂擺脫了自己的“窮酸”帽子,而且實力大增;二是在市場上贏得了挑戰者的勇敢形象,在崇尚競爭的美國人面前,這種個性很容易賺得贊賞。
再有,百事可樂并沒有為一時的小勝而喘口氣,而是積極開拓新市場,樹立自己“大眾可樂”的形象,輻射更大的市場。
企業最忌諱的是小福即安。在這點上,百事可樂無疑是個一往無前的市場斗士。
至于百事可樂在促銷上的一些小伎倆,在關鍵時候,也起到了為大戰略實施推波助瀾的作用。尤其它對瓦解對手士氣方面有著不可估量的作用。這需要企業在制定戰略時,要縝密,嚴謹,一環扣一環,有重型炮彈大力轟炸,也要有輕機槍輕巧點射。百事可樂對可口可樂的進攻就是這樣。
百事可樂針對可口可樂的戰術還有一點,就是:出其不意、攻其不備,搶占可口可樂沒有占領或是沒有很好鞏固的國際市場。
一定要意識到,對手總是存在破綻的。
傷其十指不如斷其一指。新進入者想要挑戰行業領袖,最有效的方式就是劍走偏鋒,集中資源占領對方的市場盲點。
1980年,百事可樂成功地贊助了莫斯科奧運會,從而進一步鞏固了它在蘇聯的規模最大的西方消費品公司的地位。一直到90年代初蘇聯解體之前,百事可樂始終保持著在蘇聯及東歐飲料市場上的霸主地位。
無論可口可樂,還是百事可樂,都會因為身邊有了這樣一個強悍的對手,感到幸運的。
再如涼茶企業王老吉和加多寶的紅罐之爭,為何官司不斷,其實危機也是轉機,二者制造了話題,媒體大篇幅追蹤報道,這本身就是免費的廣告,以至于消費者提到涼茶,非王老吉即加多寶,二者幾乎壟斷了整個涼茶市場,豈不是實現了雙贏?
只是王老吉在此次紛爭中還是稍遜一籌,加多寶以業績強勢、打官司弱勢的強烈對比方式贏得了消費者的同情和支持。
互聯網也有類似的例子,微信和騰訊微博是作為后來者挑戰新浪微博權威的,首先是其目標群體的不同,新浪微博以大佬居多,所以騰訊微博就以時尚先鋒和青年新銳切入,微信更是搞的很好玩,贏得了年輕屌絲的追捧,這和當年百事挑戰可口如出一轍。其次從顏色上對立,新浪微博是紅黃為主,五行屬火,騰訊微博是以藍色為主,五行屬水,水能滅火,這和百事藍罐、可口紅罐的競爭色也是非常相似。
所以,金沐再次也娛樂一下,要想挑戰加多寶和王老吉的紅罐涼茶權威,新進入者的包裝色必須是藍色或黑色。
同樣,大潤發的紅色也的確挑戰了沃爾瑪的藍色,這難道是巧合?
有敵國外患者,國恒強。制造敵人還有一個最大的好處就是激發起團隊的斗志,避免內部的紛爭,而將更多的精力關注于競爭對手而非內部。這也是為何歷史上戰爭頻發的原因之一,尤其是在資本主義時代,統治者會避免國內經濟危機、鞏固其權力的一個慣用伎倆就是對外發動戰爭。
競爭,讓競爭雙方逐步強大起來。企業進步的最好方式——明確你的競爭對手是誰?并利用對競爭企業的打擊,樹立行業領袖地位。只要你有明確而清晰的對手,你就會變得越來越強大,至少你會像對手一樣優秀!
你的對手是誰?它在哪里?你有擊敗他的戰略嗎?
@i金沐
2013年5月20日于濰坊宏易閣