由于經(jīng)濟迅猛發(fā)展，美國、日本等發(fā)達國家出現(xiàn)了大量的百貨消費群體，白領(lǐng)風格的百貨開始大量出現(xiàn)。西爾斯百貨就是從以男性顧客為主轉(zhuǎn)向以女性顧客為主的典型百貨公司。美國紐約第五大道百貨公司以其商品和白領(lǐng)沙龍聚會著稱，該百貨已經(jīng)成為白領(lǐng)和金領(lǐng)的購物場所。在美國，一對新人決定結(jié)婚時，通常會在某個百貨店選擇想要的東西，然后通知參加婚禮儀式的來賓，來賓們到被指定的百貨店購買所指定的東西，作為結(jié)婚禮物送給新人。這是美國人選擇結(jié)婚禮物的常規(guī)做法。
日本西武百貨在亞洲發(fā)展迅速，最早進入深圳市場，屬于高檔百貨，在亞洲市場占有很大的市場份額。日本高島屋和伊勢丹也是白領(lǐng)風格的百貨，許多購物中心引進了這兩家百貨店。
韓國百貨在亞洲同樣有重要影響。現(xiàn)代百貨、樂天百貨、新世界百貨是韓國三大百貨集團，幾乎壟斷了韓國百貨業(yè)。韓國百貨有很多值得中國百貨借鑒的地方。
通過研究世界一流零售企業(yè)成功的規(guī)律，從馳昂咨詢的一組研究數(shù)據(jù)顯示，非常成功的零售企業(yè)努力在五個方面做到最好：產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、價格誠實、交通便利、能帶來獨特體驗、有服務(wù)管理承諾。例如，沃爾瑪?shù)某晒褪亲龅搅藘牲c：第一，價格誠實，通過天天平價策略體現(xiàn)出來;第二，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。而麥當勞則以獨特顧客體驗深深抓住兒童顧客的心，經(jīng)營管理標準化，因此成為世界一流的餐飲企業(yè)。
馳昂咨詢的分析師表示，白領(lǐng)百貨要成功發(fā)展，同樣要從這五個方面努力，在細分市場中培育自己的優(yōu)勢。
