首先，我認(rèn)為要重視學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作企業(yè)生存發(fā)展的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過，對(duì)于學(xué)習(xí)，大家不要把它狹隘化了，我們這里的學(xué)習(xí)絕不僅僅是指買幾本書、讀個(gè)MBA、或者參加幾次培訓(xùn)這種學(xué)習(xí)，而是指完全開放自己，把這個(gè)世界上一切有利于你把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好的理念、技術(shù)和方法都有機(jī)地嫁接到你這個(gè)企業(yè)的肌體之上，能夠加以融會(huì)貫通和有效利用，只要你擁有這種好學(xué)精神，那么用不了多久，你就一定可以在同行業(yè)中脫穎而出的。

其次，要重視吸引和培養(yǎng)人才。企業(yè)永遠(yuǎn)是靠團(tuán)隊(duì)制勝的，靠個(gè)人努力，即便是象項(xiàng)羽那樣的天才，遇到更善于打造人才團(tuán)隊(duì)的劉邦，也會(huì)敗下陣來的。而要吸引人才，就要舍得，先舍后得、大舍大得、小舍小得，要永遠(yuǎn)想在你要吸引的人才的前頭，優(yōu)先滿足他的物質(zhì)需求和精神需求，如此你才可能把那些在某些方面比你強(qiáng)的人吸引到你的團(tuán)隊(duì)中來，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)都是鉆石級(jí)隊(duì)員的時(shí)候，你想不在零售企業(yè)取勝都是非常難的。

當(dāng)然，人才的培養(yǎng)并不僅僅限于幾位高端人才的選聘和培養(yǎng)，而是在企業(yè)內(nèi)要形成一個(gè)自上而下的人才團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在某一個(gè)區(qū)域內(nèi)擁有的優(yōu)秀店長(zhǎng)、優(yōu)秀采購、優(yōu)秀處長(zhǎng)和課長(zhǎng)等等各級(jí)別的干部的比例更高時(shí)，那么他們?cè)谶@一區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力一定是更強(qiáng)的。

第三，在重視硬件投入的同時(shí)，更要重視軟件的投入，軟件建設(shè)并不僅僅是指引入一套科學(xué)的信息系統(tǒng)，而是如何建立一套科學(xué)的用人機(jī)制和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，這是比設(shè)備、裝修布局等硬件設(shè)施更為重要的，重硬不重軟是目前中小型零售企業(yè)普遍的一個(gè)短板，由于不能夠在商品管理和門店運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)做得很精致，企業(yè)就要支付很高的機(jī)會(huì)成本，嚴(yán)重制約了企業(yè)的成長(zhǎng)。

在企業(yè)的軟體的建設(shè)中，如何有效地提升管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)是非常關(guān)鍵的，只有擁有一支這樣的團(tuán)隊(duì)了，企業(yè)所制定的科學(xué)化的流程規(guī)章才有望得到很好的執(zhí)行，而要打造這樣的團(tuán)隊(duì)，只有采取跟蹤式的培訓(xùn)方式才可以較為迅速地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們尚益咨詢公司在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的滴灌式培訓(xùn)模式的《卓越店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《卓越采購訓(xùn)練營(yíng)》、《卓越零售業(yè)中高管訓(xùn)練營(yíng)》都是非常不錯(cuò)的培訓(xùn)中小零售企業(yè)所需要的管理人才的培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得了廣大企業(yè)客戶和學(xué)員們的好評(píng)。

第四，要重視企業(yè)的管理流程的持續(xù)的優(yōu)化，有不少中小型零售企業(yè)喜歡把別人的流程拿過來照搬照抄，以為這樣可以節(jié)省自己的摸索成本，這其實(shí)是一個(gè)不小的誤區(qū)，曾經(jīng)當(dāng)很多制造企業(yè)把海爾的一整套流程搬過去以后，不僅沒有發(fā)揮很好的作用，有的甚至是連原來的那點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力也喪失了，原因是海爾的流程也是一步步地成長(zhǎng)過來的，這就好比一個(gè)7歲兒童把一個(gè)18歲的小青年的行為模式搬過來用一樣，不出丑那才怪呢，所以不要指望在流程優(yōu)化上一步到位，但一定要持續(xù)優(yōu)化，每半年、甚至是三個(gè)月就要修改一次流程，使得它與企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)能夠更有效地匹配，這樣才可能真正發(fā)揮流程的功效，否則的話，那些所謂的科學(xué)的流程一定是寫在紙上、貼在墻上、掉在地上、消失在垃圾堆里。

第五，先把第一家門店做到極致，很多中小型零售企業(yè)往往是第一家只做到80分，就匆匆忙忙地開第二家、第三家了，結(jié)果是猶如魔術(shù)師轉(zhuǎn)盤子一樣，如果不是確保每轉(zhuǎn)的一個(gè)盤子都不會(huì)倒下來的話，那么即便你轉(zhuǎn)再多的盤子，最后能夠維持在轉(zhuǎn)的往往就只剩一個(gè)盤子而已，所以先聚精會(huì)神地把第一家門店做到周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都做不到的境界，此時(shí)再去發(fā)展第二家、第三家，這樣就可以達(dá)到多子多福的境界了，否則就只是多子多難而已了。