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主題:#零售人問零售人#超市應如何做市調

 
王明剛

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 發表于 2013-06-23 19:03 | 只看他
樓主
★【網友:支付寶問題】
我是一個超市的員工,經常需要去其他超市做市調,比如記錄一下對方超市所出售的商品價格,有多少單品,這需要大量的記錄工作,但是領導就給一大摞紙,然后需要往上邊填寫。可是去競爭對手的超市這樣做的話,往往很容易被對手發現,老板和上級似乎也不懂這方面的技巧,大家有沒有什么好的建議給我?如何做好市調同時又不被發現呢?
 ☆【我來試答】
作市調,想不被對方發現,在現在信息手段高度發達的情況下,是輕易能夠做到的。
1、準備一支錄音筆,放在上衣口袋里,進了店打開,邊看邊說,如同顧客選擇商品一樣,不會有人發現,發現也無能為力;
2、用手機的錄音功能,邊看邊作出打電話狀,這要求手機的內存與電池的儲電量能夠支持;
3、以上兩種情況都不行,就只能用傳統的真打電話的方式,告訴電話另一邊的人用筆來記了。
 
作市調,是想“知已知彼,百戰不殆”,從某種意義上說,商場如戰場,是可以理解的。但商場畢競不是戰場,打價格戰沒有出路,要想在同業競爭中勝出,就要“做好你自己”。而不是“去學做別人”,以前講求“做大做強”,如果不能盈利,做的越大,賠得越多,結果是越大越弱。現在,應講求“做優做強做大”,有了自己的優勢,培育自己的強項,才可以考慮做大,這個順序不能倒。
針對超市的市調,不應關注對方商品的價格,而應關注對方的營銷方式,服務方式、店內環境,把關注焦點放在對方的未來趨勢上,放在尋找差異上,而不是比價格。你的成本沒有優勢,就不可能有比對手更低的價格。沒有一個商家想做賠本的生意。要想保持低價格,必須要先保證有比對手更低的成本。而要把握對方的趨勢,就需要把關注焦點,從關注商品轉移到關注對方的人上,從關注對方的員工,關注對方的基層管理人員開始,與他們交流,就可以發現對方的管理動向。

- 該帖于 2013-6-24 9:04:00 被修改過

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