提高市場的銷售額,進一步提高市場的流通能力和銷售能力。

　　如果你所在的超市銷售還不錯，說明超市已被商圈接受，若想進一步提升業績，下面這段文章也許對你會有幫助。

　　提升銷售業績，要通過增加客流和客單價兩個手段。增加客流和客單價有很多方法，但超市的根本在于商品(或商品結構)，只有它做好了，那兩個手段才能發揮作用。或者說商品做好，也能起到那兩個手段的作用。

　　商品(或商品結構)的調整，一般認為是暢銷品的引進和滯銷品的淘汰，雖然沒什么錯誤，但單純按這一思路進行調整，那就要犯錯了，長期按這一方法要犯大錯。怎樣進行調整才合理，換個顧客的角度會更清楚。顧客說超市商品不豐富，有些商品買不到，一般有兩層意思。

　　1.超市確實沒有顧客需要的那一“類”的商品或品牌。

　　2.即使那一“類”的商品或品牌有，但顧客買不到他認為合適的規格，口味，價位，質量甚至包裝外觀。

　　如何針對沒有的“那一類”商品呢，很簡單，引進。對于顧客的需求千差萬別，超市不可能滿足所有顧客的需要，所以，對這些需求要輕重有別，區別對待。實際上，超市的大，中，小“類”就是按照顧客的需求來劃分的。區別對待，就是常說的深度和廣度。

　　A小“類”商品是重頭，做深度，

　　B/C小“類”商品是輕頭，做廣度。

　　ABC

　　小類的劃分

　　是這樣的，

　　A、小類是按銷售排名，從大到小，合計銷售占比達到70%時的所有小類，剩下的劃為B/C類。往往A小類只占20-30%的個數，B/C類卻有70-80%個。大型超市可以按課內的小類來劃分，中小型超市可以按整個超市的所有小類來劃分。

　　對于A小類商品要求做到能滿足2的顧客需求。也就是做好商品的深度。顧客的第2層意思是主要針對A類商品來說的。對于BC類商品的要求是，類別的齊全，能滿足顧客對不同功能，性能有差別的商品的需求，也就是做好商品的廣度。切不能按A類商品那樣的深度來做。一是顧客對這類商品不是很挑剔，沒必要進那么多，二是避免庫存積壓，占用資金。基本上有價格和檔次的高低搭配就行。

　　以上說的是引進，下面說下淘汰。

　　B/C類商品盡量避免商品的過度重復，尤其是C類，只要有價格和檔次高低搭配就行，多余的淘汰。A小類商品的淘汰有點復雜，主要牽涉結構性商品和價格帶的要求。

　　結構性商品

　　我也無法給出一個通行的概念。一般是銷量小，但別的商品無法替代，用于顯示商品的豐富，或是主力商品的配套商品，或是顯示價格帶的寬度，提升整體小類商品檔次的商品。有時需要對商品相當熟悉的人員來確定。

　　舉例：袋裝醬菜里，糖蒜大頭菜，整頭的榨菜銷量較小，按滯銷淘汰是不合理的，它們表現的是豐富的品種，如果淘汰掉，這個類別里最后可能只剩下榨菜和爽口菜等少數幾個品種，看似留下的都是暢銷品，但整體小類的銷售反而下降。

　　這就是結構性商品，它們產生的銷售可以看作是額外增加的，

　　所以，別看銷量小，陳列上反而要給個好位置。

　　再比如酸奶，蒙牛960G的大瓶，同其他包裝的酸奶比，相對價格較高，加上打開后必須一次喝完，所以買的人少，但一些消費水平高點的顧客認為這種包裝的酸奶最正宗，也有大量飲用酸奶的習慣，如果因銷量小而不再進貨，將失去這些顧客，而這些顧客才是超市消費的真正主力。在國外發達國家，大中型超市的主要消費人群是中低收入，而目前在中國的主要消費人群是中高收入，

　　所以針對這種人群配備商品是超市的目標。

　　價格帶：是小類商品的售價從最低到最高的排列。

　　價格帶分析都是銷售額與價格結合進行的。價格為橫軸，銷售額為縱軸。畫圖太麻煩，只大略說下。處于良好狀態下的價格帶圖，

　　應該是雙峰狀態，中低價格處有一個銷售高峰，中高價格處有另一峰。這樣的狀態既能保證銷售，又能保證毛利。雙峰中的商品就是小類里的主力商品，它是小類銷售的亮點，它們的銷售能帶動整個小類的銷售。如果峰值過多或銷售過于平均，都不利于整體銷售。

　　這是重復商品過多的原因，即使是對A類商品來說，商品也是過多了。峰過多，應將兩峰間的低谷商品進行淘汰，不是全部淘汰，因商品之間替代性強，初步淘汰后，銷售會向保留下的商品轉移，雙峰或三峰慢慢形成。

　　銷售過于平均的圖形，是因為沒有突出重點商品的銷售，通過促銷和陳列先進行改進，然后進行調整。價格帶分析也有失效的時候，

　　比如奶粉，因有促銷員的導購，顧客不是真正的自助購買。用價格帶進行商品調整時要注意保持價格帶的寬度，保留最低價和最高價，

　　保留低價好理解，因為絕對價格低，保持低價形象。保留高價

　　(這個高價是高檔形成的，而不是包裝大形成)，價高又不好賣，為什么?既是為提高整個商品檔次，也是針對高端顧客。有錢人的消費心理實在搞不懂，也許就像《大腕》里說的：什么東西都不買最好的，只買最貴的。價格帶對了解顧客的消費行為，消費能力，制定銷售方向都有極大的幫助，以后有機會再聊。其實，每個超市的A小類商品并不多，如果能定下心，細細過濾一遍，相信業績定會提升。

　　通過以上分析，本帖開始所說的，單純按暢銷引進滯銷淘汰，將犯大錯，并非危言聳聽。