昨日下午，涉事商場(chǎng)商品區(qū)經(jīng)理證實(shí)確有此事，商場(chǎng)已與當(dāng)事人協(xié)商解決。

　　據(jù)祝先生介紹，他就住在人人樂(lè)商場(chǎng)后海店附近，經(jīng)常去該商場(chǎng)買東西。前日上午10點(diǎn)左右，他和堂弟來(lái)到該商場(chǎng)購(gòu)物，買了兩罐“雀巢美祿”。付款后才發(fā)現(xiàn)兩罐都已過(guò)期。

　　隨后，祝先生和堂弟立即返回，要求客服對(duì)銷售過(guò)期貨物進(jìn)行解釋并賠償。他們等待了大約20分鐘，商場(chǎng)一名工作人員才趕到，并表示會(huì)立即給祝先生換貨。“當(dāng)時(shí)也沒(méi)人向我當(dāng)面道歉并承認(rèn)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單的換貨怎么能解決問(wèn)題？”祝先生對(duì)該工作人員的答復(fù)并不滿意，不同意換貨的處理方案。

　　祝先生稱，由于未同意換貨方案，該工作人員便要求查看他們的購(gòu)物小票，并將小票拿走離開(kāi)。因?yàn)楹ε略摴ぷ魅藛T不歸還購(gòu)物小票沒(méi)有證據(jù)，祝先生立即讓堂弟跟在后面。“堂弟親眼看到該工作人員將我們的購(gòu)物小票撕毀，并隨手扔進(jìn)了垃圾桶。”祝先生說(shuō)，后來(lái)那名工作人員就再也沒(méi)有露面。隨后他們從垃圾桶里撿回了部分購(gòu)物小票殘片拿回家中拼接，并將兩罐過(guò)期的“雀巢美祿”拍照留證。

　　記者從祝先生提供的圖片上看到，購(gòu)物小票上的日期是“2013年1月12日”，祝先生購(gòu)買的兩罐“雀巢美祿”標(biāo)示的生產(chǎn)日期均為2011年1月6日，有效期到2013年1月5日。

　　祝先生告訴記者，直至當(dāng)日下午，涉事商場(chǎng)一名負(fù)責(zé)人打來(lái)電話，要求祝先生返回商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商，最終雙方就賠償達(dá)成一致。

　　昨日下午，記者來(lái)到人人樂(lè)商場(chǎng)后海店，在該商場(chǎng)三樓的貨架上看到數(shù)罐“雀巢美祿”。記者拿起一罐仔細(xì)查看，并未發(fā)現(xiàn)有過(guò)期現(xiàn)象。但商場(chǎng)幾名工作人員均向記者證實(shí)，12日上午，確實(shí)有位顧客在商場(chǎng)買到了過(guò)期的貨，但對(duì)事件的具體情況不太清楚。

　　祝先生所說(shuō)是否屬實(shí)？記者隨后聯(lián)系了該商場(chǎng)商品區(qū)經(jīng)理王先生，他向記者證實(shí)：1月12日，商場(chǎng)確實(shí)有顧客投訴商場(chǎng)銷售過(guò)期“雀巢美祿”，也確實(shí)有商場(chǎng)工作人員撕毀購(gòu)物小票一事，但他并不知道是哪一名工作人員所為。王先生表示，目前，商場(chǎng)已就此事與顧客協(xié)商解決完畢。“商場(chǎng)有專門對(duì)外宣傳的部門，由于今天沒(méi)有上班，無(wú)法接受你的采訪。”王先生表示，明天會(huì)給記者一個(gè)正式的答復(fù)。