【百貨零售業概覽】

        （零售業現狀）零售業作為我國最先開放的領域之一，實際上在入世前已經發生了諸多的變化，但是，隨著入世的到來，中國零售業的市場格局無疑還將經歷更多、更大的變化。中國的零售業若想保住自己的生存空間并謀求更大的發展，就得對自己進行正確的定位，而在定位之前，必須全面的了解國內零售的現狀。

         （零售店成功經營因素）

1、{找尋良好的商業地段}，地段對于百貨店經營非常重要，它講求具有濃郁商業氛圍，密集商業客流的商圈。因此在選址時，必須首先了解該地區是否適合開店，然后才進行定位等。

2、{確定適當的店鋪規模}，店鋪規模太小不行，太大也不行。這主要取決于該商圈的市場容量。規模太小，品種不齊全，食品結構難以調和，運營成本也比較高，規模不經濟，更不便塑造品牌形象；但規模太大，超過了該商圈的市場容量，供過于求，也必將造成資源浪費、成效低下、成本過高等劣勢。

3、{準確進行市場定位}，進行周密細致的市場調研，并借助于決策者敏銳的洞察力，從而弄清楚什么功能、什么檔次是商圈消費群所需要的。

4、{規劃好商品品質}，零售店不僅要消費者覺得自己有不錯的店面，還應該讓消費者相信自己更有好的商品，好的商品是零售店贏得消費者和創造利潤空間的基礎。

5、{要有一定的資金實力}，在我國乃至世界的零售界，由于資金短缺或資金運作不當而造成商場倒閉的事例舉不勝舉，因此，零售商運作一個商場，首先要對自己的資金狀況和融資能力有一個充分的估計和計劃，立地條件。資金水平和人力資源是零售業以及零售連鎖業經營成功重要的“金三角”。

6、{較強的企劃能力}，名牌零售店之所以備受青睞，是其經營理念、商品品質、企劃行銷。服務意識的成功。從它的企業識別、知名度、美譽度、行銷方式等對于零售店的成長是至關重要的額，而這一切與零售店的企劃能力是息息相關的。

7、{先進的運行機制和專業化的管理}，隨著零售業的飛速發展，競爭的不斷強化，零售業專有的管理技術，競爭方法也在不斷地更新和強化。原有的零售管理模式和方法已不能適應現代百貨競爭和發展的需要。

        【貨架設計】

貨柜貨架不僅是出售商品的操作臺，同時也是陳列、展示商品的主要設施之一，它要能容納、儲存和展示一定數量的商品，盡量使得商品醒目，容易讓消費者選擇，取放方便。貨柜有不同構造形式和規格，貨柜設計不僅要求實用，牢固、靈活。同時又要適應各類商品的不同要求。普通貨柜一般長為1~1.3米，寬為70~100厘米。

貨架一般分為兩種：一是沿著賣場四周墻壁擺放，稱為靠墻貨架；另一是設置在零售店賣場中間不同位置上，稱為中心貨架。同時，為了使商品陳列布置得美觀，且富于變化，很多百貨零售店采用了包括三角形、梯形、半圓形等在內的多種樣式的異形貨柜。

靠墻貨架根據使用條件不同又分為：上、下兩部分分成上、中、下三部分。兩部分貨架中，上部為主體，用于展示和銷售商品；下部用于儲存商品，三部分貨架中，上部一般專用陳列商品；中部用于展示銷售；下部用于儲存。

布置陳列商品時利用異形貨柜組合，不但可以改變普通柜臺呆板、單調的形象，而且可以合理利用營業場所面積，讓布局顯得更和諧、美觀，一般有以下幾種樣式。在設計異形貨柜時，要注意因地制宜。

第一種樣式為直線式。直線式是貨架和通道以矩形排列方式分段布置。這種布置較規則化，便于消費者尋找貨位。一般采用較整齊、正規化貨架，但這種布置容易給人一種冷冰冰的感覺，無法激起消費者強烈的購買欲。

第二種樣式是斜線式。斜線式是貨架和通道以菱形或梯形等搭配來分段布局；這種形式烘托出店鋪賣場氣氛比較活躍，消費者的流動不受拘束，同時能看到更多的商品，但斜線式布局不如直線式布局能充分利用賣場面積。

第三種樣式為曲線式。曲線式是用不規則的辦法設置通道，根據不同場地，可任意布置貨位。這種布局顯得整個賣場非常新奇，能大批量地吸引消費者，引發他們的好奇心來逛遍整個百貨零售店，但這種布局最大的缺點就是造成賣場面積的浪費。

對于貨架制造材料的選擇，有玻璃、木制、金屬等多種形式。如工業消費品一般以玻璃臺為主。玻璃柜臺一般有全玻璃柜臺、半玻璃半木制柜臺和半金屬半玻璃柜臺，構造形式多種多樣。設計和使用玻璃貨柜應注意防塵、防磨損，并便于清掃擦拭。

【利用色彩改變賣場的空間情況】

不同的色彩會給人以不同的遠近感。一般說，冷色如淺淡色，灰暗色，顯得較遠，給人空間擴展變大的錯覺；鮮艷的光明的暖色，顯得較近，給人空間縮短變小的感覺。因此，可以根據營業場所不同的空間狀況、利用色彩的遠近感，改變消費者的視覺印象，產生空間舒展開闊的良好感覺。比如，把狹長的賣場的兩側墻壁涂成冷色（變寬）