360績效考核：我恨你

    360績效考核，曾一度被評為最好的、最先進的、最全面的考核工具，被人力資源管理者們廣泛推崇。如果你是一名人力資源從業者，當你說不會用或沒用過360考核工具時，別人甚至會被懷疑你是否真的從事過人力資源工作。360考核工具的運用，一度成為衡量人力資源管理從業者是否專業，是否懂考核的最基本法則。

    筆者首次接觸并正式使用360績效考核工具，是在2003年7月份，非典快要結束的時候。雖然參加了公司內部的相關培訓，也參加了外部深圳某顧問公司的培訓，但當時并未真正搞明白其妙處在何方。在對公司內幾次的360考核結果進行總結與分析，得出了兩條得高分結論：1誰的人緣好，誰的綜合得分就高；2誰不做事，誰的綜合得分就高。

    那一段時間，因公司使用360考核，同事之間的友情接近了，同事之間的關心更真切了，面對陌生電話也禮貌了，辦公室的氣氛一下子變得異常的溫馨了。但是，各部門整體的工作效率卻明顯的下降了，公司的執行力明顯的無力了。面對這種局面，我百思不得其解。為求其真像，請教于當時在公司主導360考核的推行主任——副總經理，但卻沒有得到正面回復。

    我唯有通過自己持續的觀察與分析，漸漸地發現一些跡象：同事之間的友情接近，并不是真的接近；同事之間的關心，并不是真正的關心，甚至還不如從前的真切；辦公室的溫馨是變了味的。因為大家都知道：我的考核評分，有你的一分，每一分都是那樣的至關重要，每一分都與我的績效工資有關。于是，同事之間相處，變得更虛偽了，相互之間的和協并不是來自內心深入，彼此都戴上了一個虛偽的面具。

    聽說，某國營企業在推行360考核之后，管理者都不敢管理員工了。嘿嘿，你再敢管我，我就在你的360考核中給你評0分，有你好看的。你管理者牛啊，你管理者嚴格執行啊，讓你評先進、評優秀沒門。誰會跟錢與榮譽過不去了，于是管理者的執行力度下降了。

    另一次聽到某公司搞360考核的目的后，我無語了。“我們公司搞360考核并沒有什么特的目的，就是老板認為人事部沒事做，給我們找點事，別讓我們太輕閑了。”

    360考核，讓管理者失去了管理的方向；讓執行者失去了執行的準則；讓職員們不知道自己的本職職責是什么；讓職員忘了公司正常的業務流程與原則；讓公司的執行力度大大的下降了……360績效考核工具在短短的兩年內，從寵兒轉向了人盡棄之的孤兒。

    360考核是什么？于是得出一個結論：360考核是無是找事做的無意義之工作，360考核讓職員失去工作的斗志與原則。更有甚者認為：360考核是滅絕人性的考核工具。恨之，恨你的無原則，恨你讓職員失去工作的方向，恨你讓職員忘了自己是在為誰服務。

    360績效考核，我恨你！

(作者：黃紅發 )