360績(jī)效考核：我恨你
360績(jī)效考核，曾一度被評(píng)為最好的、最先進(jìn)的、最全面的考核工具，被人力資源管理者們廣泛推崇。如果你是一名人力資源從業(yè)者，當(dāng)你說不會(huì)用或沒用過360考核工具時(shí)，別人甚至?xí)粦岩赡闶欠裾娴膹氖逻^人力資源工作。360考核工具的運(yùn)用，一度成為衡量人力資源管理從業(yè)者是否專業(yè)，是否懂考核的最基本法則。
筆者首次接觸并正式使用360績(jī)效考核工具，是在2003年7月份，非典快要結(jié)束的時(shí)候。雖然參加了公司內(nèi)部的相關(guān)培訓(xùn)，也參加了外部深圳某顧問公司的培訓(xùn)，但當(dāng)時(shí)并未真正搞明白其妙處在何方。在對(duì)公司內(nèi)幾次的360考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與分析，得出了兩條得高分結(jié)論：1誰的人緣好，誰的綜合得分就高；2誰不做事，誰的綜合得分就高。
那一段時(shí)間，因公司使用360考核，同事之間的友情接近了，同事之間的關(guān)心更真切了，面對(duì)陌生電話也禮貌了，辦公室的氣氛一下子變得異常的溫馨了。但是，各部門整體的工作效率卻明顯的下降了，公司的執(zhí)行力明顯的無力了。面對(duì)這種局面，我百思不得其解。為求其真像，請(qǐng)教于當(dāng)時(shí)在公司主導(dǎo)360考核的推行主任——副總經(jīng)理，但卻沒有得到正面回復(fù)。
我唯有通過自己持續(xù)的觀察與分析，漸漸地發(fā)現(xiàn)一些跡象：同事之間的友情接近，并不是真的接近；同事之間的關(guān)心，并不是真正的關(guān)心，甚至還不如從前的真切；辦公室的溫馨是變了味的。因?yàn)榇蠹叶贾溃何业目己嗽u(píng)分，有你的一分，每一分都是那樣的至關(guān)重要，每一分都與我的績(jī)效工資有關(guān)。于是，同事之間相處，變得更虛偽了，相互之間的和協(xié)并不是來自內(nèi)心深入，彼此都戴上了一個(gè)虛偽的面具。
聽說，某國(guó)營(yíng)企業(yè)在推行360考核之后，管理者都不敢管理員工了。嘿嘿，你再敢管我，我就在你的360考核中給你評(píng)0分，有你好看的。你管理者牛啊，你管理者嚴(yán)格執(zhí)行啊，讓你評(píng)先進(jìn)、評(píng)優(yōu)秀沒門。誰會(huì)跟錢與榮譽(yù)過不去了，于是管理者的執(zhí)行力度下降了。
另一次聽到某公司搞360考核的目的后，我無語了。“我們公司搞360考核并沒有什么特的目的，就是老板認(rèn)為人事部沒事做，給我們找點(diǎn)事，別讓我們太輕閑了。”
360考核，讓管理者失去了管理的方向；讓執(zhí)行者失去了執(zhí)行的準(zhǔn)則；讓職員們不知道自己的本職職責(zé)是什么；讓職員忘了公司正常的業(yè)務(wù)流程與原則；讓公司的執(zhí)行力度大大的下降了……360績(jī)效考核工具在短短的兩年內(nèi)，從寵兒轉(zhuǎn)向了人盡棄之的孤兒。
360考核是什么？于是得出一個(gè)結(jié)論：360考核是無是找事做的無意義之工作，360考核讓職員失去工作的斗志與原則。更有甚者認(rèn)為：360考核是滅絕人性的考核工具。恨之，恨你的無原則，恨你讓職員失去工作的方向，恨你讓職員忘了自己是在為誰服務(wù)。
360績(jī)效考核，我恨你！
(作者：黃紅發(fā) )
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