我叫陳娃，華南公司桃源居店收銀部的一名普通收銀員。非常感謝公司領導及門店領導對我工作的肯定，讓我有幸獲得了“2012年年度最佳收銀員”的榮譽稱號。在公司工作的兩年，我感受到了來自領導及部門主管的關注、關心和關愛，讓我在平凡的工作崗位上得到了莫大的支持與鼓勵。
    作為一名零售企業的收銀員，我時刻告訴自己必須具備一顆積極、熱情的心去服務每一位顧客，認認真真、踏踏實實做好本職工作。收銀部作為門店直接與顧客接觸的窗口，收銀員代表的不僅是自身的形象，更代表著公司的形象。我努力做最好的自己，最真誠的自己，讓顧客高興而來，滿意而歸。
    在日常的工作中，我們總會遇到一些問題：標價不符、遇到脾氣不好的顧客……種種問題都要我們去解決，感謝部門主管孜孜不倦的傳授我們收銀技能和各種突發事件的處理技巧。每一次的技能考核，讓我清楚了收銀技能的重要性；每一次的細心指導，讓我明白了“忙而不亂”的鎮定；每一次的微笑關愛，讓我懂得了服務顧客“多而不煩”的溫馨。也許別人看起來收銀是一件枯燥無味，機械重復性的工作，但兩年的工作逐漸讓我感受到了為顧客服務的樂趣，并且更加懂得了與人溝通的技巧。
    兩年時間，我在收銀部這個舞臺上充分展現自我，不斷成長與突破。2012年8月，經過公司嚴格的選拔與培訓，我有幸代表公司參加了第六屆深圳市零售業技能大賽中的收銀技能大賽；同年9月，我又代表公司參加了全國“銀聯杯”深圳區總決賽。雖然兩次比賽都沒有拿到最高的的名次，但這兩次的比賽經歷讓自己成長了不少。一份耕耘，一份收獲，通過比賽，我感受到了公司對普通基層員工的關心與培養，讓我有機會得到了歷練，讓我在無形中為自己的成長歷程收獲了不可比擬的財富。
    時光飛逝，但我始終相信厚積薄發的力量，我將保持一顆感恩的心，在未來的工作中不斷努力，將工作做得更出色。