在2013年半年的報交付過程中，全國41家上市百貨中有34家企業不約而同推遲報告交付，以此躲避市場追問。而在新近出爐的18家百貨上市企業年報中，凈利潤增長為負的達到11家，其余8家增幅較小，其慘烈程度創下歷年之最。
與此同時，多家百貨公司開始依靠促銷打折活動攬客。據了解，今年國慶節，成都北京華聯、新世界百貨、摩爾百盛等老牌百貨商場均推出較往年力度更大的促銷活動。在一些商場里，品牌2013秋季新品已經達到了4折的超低價。不少專柜促銷員驚嘆促銷優惠幅度之大前所未有。激烈的價格戰中，百貨行業整體經營狀況下滑的事實已無處藏匿。
硬件滯后 業態出走 力量被分食
在成都，越來越多的百貨店開始面臨經營難題：從去年開始，不少知名百貨連鎖掀起一輪關店潮，去年2月，連續兩年虧損的人民商場清江路店宣布關閉，成都摩爾百貨羊西店在同一時刻宣布停業。今年7月，轟轟烈烈的太平洋百貨離場事件又賺足了業內及媒體眼光。
購物環境滯后，善于垂直整合的專賣場介入，使得百貨公司對人們的吸引力越來越弱。
成都鹽市口北京華聯
“零售業細分程度加快，各種各樣的“品類殺手”實現了對新品牌和高質量品牌的分食，讓百貨商場的吸引力越來越弱。”RET睿意德執行董事張家鵬指出，“專門食品、家電、奢侈品賣場的出現，分化了人流，已經更多的購物者對百貨商場喪失了興趣。”
據了解，今年的五一小長假期間，成都國美整體銷售創造巨大利潤，其中，冰洗、空調、彩電等傳統大家電平均增長率達到了20%左右，廚衛、小家電更是表現突出，實現了30%以上的同比增長；同時，幾大電器賣場電商平臺的低價放量，更是成功實現了消費者由線上到線下的轉化。
此外，購物環境的落后也成為也成為人們放棄百貨公司的原因。仲量聯行成都分公司零售資產管理部總監朱敏透露，成都大部分百貨公司駐扎于市中心，交通的擁堵、停車位的稀少以及內部裝修的陳舊都對消費者的選擇產生了影響。
凱德成都來福士廣場
品牌聯營 價格啟高 體驗性被剝奪
另一方面，百貨體驗性正逐步被剝奪。目前傳統百貨大多采用品牌聯營的合作模式，由于租金和進場費限制，商品價格已經有所啟高。使得更多人轉向網上消費平臺。“百貨的體驗性正在逐步被剝奪”張家鵬介紹，零售業的體驗感主要來自價格和購物環境，以淘寶阿里巴巴為首的網購平臺以實體店愛上難以做到的低價格成功滿足消費者的價格體驗，讓更多的百貨商場淪為消費者“抄碼代購”的免費試衣間；
數據顯示，2012年，成都網民網絡購物使用率已經達到了51.2%，電子商務交易額超過了3500億元，這一數據，已經逼近北京、上海等一線發達地區居民的網購消費水平。與此同時，以購物中心為主的新興商業體依靠整體布局和餐飲等服務性業態滿足消費者的感官體驗，逐步俘獲消費者的青睞。在成都，來福士廣場、萬象城、金牛萬達廣場等近兩年內開業的購物中心已經成為市民周末休閑的新陣地，“當人們習慣于消費時間時，百貨顯得蒼白無力。”
個性定位 占位協同 百貨急需華麗外衣
在低迷的市場面前，百貨高層決策者開始醞釀變革。消息顯示，目前，新世界、王府井、茂業、金鷹等國內知名百貨企業都在紛紛醞釀建立購物中心。而實力較弱的企業也開始引入多種業態，以彌補客戶的流失。餐飲、兒童娛樂設施都成為各家百貨用以增加人氣的新渠道。
新世紀環球中心樂天百貨
營造自己的個性，已經成為各家百貨公司改革的重點。引入買手制以及協同占位成為兩種主要途徑。據了解，買手制指的是百貨公司自己培育一批專業設計師團隊，他們熟悉服裝潮流趨向，并有一定預知性。朱敏透露，“買手制的出現，能夠進一步增強對消費者的針對性，不過，采用買手制的百貨公司，其面對客戶相對而言消費能力處于較高水平，這對百貨公司的實力將是一種考驗。
另一種途徑，便是與購物中心進行合作，通過共享購物中心餐飲及其他業態帶來的人氣而獲得生存的基礎。目前，金牛萬達廣場與萬達百貨、新世紀環球中心與樂天百貨、華潤萬象城與泰國尚泰百貨都是采用這種合作模式。朱敏表示，“一些體量過于龐大的綜合體，為了實現業態豐富、面積被填滿的目的，需要百貨的協作，只要開發商對自己定位準確，又對百貨公司采取適合的錯位經營方式，將達到很好的效果。”
“百貨如果要獲得重生機遇，必須要從消費模式上做出轉變”張家鵬指出，增強購物體驗性來滿足人們逛街購物樂趣是百貨險境求生的重要途徑，而要做到這一點，百貨公司必須根據所處的地段、消費客群做出準確的定位，并且運用多種方式來填補人們的購物體驗，“只有有了個性，百貨公司才能順利存活下去！”
（新浪樂居 編輯 郭瑩）
