來就來
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樓主
賣場的音樂播放就好像一根魔棒,它既能讓顧客購買欲望大增,也會導致顧客興致全無。奧妙何在?
那么,賣場的音樂管理應該如何進行呢?一般來說,賣場的音樂管理主要包括時間管理和內容管理,有以下幾個步驟:
劃分賣場營業時間
可以將全天銷售時間劃分為銷售低谷期、平穩期和高峰期,這個劃分細則可以根據各賣場的具體情況自己確定。比如,將全天的銷售額按小時進行平均,全天銷售額120萬元,營業時間12個小時,平均每小時銷售10萬元,每小時銷售額低于5萬元的視為低谷期,5萬元~20萬元視為平穩期,20萬元以上視為高峰期。以每小時為一個單位,將其歸入一個類別。這一步通過收銀機調出相應數據進行整理分析即可完成。
對播放的音源進行劃分
將所有備用的碟片按舒緩的慢節奏音樂、平穩的中節奏音樂和激烈的快節奏音樂三類進行分類,貼上相應的標志,將它們分別歸入不同的銷售時期。
慢節奏音樂歸入銷售低谷期,中節奏音樂歸入銷售平穩期,快節奏音樂歸入銷售高峰期。
細分中節奏音樂
將中節奏音樂再細分為令人愉快的、令人傷感的和一般情懷的,這個細分并不困難,一般人都可以做出基本正確的判斷。
為什么單單要對中節奏音樂進行再細分呢?
這里做以詮釋:一個賣場全天12個小時的營業周期,其中處于低谷期和高峰期的時間是較少的,大部分時間是處于平穩期狀態。
可以說,平穩期的氛圍對于整個賣場文化的影響是深遠的,中節奏音樂應該在這個平常時間發揮它的不平常功效。
另外,平穩期也是保證總銷售額的重要時段。
音樂對號入座
將已經劃分好的不同類型的音樂碟片分別歸入慢、中、快三個類別。
在低谷期,賣場的顧客流量較小,就會顯得人氣不足,播放舒緩的慢節奏音樂,可以通過音樂來留住顧客,讓顧客慢慢地購買,降低顧客行走的頻率,既可以留住人氣,又可以提高銷售量;
在高峰期,播放激烈的快節奏音樂,可以通過音樂加快顧客的行走速度和購買頻率,使顧客快走快買,從而在單位時間內提高顧客流量,增加銷售總量;
而在銷售平穩期則通過播放能夠引起顧客共鳴的歌曲和音樂,調節顧客的購物情緒,讓顧客在不知不覺中加大購物總量。
比如,我們常聽說女人高興時她要購物,不高興時她還是要購物。因此做丈夫的如果不想加大開支的話,最好讓你的妻子保持一顆平常心。
而賣場卻不會顧及你的口袋,在商場他們要做的就是通過音樂讓顧客處于一種最佳的購物情緒和購物狀態中,讓女人心情愉悅或者傷感,音樂就是他們的秘密武器。
經常更新碟片
按季度對播放的碟片進行更新,加入新的流行歌曲或者音樂。
當然,更新的頻率和數量就要根據各商場的特點和預算來進行了。一般說來,流行時裝賣場更新的頻率和數量要高于銷售食品和日用品的賣場。
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