失而復得的錢包
創業 劉耀東
8月10日晚7時，一名顧客在買完單后，不慎將一個裝有蘋果4S手機的錢包遺忘在收銀臺，折返尋找無果。當時的值班收銀員潘桂香了解情況后迅速找到樓層主管簡志成、會員服務部經理楊芷梅和損耗預防部王愛民，通過分頭查找賣場小票、調閱監控、查找會員卡等方式，在大家的共同努力下于當晚12時幫顧客尋回錢包手機。顧客對潘桂香、簡志成、楊芷梅、王愛民四位同事的行為非常感激，并寫來感謝信予以贊揚。
顧客服務是集團一直強調的重點，在尋回錢包的過程中，潘桂香、簡志成、楊芷梅、王愛民四位同事表現出的熱情、積極、耐心充分體現了“顧客至上”的核心價值觀，為所有人人樂人樹立了良好的榜樣，在員工動員大會上，門店對四位同事的事跡進行了表彰。
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