步步高商城要截流阿里巴巴 大潤發(fā)飛牛網(wǎng)即將面世

　　這邊是“步步高商城”將于12月26日正式上線，那邊是大潤發(fā)創(chuàng)辦的電商業(yè)務(wù)“飛牛網(wǎng)”將于10月22日召開招商大會。一家是區(qū)域零售的龍頭企業(yè)，一家是目前國內(nèi)市場大賣場業(yè)態(tài)的老大，臨近年底，這兩家被市場和業(yè)界最為看好的零售企業(yè)都開始實(shí)質(zhì)性地把腳邁進(jìn)了電商的大門。

　　實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的新一輪熱潮正在到來。不過，專家指出，步步高、大潤發(fā)區(qū)別于其他幾年前就盲目跟風(fēng)上線的實(shí)體零售企業(yè)，這兩家在戰(zhàn)略上穩(wěn)重且冷靜的企業(yè)，是在經(jīng)過這幾年對電商與不少實(shí)體零售線上業(yè)務(wù)的失敗案例的仔細(xì)審視后，才正式宣布涉足電商，在投入上都是億元級起步，顯然將電商業(yè)務(wù)擺在了企業(yè)發(fā)展的全局戰(zhàn)略。

　　用步步高董事長王填的話說，步步高商城的目的就是要“截流阿里巴巴”，“步步高是傳統(tǒng)零售商，但我們要做電商就不止于單純地觸網(wǎng)，步步高將利用自身優(yōu)勢做本地版阿里巴巴。”

　　用電商思維做電商

　　或許，在實(shí)體零售行業(yè)，緊隨著蘇寧易購之后，又將誕生兩家電商黑馬。

　　10月16日，步步高集團(tuán)在長沙舉行電商戰(zhàn)略發(fā)布會，步步高集團(tuán)董事長王填宣布步步高成立獨(dú)立子公司，正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　據(jù)悉，步步高電子商務(wù)有限公司的團(tuán)隊主要成員來自阿里巴巴和京東，結(jié)合了阿里平臺化運(yùn)作和自營B2C的組合優(yōu)勢。CEO由原天貓運(yùn)營經(jīng)理李錫春擔(dān)任。對此，王填表示，步步高之所以現(xiàn)在才切入電商領(lǐng)域，一是在觀察傳統(tǒng)零售企業(yè)觸電的種種反饋與失敗原因，二是不希望將電商做成傳統(tǒng)門店的線上版。

　　對于為何步步高電子商務(wù)有限公司的CEO沒有從內(nèi)部團(tuán)隊產(chǎn)生，王填認(rèn)為，這一職位就應(yīng)該由電商專業(yè)人才來出任，而步步高商城就是要用電商的思維做電商，完全區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)。

　　巧合的是，飛牛網(wǎng)的電商團(tuán)隊亦是由臺灣資深電商運(yùn)營人士組成，飛牛網(wǎng)的股東之一是臺灣最大購物網(wǎng)站PChome創(chuàng)始人之一謝振豐的旗下公司，飛牛網(wǎng)的總經(jīng)理洪千琇曾在臺灣PChome工作達(dá)13年。

　　與以往傳統(tǒng)零售企業(yè)觸電不同的是，步步高和大潤發(fā)都不約而同地選擇了專業(yè)人才來掌舵整個電商業(yè)務(wù)，而不是從企業(yè)內(nèi)部劃出一塊或是成立一個部門來試水。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這或許將帶來傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍電商在管理和運(yùn)營模式上的全面轉(zhuǎn)變。

　　O2O全渠道

　　新成立的步步高電子商務(wù)有限公司CEO李錫春介紹了步步高O2O全渠道戰(zhàn)略：渠道上，整合PC+手機(jī)APP+微信購物+線下渠道;業(yè)態(tài)上，將購物中心、百貨、超市、電器、便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通;品類上，將會是商超+百貨+生活服務(wù)。步步高商城的商品中，35%來自網(wǎng)上自有品類，65%的產(chǎn)品來自步步高線下實(shí)體店。

　　步步高電商的亮點(diǎn)在于全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的雙線零售。王填介紹說，步步高的雙線零售是指線上的步步高商城與線下實(shí)體店的雙向互補(bǔ)。未來的步步高網(wǎng)上商城不僅擁有自營品牌的所有產(chǎn)品，還將開放給各類優(yōu)秀品牌商入駐。也就是說，步步高商城未來將是與京東和蘇寧易購一樣的開放式平臺。

　　而步步高全業(yè)態(tài)門店的O2O，意味著在步步高任意一家實(shí)體門店都可享受商城下單付款，就近門店提貨，以及多業(yè)態(tài)產(chǎn)品的綜合打包服務(wù)。例如，顧客在網(wǎng)上訂購了步步高商城的生鮮蔬菜、化妝品和吸塵器，可以在步步高商城下好訂單，選擇網(wǎng)上支付或者是到店支付，然后選擇到步步高就近門店提貨或者送貨上門。

　　“今年底，長株潭的消費(fèi)者將率先享受到步步高商城帶來的商品與服務(wù)。下一步我們將打通湘、贛、川、渝、黔、貴六省網(wǎng)絡(luò)，利用本地經(jīng)營優(yōu)勢打造西南市場第一的O2O全渠道電商，未來，我們要做中國最好的O2O全渠道電商。”王填說。

　　而飛牛網(wǎng)與步步高商城的定位有一定差異化，品類集中在日常用品、快消品乃至家電、母嬰用品等方面，初步上線20余萬種商品，且計劃一年內(nèi)商品數(shù)突破100萬，包括借助臺資背景引進(jìn)更多臺灣特色商品。

　　實(shí)體零售電商的長短板

　　實(shí)體零售相較純電商的優(yōu)勢是，有著成熟的供應(yīng)鏈體系和實(shí)體門店渠道的網(wǎng)點(diǎn)資源。比如步步高目前擁有的300家門店及未來幾年將在長沙等區(qū)域開出的上千家便利店，大潤發(fā)目前在全國的280家門店，都將成為其電商的中轉(zhuǎn)站和自提點(diǎn)。

　　在王填看來，純電商企業(yè)有三個短腿，一是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，有一定難度;二是物流成本高;三是物流時間長。而實(shí)體零售企業(yè)還有著其他很多優(yōu)勢，具備的優(yōu)勢包括，如步步高成熟的品牌價值大大降低用戶由線下向線上轉(zhuǎn)換的成本，還可全面掌握顧客線上和線下消費(fèi)行為;此外，步步高電商將共享步步高倉儲和干線物流，降低運(yùn)輸和包裝成本等，還將聯(lián)合移動電商將優(yōu)勢資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

　　據(jù)悉，步步高將整合供應(yīng)鏈和物流來啟動O2O，一是通過步步高的自有商品來保證質(zhì)量; 二是通過步步高實(shí)體店保證4小時內(nèi)到貨，比馬云要打造的“菜鳥”更快;三是利用現(xiàn)有步步高物流體系，大大降低物流成本;四是利用步步高現(xiàn)有實(shí)體店700萬會員，線上線下共享;五是步步高大數(shù)據(jù)共享。

　　盡管有著不少優(yōu)勢，但截至目前，連鎖百強(qiáng)有70余家企業(yè)開展了線上業(yè)務(wù)，大多業(yè)績慘淡。能上得了臺面的也就蘇寧易購和銀泰網(wǎng)。很多企業(yè)仍是將電商作為可有可無的業(yè)務(wù)。無論從營銷上還是經(jīng)營上都是傳統(tǒng)做法那一套，只愿小打小鬧——這不可能打造一個成功的電商平臺。以蘇寧易購為例，能在廝殺激烈的線上立足，與蘇寧將大部分優(yōu)勢資源都向電商集中密不可分。

　　在營銷上，電商顛覆了傳統(tǒng)的方式，無論是“雙11”的造節(jié)，還是劉強(qiáng)東的“西紅柿”事件，或者是約架蘇寧，以及今年所有電商跟風(fēng)的“別扯”、“別鬧”、“別慌”、“別裝”系列，都讓實(shí)體零售企業(yè)望塵莫及。就連蘇寧易購和銀泰網(wǎng)暫時也只有學(xué)習(xí)的份兒。

　　那么，“姍姍來遲”的步步高商城和飛牛網(wǎng)能夠補(bǔ)齊實(shí)體零售的線上短板，在電商領(lǐng)域迅速擁有一席之地嗎?

　　(本報記者 陳岳峰)