前些日子，王子密碼公司對外公布了一例 “山寨王子密碼”男裝店侵權的事件，事由該區域的一位經銷商反映，在他毫不知情的情況下，發現當地一家200平米的王子密碼專賣店正在裝修，經銷商氣憤之極，要求公司做出解釋，公司方面則經過核查后證實，該區域所謂的“王子密碼”男裝店并未得到公司授權就私自利用品牌LOGO開設時尚男裝散貨店，市場上出現了混世“李鬼”，借助品牌標識誘導消費者購物，從而謀取利益，這件事情的發生給公司的管理層敲了一個警鐘。
公關部門態度堅決，維護品牌形象，處理侵權案例
該事件一時間在外界傳的沸沸揚揚，公司也開始警覺市場上的冒名李鬼。濫用公司商標事件這么短的時間內就頻頻出現了兩次，再這樣下去，山寨店鋪肯定會對王子密碼品牌形象造成惡劣的影響，為此，公司聯合多家行業媒體進行了宣傳報道，要求嚴厲處罰該店主，堅決維護公司權益。
事發后，該區域的王子密碼經銷商也得到了公司的支持，公司協助經銷商加大力度在當地進行地毯式宣傳，提高王子密碼品牌在當地的知名度，杜絕山寨品牌乘虛而入，該事件暫且平息。
一波未平一波又起，山寨店鋪再現
2013年10月1日，公司又接到另一位會員的電話投訴，反映另一個城市同樣也出現一家“山寨王子密碼”服裝店，另人蹊蹺的是，這家所謂的王子密碼男裝專賣竟然還出售女裝，該會員主動向公司提供了照片，公司收到信息后，決定立即私下采取行動，公關人員當日出發，次日趕到該地，在會員的引導下直接找到這家店鋪與店主進行了當面交涉，對于工作人員的突如其來，該店主顯得有些手足無措，公司說明了來訪目的，并告知其厲害關系，目前該店主已經將店鋪停業，店主答應在工作人員的監督下進行整改。
這樣的事件短時間內頻繁出現了兩次，這讓王子密碼的掌門人謝擁軍也感到驚訝，品牌發展初期，公司集中精力拓展業務，卻忽略了市場上的山寨產品，這與眾多品牌被模仿的情況大相徑庭，創始人認真思索了這些事件的發生，他突然意識到商標對于品牌的重要性，并要求公司相關部門加強對市場的監督。
此次，公司將采取一系列措施，首先，客服人員會通過短信平臺提醒廣大會員，購買王子密碼男裝到正規品牌店，出現質量問題，正規專的賣店會為顧客提供調換服務，而顧客在購買衣服時則需要檢查吊牌上是否含有公司的標識以及400熱線，避免上當受騙。
其次，公司將通過官方網站，微博以及官網微信平臺發布消息，告知消費者，王子密碼產品只在實體專賣店進行銷售，任何散貨店、批發市場、網絡渠道都無法購買到正品王子密碼服飾，公司倡導全國各地的粉絲提供更多的市場情報，支持王子密碼維權行動，維護品牌形象。
該店已經停業整改，而王子密碼公司維權行動則剛剛啟動，杜絕不法商販利用王子密碼標識，欺騙廣大消費者，損害公司利益。公司今后會將市場監督工作列入重中之重，設有專人負責的400熱線，鼓勵消費者提供更多情報，公司會對提供有效情報的會員進行獎勵。
王子密碼市場監督熱線：400-639-8588（客服部），監督信箱：[email protected],或登錄www.wangzimima.com進行留言，提醒廣大會員，購買王子密碼服飾，請到正規的專賣店。
