一年一度的東門商戰一觸即發。昨日,有商戶報料稱太陽百貨(拓展選址信息)商場強制做活動,記者以顧客身份暗訪發現確實如此:商場管理處工作人員直接到店里強制開單打四折。商戶負責人說沒有折扣,被幾名高大的保安以威脅話語帶走。記者拍商店照片也被管理處阻止,不刪除照片就不讓走。
商戶不打折商場強開單
太陽百貨是今年東門商戰中最先鳴槍的,從昨日開始,太陽百貨即推出了折扣優惠。而有商戶負責人向南都反映稱,太陽百貨強行要求場內所有專柜從昨天開始打折做活動。其旗下的專柜并沒有接到總公司的命令,但還是被商場強行要求打四折。如果專柜不同意,太陽百貨就派人強行開單出售。記者暗訪發現確實如此。
昨日下午4時許,記者以顧客身份來到位于東門太陽廣場五樓的某大型品牌童裝店,店門口貼著一張太陽廣場管理處制作的1換2.5倍(一塊錢可當2.5元使用)的廣告牌。記者拿著一件標價998元的童裝羽絨服詢問店員得知,他們并沒有接到總公司的命令打折。店里兩位商場管理處工作人員則稱,確實有四折的折扣。
“你過來,我們幫你開單。”商場管理處兩名工作人員一直站在開單處。在他們開單時,店里負責人上前阻止:“我們是不打折的,如果出現什么問題我們是不負責的。”在記者的詢問下,兩名商場管理處工作人員稱,“他們不愿意做活動,我們強制他們做活動。”
在店里負責人上前阻止管理處工作人員開單時,店門口幾名身材高大的保安立即走上前來,用帶有威脅性的話語將負責人挾走,“我們出去到那邊聊一下。”直到記者昨晚發稿時,該負責人此后一直未接電話。記者順利在管理處工作人員處開了一張“1換2.5倍”的銷售明細單。
商場稱已知會商戶總公司
在太陽百貨物業管理處,一位商場策劃部負責人解釋,“我們已經和他們總公司溝通過了,并且也表示了同意,可能是溝通的問題。”記者提出看一下總公司同意的書面材料,其表示涉及商業秘密不方便提供。
童裝店負責人稱,他們要接到總公司的命令才能打折。“我們在商場有八九家店,今天童裝店已經強制開出了幾千塊折扣單,另一家則開出了好幾萬。”
童裝店門口,兩名商場管理處工作人員還在店內,“領導讓我們今天在這兒上班。”記者征得店員同意后,對著童裝店拍照,幾名管理處工作人員立即圍上前阻止,“這兒不能拍照,把照片刪掉!”
記者提出管理處只是物業承租方,拿出記者證表明身份也沒用,對方堅持要求刪掉照片,否則不讓記者離開。其間數名管理處工作人員說話粗暴,僵持了十余分鐘。一位商場負責人趕到后記者才得以順利離開。
廣東卓建律師事務所律師余剛表示,商場管理處和商戶關于促銷應提前協商好。商場強制開單屬于嚴重侵犯商戶自主經營權的行為,商戶可以向有關部門申請主持調解,調解不成可以通過法律途徑挽回自己的損失。