老顧客是一件化妝品店的基本盈利保證，所以很多化妝品店都會盡力的去維護(hù)好每一個老顧客。一些化妝品連鎖店為了維護(hù)好老顧客，很多時候就忽略了新客戶，那么這樣的做法是可取的嗎？今天，易美購化妝品超市加盟的小編就為大家，帶來關(guān)于化妝品連鎖店新顧客和老顧客，那個更重要呢？

　　其實小編認(rèn)為，開發(fā)新顧客更重要。盡管開發(fā)新顧客的成本高、時間長，但是別忘了，所有的老顧客都是從新顧客哪里發(fā)展而來的。這里并不是說。老顧客就不需要維護(hù)，化妝品加盟店在開發(fā)新顧客的時候，還要做好常規(guī)的老顧客維護(hù)工作，以加深其忠誠度。接下來就是小編要說明，開發(fā)新顧客的重要性的相關(guān)問題。

　　要知道，獲得新客戶意味著銷售額的增長，一個不斷注入新的生命的化妝品店，才能實現(xiàn)更加廣大的發(fā)展空間。根據(jù)市場規(guī)律，老客戶存在流失的必然性的現(xiàn)象，試問，一些老客戶都會有自己固定的購買量，很難在開發(fā)新的銷售，而新顧客的購買力是未知的。同時開發(fā)新客戶，有助于淘汰不合格的老客戶。合作是建立在雙方都有利可圖的共贏前提下，但利潤會隨著市場發(fā)展有所變動。一些不再進(jìn)行消費(fèi)的老顧客，需要及時的淘汰掉，以免浪費(fèi)人力物力。不能實現(xiàn)盈利價值的顧客，就是不合格的。

　　維護(hù)老客戶，不如再次開發(fā)老客戶。把老客戶做成新客戶，使老客戶的價值貢獻(xiàn)獲得新增長，這才是服務(wù)好老客戶的意義所在。方式一，從老客戶身上找到更多合作機(jī)會；方式二，通過老客戶吸引新客戶。在市場競爭中，只有不斷為客戶提供新價值，才能留住客戶。畢竟，客戶合作不是靠關(guān)系維護(hù)得來的，需要維護(hù)的都會隨時間貶值。穩(wěn)定的合作關(guān)系建立雙方的價值供給與需求上，與其維護(hù)客戶關(guān)系，不如再造客戶關(guān)系。

　　新客戶的加入，才是店鋪新的生命力的注入所在，才能更好的贏得市場。