一家是國內(nèi)實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)模式的探路先鋒，一家是中國當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的一方霸主。原本相安無事的兩個品牌，卻因?yàn)橐恢碧岚付翗屪呋稹＿@也印證了蘇寧董事長張近東年初的那句話：“不是同行的變成了同行，不是對手的成為了對手”。
10月中旬，阿里宣布今年雙11將聯(lián)合銀泰百貨、優(yōu)衣庫等300多品牌及百貨嘗試“O2O”，而與之相對的是蘇寧則是蘇寧融合線上線下兩大平臺力推“第一屆O2O購物節(jié)”。隨著蘇寧與阿里兩家11月大促計劃的提前曝光，媒體的焦點(diǎn)開始從關(guān)注交易規(guī)模轉(zhuǎn)向兩種不同商業(yè)形態(tài)的“O2O”模式之爭。兩家公司再度正面交鋒，將戰(zhàn)火從線上燒至線下，狹路相逢，最終誰勝?
據(jù)了解，天貓與銀泰宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過線下體驗(yàn)和發(fā)券，線上購買的形式，探索從線上到線下O2O的融合。而近日蘇寧推出的第一屆O2O購物節(jié)將實(shí)現(xiàn)線上線下活動的全面同步，線上線下商品的任意購買，將展示體驗(yàn)、物流售后、休閑社交、靈活交易融為一體。此外，還包括首次開創(chuàng)OVO互動視頻購物模式，推出移動端的電子會員卡，以及推出門店自提返利的活動。
從O2O融合的程度來看，蘇寧算是略勝一籌。就連銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東也坦言天貓與銀泰雙方目前在系統(tǒng)層面、庫存、會員、服務(wù)流程等方面還不完善，只有打通線上線下的管理系統(tǒng)、商品信息庫存、物流配送、會員權(quán)益、支付環(huán)節(jié)，最終達(dá)到打通服務(wù)環(huán)節(jié)才是真正意義上的O2O。畢竟蘇寧線上線下是一個品牌，整合運(yùn)作比較容易，效率更高。
與銀泰百貨的曖昧表態(tài)相對的是，紅星美凱龍、居然之家以及家具協(xié)會對天貓O2O模式的直接對抗。近期有媒體不斷爆出“居然之家聯(lián)合京城主流賣場封殺網(wǎng)購”、“家協(xié)向家具廠商發(fā)出網(wǎng)銷封殺令”、“紅星美凱龍董事長車建新發(fā)出三大禁令，嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙十一促銷活動”等。據(jù)紅星美凱龍內(nèi)部人士透露，車建新對紅星美凱龍自有電商業(yè)務(wù)寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺紅美商城開始，車建新希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢與線上電子商務(wù)的高效運(yùn)營結(jié)合在一起。
隨著O2O模式在國內(nèi)逐漸興起，尋求線上線下雙線融合發(fā)展成為中國商業(yè)零售下一個十年發(fā)展新趨勢，但是并不是所有的企業(yè)都能做好O2O。蘇寧云商集團(tuán)總裁金明就強(qiáng)調(diào)，做O 2O就必須滿足兩個條件：首先是擁有兩個“O”渠道資源，其次是實(shí)現(xiàn)兩個“O”的無縫對接。據(jù)了解，為了實(shí)現(xiàn)O2O融合，蘇寧新年伊始就開始從組織架構(gòu)、經(jīng)營模式、商品供應(yīng)鏈、價格體系、會員系統(tǒng)、服務(wù)流程等進(jìn)行了一系列的變革和調(diào)整，為O2O奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。用金明的話說，“這次推出第一屆O2O購物節(jié)可以說是‘水到渠成’。”
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，從現(xiàn)階段來看，天貓這種從線上到線下的合作還停留在淺層次的營銷手法上，缺乏制度創(chuàng)新。與蘇寧的O2O模式相比，還有相當(dāng)大的差距。商務(wù)部電子商務(wù)專家委員會專家陳曙光也指出：“與天貓等純線上平臺相比，蘇寧的O2O具有天然優(yōu)勢，也走得更徹底。”
