重慶新大興董事長彭忠英：每年為員工漲15%工資
【人物名片】
彭忠英
重慶新大興實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長
走在涪陵街頭，隨處可見一家連鎖超市，帶有黃色笑臉LOGO的招牌下，熱鬧的人群絡(luò)繹不絕。
記者隨意走進(jìn)一家，明亮?xí)r尚的裝飾風(fēng)格讓人頓生好感。超市貨品分類明晰，擺放高度適宜。在生鮮食品區(qū)，地面、櫥窗尤為干燥、整潔;來到化妝品區(qū)，記者驚訝地看到，在這個(gè)小縣城，不少時(shí)下最流行的進(jìn)口產(chǎn)品赫然在列。干凈、溫馨、驚喜連連，不愧是當(dāng)?shù)氐?ldquo;人氣王”——新大興愛家超市，由被譽(yù)為“涪陵三英”之一的湖北枝江人彭忠英一手創(chuàng)辦。
從失業(yè)到創(chuàng)業(yè)
命運(yùn)似乎給彭忠英設(shè)置了過多坎坷，但堅(jiān)韌的她總能頑強(qiáng)勝出。“大膽潑辣、敢于吃苦”，她用8個(gè)字概括包括她在內(nèi)的湖北女性。
彭忠英15歲時(shí)就在家鄉(xiāng)的百貨公司做售貨員。1973年，她隨丈夫遷居重慶涪陵，同樣在當(dāng)?shù)匕儇浌竟ぷ鳌２还茉谀膬海荚跀?shù)年間成為“紅得發(fā)紫”的商場(chǎng)經(jīng)理。
她說自己的優(yōu)勢(shì)是勤奮：“我總是最早來、最遲走。多做事沒壞處，積累的經(jīng)驗(yàn)都是自己的。”
變故來得十分突然。1993年，與其他9名職工一起，年過不惑的彭忠英被迫下崗，原單位的安置條件僅一個(gè)門面，還有以借貸方式提供的計(jì)價(jià)12萬元的滯銷襯衫。一時(shí)間，彭忠英如墜深淵：“人生好像被推倒了重新來過。”
單位沒了，人脈和經(jīng)驗(yàn)還是自己的，彭忠英決定振作起來。她做了一個(gè)大膽的決定，把所有的襯衫半價(jià)出售。雖是滯銷產(chǎn)品，但在當(dāng)時(shí)的涪陵，半價(jià)銷售具有強(qiáng)大吸引力。兩三天內(nèi)，1000件襯衫全部脫銷，讓人發(fā)愁的存貨變成了6萬元現(xiàn)金。欣喜的同時(shí)，彭忠英意識(shí)到，創(chuàng)業(yè)剛起步，她就背上了6萬元債務(wù)。
如何盡快地“錢生錢”，是彭忠英迫切需要考慮的問題。當(dāng)時(shí)的床上用品和服裝有市場(chǎng)，她就只身到重慶朝天門、廣州等地進(jìn)貨，將最新潮的產(chǎn)品帶回涪陵賣。憑借多年培養(yǎng)的市場(chǎng)嗅覺，她一年還清債務(wù)，并開始大幅盈利。
彭忠英說，最困難時(shí)有9個(gè)姐妹共患難，創(chuàng)業(yè)初期便承諾她們當(dāng)上“萬元戶”，后來境況好了，但不管賺多少個(gè)“萬元”，她始終和大家分享成功。
建立百貨王國
彭忠英一直有個(gè)心結(jié)。平白無故被百貨公司逐出門外，個(gè)性要強(qiáng)的她立志：“一定要做得比百貨公司好”。雖是賭氣，原單位也已在她下崗兩年后倒閉，做百貨的愿望在她心里生了根。
1995年，個(gè)體戶彭忠英成立了新大興公司，她的百貨王國有了雛形。在涪陵，她首個(gè)打造開放式柜臺(tái)，率先引進(jìn)數(shù)個(gè)沿海地區(qū)的時(shí)尚服裝品牌，還為當(dāng)?shù)匕傩諑砹讼愀刍瘖y品。“你們現(xiàn)在流行的Polo衫、連衣裙、韓式服裝，都是我引入涪陵的。”她得意地說。
1997年，彭忠英在涪陵黃金地段建成7000平方米的新大興購物中心，集購物、餐飲、娛樂、美容美發(fā)于一體。2000年，第一家愛家超市誕生，結(jié)束了涪陵沒有超市的歷史。2003年，依碟商場(chǎng)開業(yè)，成為涪陵最高檔的購物場(chǎng)所。至此，新大興形成高、中、低三級(jí)市場(chǎng)布局，并開始拓展疆土，僅愛家超市就已在重慶、貴州各地開了300多家。連續(xù)9年，新大興被評(píng)為“重慶市企業(yè)100強(qiáng)”，今年更是闖進(jìn)“全國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”。
新大興的秘密
去過涪陵的重慶人都會(huì)驚訝，在其他區(qū)縣獨(dú)占鰲頭的重百、新世紀(jì)等大型國有商貿(mào)集團(tuán)，都不及新大興這個(gè)本土商超品牌受歡迎。彭忠英解釋說：“我們陪伴涪陵人一路走來，有了很深的感情。”
真正的答案，卻藏在看似飄渺的經(jīng)營理念中。“經(jīng)營企業(yè)就像撫養(yǎng)小孩，要親自用心培養(yǎng)。”她笑言，自己從零做起，有危機(jī)意識(shí)，而且機(jī)制靈活，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求隨機(jī)應(yīng)變。
作為新大興的董事長，彭忠英提出了不少口號(hào)，卻總是圍繞誠信和愛心做文章。她不僅對(duì)顧客以誠相待，對(duì)員工更是異常愛護(hù)。新大興按每年15%的速度為員工漲工資，員工婚喪嫁娶必會(huì)前去慰問，并為員工建福利房，讓員工“業(yè)者有崗、居者有屋”。
她的付出得到了員工的回報(bào)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開出高價(jià)在新大興惡意“挖人”時(shí)，沒有一個(gè)員工離開她。
（湖北日?qǐng)?bào) 記者 張珊妮 雷闖）
