什么是金融便利店？簡(jiǎn)單的回答就是12個(gè)字：錯(cuò)時(shí)服務(wù)，貼近社區(qū)，功能多樣。為了推進(jìn)便民銀行發(fā)展戰(zhàn)略，上海農(nóng)商銀行于2010年5月在全國(guó)首創(chuàng)金融便利店，至2012年末金融便利店數(shù)量已達(dá)100家。

經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

銀行開(kāi)到“家門(mén)口”

    金融便利店主要開(kāi)設(shè)在大型居住社區(qū)、郊區(qū)中心城鎮(zhèn)等社區(qū)密集、人流量大的地帶和小微企業(yè)聚集區(qū)，努力成為社區(qū)居民和小微企業(yè)“家門(mén)口的銀行”。它在24小時(shí)自助機(jī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將柜面人工服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上9點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間覆蓋了社區(qū)居民和上班族的需要。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

定位注重差異化

    金融便利店緊緊圍繞社區(qū)居民生活和小微企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多方位的金融服務(wù)需求，做到差異化定位。

社區(qū)共建創(chuàng)新

成為金融服務(wù)中心

   金融便利店通過(guò)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將金融學(xué)校辦到社區(qū)，向居民普及理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款、反假、防詐騙等金融知識(shí)，定期舉辦社區(qū)大型宣傳、宣講活動(dòng)；邀請(qǐng)社區(qū)居民到店內(nèi)體驗(yàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民辦理業(yè)務(wù)。

   金融便利店建設(shè)得到了政府主管部門(mén)和監(jiān)管部門(mén)的大力支持，受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎和社會(huì)各界的認(rèn)可，已成為零售業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新業(yè)務(wù)先行先試的重要平臺(tái)。在上海市政府舉辦的2011年度上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選中獲得提名獎(jiǎng)，在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)舉辦的農(nóng)信社成立60周年表彰活動(dòng)中被評(píng)為“最佳金融
營(yíng) 銷(xiāo)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。