商場的服務(wù)對象是人，所以，商場設(shè)計不僅要滿足顧客物質(zhì)上的需求，更應(yīng)滿足顧客心理上的需求，才能留住老顧客吸引新顧客。商場設(shè)計怎么滿足顧客的心理需求，我們可以從以下幾個方面設(shè)計。

    1、商場的布局。商場的布局包括商場空間布局和商品布局。商場空間布局主要是商場功能的規(guī)劃。合理的功能規(guī)劃不僅使整個商場看起來美觀，整齊和諧，還能為顧客提供更加方便的購物空間；商品布局規(guī)劃要以便于消費(fèi)者參觀與選購商品、便于展示和出售商品為目的，而實現(xiàn)這一目的，商場設(shè)計師可從商場的流線設(shè)計考慮。商場的流線設(shè)計要堅持“以人為本”這一理念，不僅能使顧客更加方便的購物，還能使商品更好的展現(xiàn)在顧客的眼前。
    2、商場的環(huán)境設(shè)計。購物對于現(xiàn)在人們來說不僅僅為了滿足物質(zhì)上的需求，也是一種精神上的享受。所以，商場裝修設(shè)計對于商場環(huán)境的設(shè)計是很重要的。一個清新舒適的環(huán)境會使人心情愉悅，更能激發(fā)顧客的購買欲望。商場設(shè)計公司可以利用商場裝飾設(shè)計（比如，利用植物打造清新自然的購物環(huán)境）為顧客營造一個精神上的購物樂園。
      3、商場氛圍的營造。氣氛是一種無聲的語言，它以靜默的方式源源不的向人們傳遞信息。比如，優(yōu)雅的氣氛，讓你感受到珠寶的高貴；理智的氣氛讓你感受電子產(chǎn)品的精密，溫馨的氣氛，容易讓人產(chǎn)生賓至如歸的感覺……于是，多一分輕松，少一分焦躁，多一分舒適，少一分拘束，多一分人情味，少一分冷漠。營造美好的氣氛，是商場取勝的關(guān)鍵。
    營造商場氛圍可以通色彩設(shè)計和燈光設(shè)計營造。色彩影響著人的心情，不同的色彩營造的氛圍不同，比如紅色，會讓感受到節(jié)日的歡悅。綠色，則讓人感受到大自然的清新；燈光的設(shè)計不僅可以烘托色彩營造的氛圍，同時還能更加的渲染商品的特色。商場設(shè)計可靈活采用不同的人工采光方式，如鑲裝暗射燈光，能使整個售貨現(xiàn)場光線柔和；采用聚射燈光，可突出顯示陳列的商品，從而使消費(fèi)者在一個柔和、愉悅的氛圍中挑選商品。