第一次淘寶遭遇集體圍攻事件回放：

　　2011年10月10日，淘寶商城發布《2012年招商續簽及規則調整公告》，從明年1月1日起，將原來商家需繳納的每年6000元技術服務費提高到3萬元和6萬元兩個檔次。同時，商家繳納的違約保證金也由原先的1萬元提高到5萬元、10萬元、15萬元不等，只有少數大類繳納1萬元。

　　淘寶此次調升入駐商城保證金及技術服務費政策一出，立馬引來中小商家們集體報復。10月11日晚上9點左右，通過電商群內部通知，數千家中小商家及其雇傭者共近7000人，分為70個執行組，有組織地開始對韓都衣舍、歐莎、優衣庫等淘寶商城大賣家進行攻擊，短時間內集中拍下商品、申請退款、給差評……導致這些商家商品被迫下架，以此來表示對淘寶商城的不滿。張勇披露，共有數十個賣家遭到了惡意攻擊。10月12日上午，又有數千名中小賣家攻擊“淘寶直通車熱門關鍵字”的商家及“淘寶聚劃算”。

　　第二次淘寶遭遇集體圍攻事件回放：

　　2013年12月3日晚上，某電商知名人在微博爆料，說有將近3000人圍攻韓都衣舍，最后優衣庫、駱駝也被牽扯其中。幾分鐘之后，韓都衣舍創始人趙迎光在微博吐槽道：“目前在QT語音房間【71850705】里面，已經聚集了4000多人，對我們店鋪正在攻擊，包括把我們的熱銷款拍下架，點擊我們的直通車，攻擊我們的客服等，據說是因為對淘寶打擊虛假交易的不滿，溝通的方式有很多種，一定要通過這種傷害別的商家，威脅平臺的方式嗎?對這種沒有道德底線的流氓行為，表示鄙視!”

　　關于此次淘寶大賣家被攻擊一事，外界議論紛紛。有說因阿里媽媽淘客事件引起;有說韓都衣舍為馬云幕后投資產業;有說優衣庫是日本牌子。其實這都是捕風捉影的原因，最真實的原因是因為淘寶目前在打擊虛假交易，扶持誠實商家有關。

　　為什么一而再、再而三的發生類似淘寶大商家遭圍攻事件?筆者思考有以下幾大原因：

　　(1)淘寶處置太過突然 昔日并肩作戰如今過河拆橋 中小商家不甘心也不愿意

　　(2)淘寶缺乏組織控制能力 即便大數據時代也應平穩過渡 而不是一蹴而就惹怒中小商家

　　(3)淘寶未根據第一次圍攻事件規劃創建日后應急方案 導致商民規模性沖突發生且升級

　　(4) 中小商家因淘寶私自刪除大量自家商品惱怒成兇，借鑒第一次淘寶圍攻事件模式 進行集體報復

　　(5)中小商家自身利益無法得到保障 即使虛假 也應按照法定程序辦事 不是一鍋端就能解決問題

　　(6)中小商家對淘寶奉行的“扶持大商家”政策積怨已深，此次遭受官方刪除憤怒觸底爆發

　　淘寶為什么要出一連串政策來扶持大商家?

　　(1)淘寶提升技術服務費和入駐商城保證金，雖不雅但用心良苦，旨在凈化天貓商城市場，提升用戶購物體驗，打造純B2C誠信平臺。

　　(2)淘寶打擊虛假產品、刪除大量中小商家刷量產品，雖激進但良心猶存，旨在提升商場貨品質量和控制適當規模。為其商場誠信鍍上一層可讓用戶信賴的金。

　　(3)淘寶現在不缺規模，缺紀律和信用。扶持大商家一是為其平臺營運數據增添色彩;二是為內在其它中小商家樹立典范;三是為外來入駐者提供樣本;四是為提升其精準控制力和研究力，通過大數據進行分析為其它商家做服務鋪墊。五是為消費者提供信用性和認可度較強的商家。

　　(4)淘寶運營日趨成熟 扶持大商家也是為了檢驗自身能力。比如大數據系統的支撐、移動端平臺的測試、支付寶平臺的使用、未來菜鳥物流的使用等。

　　(5)為阿里巴巴上市做鋪墊 大商家為其最重要的前瞻性戰略試驗品

　　說到底，阿里巴巴目前最著急的就是上市。如何將自身打造成一個讓股民們可信賴的投資股，成為了當前最主要的問題。淘寶扶持大商家可以說是其上市戰略的第一步，也是最重要的一步。通過數據、支付、物流、政策等方面的大力扶植，使得大商家們可以在這片肥沃的商業平臺上進行營運。一個成功了，數千上萬個也能成功。而這些成功的案例未來成為阿里巴巴上市的最大殺手锏。不僅能夠吸引國內外圍入駐，也能吸引全球知名廠商入駐。這對于其上市來說，實在是畫下了一筆濃厚的商業色彩。

　　淘寶出現了兩次被圍攻事件，不是偶然，而是必然。單純的通過官方回復似乎目前解決不了中小商家的問題。如果淘寶能夠制定一些能讓中小商家感到滿意的方案，那么阿里巴巴上市絕對會雄糾糾氣昂昂。誠實、信用口號已經喊了那么多年，為什么還存在這么多虛假產品信息，除了淘寶官方自身需要花費時間監督之外，更重要的是需要中小商家對電子商務的支持。在科技越來越強的今天，虛假終究只是短暫云煙，誠實注定長久不衰!---致那些無信用的中小商家們!(文/獨孤依風，原創文章，如若轉載，請保留出處!)

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