各種課程和文章對(duì)店長的定位都做了各種定義,經(jīng)營者、門店靈魂、導(dǎo)演、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、運(yùn)動(dòng)員和教練員。。。。。種種,都非常的有道理。不過大大小小的店長們辛苦的奮戰(zhàn)在一線,盯著每天每周的銷售業(yè)績已經(jīng)夠不容易了,營運(yùn)部門也配套了各種的管理辦法和措施來保障門店銷售業(yè)績——這個(gè)公司和品牌的生命線,久而久之,每個(gè)店長都會(huì)成了業(yè)績的壓力下的“勞模”和營業(yè)員了。
一個(gè)個(gè)體門店的老板,又當(dāng)?shù)觊L又當(dāng)營業(yè)員的,我們會(huì)很容易理解他就是經(jīng)營者,什么叫經(jīng)營者呢?每天一開門他就知道月店面租金、人工工資總額、各種間接成本總額。。。。。。。今天必須要做到多少才能盈虧平衡,他就會(huì)關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次的商品推薦、員工的每一個(gè)動(dòng)作是否有效、顧客服務(wù)的質(zhì)量保持。。。。。。如果每個(gè)直營店的店長真的有這個(gè)意識(shí)的時(shí)候,那你就可以給他加一個(gè)定位:門店的經(jīng)營者。
這里說的經(jīng)營者是需要店長意識(shí)到,店面的直接和各種間接成本的成本意識(shí),員工成長不快也是一種成本,員工的銷售技巧不高也是成本,如此的話,店長就會(huì)主動(dòng)地去提高各種管理的技能。公司的各種管理對(duì)于門店才具有了實(shí)際的意義。
- 該帖于 2013-12-12 17:18:00 被修改過