不管是任何一行業(yè)，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開化妝品連鎖店當(dāng)然也不例外。這就要廣大店主，要理性看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問題，找到自己店鋪的優(yōu)勢(shì)，努力開拓自己的顧客群。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，帶給自己店鋪是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的結(jié)果，一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷售上會(huì)“分一杯羹”是必然的，自己如何爭(zhēng)取到最大的份額，就要自己去抓住自店鋪的優(yōu)勢(shì)了。另一方面，我們也可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里學(xué)到，一個(gè)商業(yè)圈，之所以會(huì)聚集同類化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，說明這個(gè)銷售的產(chǎn)品的需求比較旺盛，而大量同質(zhì)化的店鋪，更容易大量地吸引了同類的目標(biāo)顧客。很多化妝品店的店主在選址時(shí)，會(huì)看看附近是否有化妝品店，那么在這些店鋪的旁邊開店，也會(huì)因?yàn)槠渌牡赇伒娜肆鲙?dòng)目標(biāo)消費(fèi)群的順帶光顧。如果自己店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)都能令顧客滿意，顧客很有可能會(huì)丟棄之前的品牌轉(zhuǎn)而在你的店里消費(fèi)。
開化妝品店，最重要的是要留住客人，也就是老顧客的二次消費(fèi)，很多店主剛開始不懂得如何經(jīng)營(yíng)，店里的客戶群體反反復(fù)復(fù)地變換，基本客服群不穩(wěn)定，直接影響了自己店鋪的經(jīng)營(yíng)。很多店主最先想到的就是打“價(jià)格戰(zhàn)”，但是拼價(jià)格最后只能是兩敗俱傷，肌膚快線化妝品加盟的小編教大家要打就打“價(jià)值戰(zhàn)”，方能取得成功，當(dāng)客人消費(fèi)達(dá)到了一定的金額后，可以讓顧客免費(fèi)入會(huì)，順便讓顧客填寫入會(huì)申請(qǐng)表，填完就送小禮品。那么有了客戶的資料，我們就可以為他們制造點(diǎn)小驚喜，從而感動(dòng)他們，要他們知道我們化妝品店是關(guān)心他們，而不是像其他人賣完就走。這樣的店鋪，想讓客戶不記住都很難。
在日常的經(jīng)營(yíng)中，每個(gè)月定期的舉辦一次免費(fèi)為顧客護(hù)膚，即使顧客不消費(fèi)，也要給一點(diǎn)試用裝讓顧客回去使用，很多客人因?yàn)樵囉卯a(chǎn)品后，轉(zhuǎn)而購(gòu)買產(chǎn)品。同時(shí)，如果是會(huì)員，一般的加盟公司總部都會(huì)每月免費(fèi)提供產(chǎn)品給入會(huì)會(huì)員，這就要店主做好自己店鋪會(huì)員的維護(hù)工作，及時(shí)通知會(huì)員來領(lǐng)每月免費(fèi)贈(zèng)品，順帶向會(huì)員們推薦其它的產(chǎn)品。這樣你的店鋪還怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？
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