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首先介紹一下背景情況，我是在一個山村小鎮(zhèn)上開了個小店，就賣一些副食，雖然說因?yàn)楸镜睾芏嗳顺鋈ゴ蚬ぃ松倭撕芏啵驗(yàn)樾〉甑乩項(xiàng)l件不錯，在鎮(zhèn)上車站正對面，經(jīng)常有長途車停靠，所以有車的時候，人流量還是不錯的。才開了兩年，自己慢慢摸索，也基本穩(wěn)定了。但是因?yàn)槭亲约簞?chuàng)業(yè)，資金很少，所以只能零售，沒有錢壓貨去做批發(fā)。。。可是現(xiàn)在生意怎么也上不去，反而熟悉了這個行業(yè)之后，覺得越來越無力，好難做。。。
因?yàn)槲矣X得小鎮(zhèn)上的這個行業(yè)，已經(jīng)陷入了惡性競爭之中，而且在惡性循環(huán)。。。給我的感覺就是，現(xiàn)在批發(fā)部賣東西是批發(fā)價，超市賣東西也是批發(fā)價。我們小店子也只好跟著把價壓下來。。。一開始開業(yè)的時候，傻乎乎的什么都不知道，進(jìn)貨之后會問供貨商售價是多少，然后按供貨商說的去賣，可是幾個月賣下來就傻眼了。誰誰來都說我賣東西貴。。人賣跑光了。。出去一打聽。。好吧，真的是我賣的貴。。。
因?yàn)楫吘故巧酱澹瓦@么小的地方，但是大大小小的店子不計(jì)其數(shù)。嚴(yán)重的供大于求，而且鄉(xiāng)里人只愛便宜，小地方人都熟，所以現(xiàn)在的情況就是哪便宜就去哪買，慢慢的，價格已經(jīng)壓的很低很低了。大的店子利用進(jìn)貨量大，進(jìn)貨價格便宜。很多東西的售價他們已經(jīng)壓到我們的進(jìn)價了。而且所有東西的價格都透明化了。你進(jìn)多少錢，大家賣多少錢，別人都知道。不要說多賺一點(diǎn)了，一件賺個一兩塊都笑了。在我們這，很多人買一塊錢東西還會要你送個五毛錢的東西。很多東西一件或者一提只賺一兩塊錢，他們講價開口就讓少五塊十塊的。有時候真的很無奈。只能說這一分錢都少不了。給送給一塊錢的東西才解決。但是人家還是很不高興的走了。說我做生意硬，不講價。哎。。。
還有就是，因?yàn)槲覀冞@邊有紅白喜事都是辦流水席。所以很多東西也是要在我們這買的。。。但是一次賣一千多塊錢的貨。有時候利潤只有一二十塊。。。有些近處還要送貨上門，有些熟人再送個一兩百人情。。。再有的熟人買的時候講個價。。。一二十塊都沒了。完全是賠錢賺吆喝。。。而且還不會被領(lǐng)情，以后還是哪家便宜哪家買。。。所以鎮(zhèn)上這些店子熟客都少。。。
更可惡的是有些二批商，自己也開的批發(fā)部。給我們的進(jìn)價是多少，別人去他店子買零售他也賣多少。完全是赤裸裸的搶生意。去品牌公司投訴也不管。。。但是他代理的那個品牌又很暢銷，不賣還不行。。。
感覺現(xiàn)在的店子就是個畸形。明明是做零售的。但是除了飲料水，檳榔零食，其他所有東西的價格都是批發(fā)價賣。包括煙的價格。我也去鎮(zhèn)上其他超市和批發(fā)部觀察過了。他們的熟客都是一些開了小店子去拿貨的。都是合作很久了的那種。。所以像我這樣，開始沒做批發(fā)，來了幾個人想拿貨我做，現(xiàn)在沒人來我這里問批發(fā)了。我現(xiàn)在想轉(zhuǎn)做批發(fā)也難了，就算資金想辦法解決了。但是想做批發(fā)就得壓一批貨。別人一時半會又不知道我做批發(fā)了，貨壓著沒賣出去，一兩家貨換一下還沒問題，要是多了肯定就不好換了。到時候就只有自己硬抗了。因?yàn)楝F(xiàn)在供貨商也知道我們這里的這種競爭情況，所以也是壓著我們的。幾十件貨價格是沒有優(yōu)惠的，一般都是上百件才有的優(yōu)惠，像我這樣要是剛轉(zhuǎn)做批發(fā)，一下子幾個品牌的貨哪都吃得下上百件貨。
現(xiàn)在生意完全是靠夏天那兩個月零售飲料和水，還有過年兩個月來維持了。哎！~雖然說門面是自家的。虧倒不至于虧。可是算了一下。累死累活一年下來賺的錢還沒有以前租出去的租金多。。。其實(shí)有時候想想，現(xiàn)在這里市場亂成這樣，本地人惡性競爭。外面供貨商看笑話還壓著我們。我覺得就是應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，有錢大家賺，各憑本事，這樣惡性競爭下去，大家都是死路，就算最后有那么幾家贏了，也不會好過。。。我覺得就是要有個人出來牽頭，把大家團(tuán)結(jié)起來。我一個二十幾歲剛接觸這個行業(yè)的毛頭小子都知道，我就不明白他們四十多歲做了那么多年生意的怎么就不明白。現(xiàn)在就是各家都是生意慘淡，但是又死不了那樣。。。都熬著的。。。
有時候?qū)嵲谑遣幌胱隽恕０崴腊峄罱o送一次貨。賺不到幾塊錢。。。倒不是大小伙子怕辛苦，實(shí)在是這樣的利潤讓人提不起精神去干。。。但是就這么不做了又不甘心。。。天天想應(yīng)該怎么做才能解決這個局面。。。今天剛發(fā)現(xiàn)這個論壇，看了很多前輩的帖子，學(xué)到了不少東西，明天就會落實(shí)下去。。。希望能有一些好轉(zhuǎn)。。。不求賺多少。。。不要比門面租出去的租金少就好了。。。
2014-03-03 12:26被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4是的，通過昨晚在論壇幾個小時的學(xué)習(xí)，真的學(xué)到了很多。現(xiàn)在這種情況，實(shí)在是沒有什么優(yōu)勢跟別人比，只能從自身做起。我現(xiàn)在首先準(zhǔn)備著手學(xué)習(xí)的是室內(nèi)商品陳列。然后進(jìn)一步整理店子里的布局。改善自身經(jīng)營方法和態(tài)度。還有很多。但是總覺得還不夠。希望有前輩能夠指點(diǎn)一下。還有這位能不能說具體一點(diǎn)。要怎么變呢？謝謝啊。
可不是嗎！~說到這里我真的對這里下一代的教育表示很擔(dān)憂，我覺得我小時候已經(jīng)夠皮的了。但是絕對不夠拿或者偷別人家的東西。可是現(xiàn)在小孩。基本上個個都在偷。現(xiàn)在情況是大人進(jìn)來不需要跟著。但是小孩進(jìn)來必須跟著。不然就踹進(jìn)口袋了。哎！~也不知道家長和學(xué)校怎么教育的。
齊全我正在努力，畢竟才開沒多久，很多貨源找不到好的。但是質(zhì)量和價錢問題實(shí)在是讓人頭疼。。。說質(zhì)量吧。除了一些大品牌，銀鷺娃哈哈這種。其他的不需要質(zhì)量。什么便宜什么好賣。特別是那些三無產(chǎn)品啊，劣質(zhì)產(chǎn)品。但是我不想賣這些東西。特別很多小孩子吃的。實(shí)在是不能賣。但是鄉(xiāng)下那些老人帶著留守兒童就喜歡買那些。我爹一直叫我去進(jìn)一些這些貨，我不肯，為這事年年吵。每次快過年這個時候就催我去進(jìn)這些貨。哎！~雖然說無奸不商。但是不能奸在這上面。我是做不出。所以這方面我吃虧。。。但是我認(rèn)了。。。就拿果凍吧。。。喜之郎的最不好賣。然后找了家不是品牌但是很正規(guī)的廠家進(jìn)了些貨。賣價是五塊一斤。。。去年過年的時候，市場不知道哪出了一批果凍。10塊錢三斤。有的十塊錢五斤。那些老人搶瘋了。幸好我去年果凍壓的少。不然我也要虧瘋了。誰來一問五塊都不要，說貴了。。。可是后來。。。一些孩子吃拉肚子。。。都知道來我這里買了。。。但是那又怎么樣呢？沒吃出問題的還是繼續(xù)買。。。而且。吃出問題的也不會覺得你這里就好了。其他東西還是哪便宜哪買。別人也進(jìn)了我這種果凍。買的比我便宜，也就去了。。。根本拉不住熟客。。
說合伙也不行。。小地方，大家都知根知底的。。。哎。至于涼菜蔬菜還有水果我也想過。但是這里老百姓這個認(rèn)死理啊。就是覺得菜市場買的菜才是好的啊。其他地方根本賣不了、畢竟地方小。環(huán)鎮(zhèn)走一圈也沒多遠(yuǎn)。。。而且。。為了便宜五毛錢的東西，他們非常愿意多走這么一段路。。。你順帶的根本沒有他們專門賣蔬菜的有價格優(yōu)勢。。。
至于彩票。。。我也了解過了。都是眼淚啊。。。鄉(xiāng)下人沒什么娛樂。就是小賭一點(diǎn)。。。但是他們是打牌打麻將也不愿意把錢往彩票里扔。。。消費(fèi)人群太小。。而且我專門去彩票站了解過。。。大多數(shù)買彩票的還是喜歡扎堆一起在站里研究，等開獎。。。我這個店子要天天一堆人圍在這等開獎就完了。。。賭博機(jī)就更不敢了。地理位置是車站。。。太打眼了。。。就前段時間別人在旁邊開了兩家都沒超過一個月就沒了。。。
不過還是謝謝你。你的這些對我很有啟發(fā)。。。這個網(wǎng)站真不錯。昨天剛來就給了我很多啟發(fā)。。。
第一，天時地利人和。王姐的店處于新小區(qū)中間，前門有紅旗連鎖，后門有互惠超市，左右兩邊還有幾個大小不一的便利店。不過，王姐的生意卻算是小區(qū)最好的一家。雖然超市處于中間位置，看起來沒有占有有利地形。不過，王姐和物管的溝通協(xié)商后在自己的店里開了一道后門，這道門恰好是外面大街通往小區(qū)的綠色通道。不少小區(qū)住戶吃完飯逛街，或者逛完街回家都會經(jīng)過這道方便之門，大家和王姐一家也相對熟悉，一來二往自然會在王姐店里購買各種各樣的商品。加上王姐本來就待人和善、熱情周到，大家都愿意來照顧她。
第二，會員卡吸引不少新老顧客。大家都知道，一個顧客背后可能潛在250個顧客，贏得了一人的好感，他可能會介紹自己的親朋好友，左鄰右舍前來消費(fèi)，會員卡就可以讓很多顧客口口相傳。雖然附近有紅旗互惠這樣的大超市加上左右?guī)准彝校贿^紅旗互惠的東西稍微偏貴，周圍同行又都是夫妻店，王姐的POS機(jī)收銀讓顧客產(chǎn)生了這家店更正規(guī)的想法，加上王姐的會員卡也吸引了不少顧客前來消費(fèi)。王姐不像其他普通店，不管是裝修還是貨架一律按照正規(guī)超市的標(biāo)準(zhǔn)，收銀也用的專業(yè)軟件，還為前來購物的顧客免費(fèi)辦理了會員卡。會員不但可以享受到優(yōu)惠的會員價，還可以通過積分換取禮品。兩個月兌換一次，禮品有實(shí)用的茶杯、漂亮的花瓶、精致的相冊等。另外，王姐每個月還會在自己的店外開展試吃活動，一杯飲料、一小袋豆干、一小杯牛奶、有時也會是方便面，反正都是自己店里銷售的食品。別看這些小“伎倆”可是俘虜了小區(qū)很多顧客的“芳心”。
三，附加增值項(xiàng)目。王姐不但可以幫顧客代收水電氣，還可以充話費(fèi)，購買報(bào)紙、充公交車卡，最近還在樓上增設(shè)了一個托管班。因?yàn)閷W(xué)校一般都是三四點(diǎn)就放學(xué)，很多要上班的家長都沒有時間接送孩子，小區(qū)里父母要上班沒空接送孩子的顧客都可以委托王姐托管，包接包送加上輔導(dǎo)作業(yè)還包管一頓晚飯。等孩子們的父母下了班隨時可以來接孩子回家，減少了父母的負(fù)擔(dān)，解決了父母的后顧之憂。店里也成了孩子和家長消費(fèi)的地方。加上王姐門口的搖擺車，空地上還租用了廣場一個空地?cái)[上了蹦蹦床，為王姐的店帶來不少人氣，孩子們和跳舞的居民玩累了渴了自然就到王姐店里消費(fèi)。王姐還開設(shè)了送桶裝水業(yè)務(wù)，雖然費(fèi)時費(fèi)力，不過一桶水好幾元錢的利潤，算起來也是一筆不小的收入。王姐的增值服務(wù)方便了小區(qū)居民的同時也給自己帶來不少收益。
四，便民便利。王姐請了兩位專門送貨上門的服務(wù)員。紅旗互惠一般沒有送貨上門的業(yè)務(wù)，周圍同行又因?yàn)榧彝ト藛T有限沒法送貨上門。王姐提供的免費(fèi)送貨上門無疑對小區(qū)里的居民提供了方便。一袋米、一件牛奶、一件啤酒王姐都會免費(fèi)幫你送到家。雖然請人增加了運(yùn)作成本，不過，所帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了送貨的成本。在價格公平合理的情況下，顧客自然愿意接受更好的服務(wù)，不用出門就可以享受到送貨上門的服務(wù)，顧客何樂而不為呢？
五，溫馨舒適的購物環(huán)境。在王姐的店里真正可以感受到賓至如歸。炎熱的夏天可以享受到?jīng)鏊目照{(diào)，還有飲水機(jī)供顧客喝水，店子的一角設(shè)有凳子和桌子，幾盆綠意盎然的盆栽。你可以坐在凳子上隨意翻閱一些報(bào)刊雜志，聽聽舒緩的音樂，顧客感覺到王姐的店里消費(fèi)就是一種享受，就算不購物王姐和她的員工也絕對不會給你白眼。
六，貨品齊全。王姐店里除了油鹽醬醋等調(diào)味品，鍋碗瓢盆等生活用品，煙酒茶等快消品，還有床上用品，小家用電器，水果蔬菜樣樣皆有。小區(qū)居民平常用的東西就在王姐店里都可以一一購齊。如此方便，顧客自然愿意前來消費(fèi)。
七，良好的口碑。在小區(qū)里，大家都知道王姐店里從來不銷售質(zhì)量不過關(guān)的商品。王姐銷售出去的卷煙，都是有自己店里的特殊標(biāo)志，她的承諾是“假一賠十”，當(dāng)然，最好的商品偶爾也會出現(xiàn)一些這樣那樣的小問題，不過王姐都會妥善處理，給顧客一個滿意的交代。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，王姐贏得了大家的肯定也獲得了至高的信譽(yù)。
王姐的經(jīng)營理念就是先做朋友再做生意。把顧客當(dāng)作朋友來對待，自然顧客也會把她當(dāng)作朋友看待。“做好生意先做好人”，從王姐的身上學(xué)到了不少做生意的知識，也學(xué)到了許多做人的道理。
太好啦
小店子，你好，看到你提問，感覺出現(xiàn)了經(jīng)營困難，高手不敢當(dāng)。
針對你的經(jīng)驗(yàn)狀況，提些建議：
1. 加強(qiáng)快消食品的銷售，比如，方便面，奶茶，小瓶裝飲品等，把他們放到店門口。突出陳列位置呢，這樣可以，讓車站的顧客，隨買隨走。
2.鎖定一些，敏感商品， 這個要通過市調(diào)，一般都是糧油類調(diào)味品的民生商品。跟價，至少和他們平價，或者略低。
3.小百貨類的商品，引進(jìn)兩元店的一些，便宜，實(shí)惠，質(zhì)量一般。
4.對一些，休閑食品，做均一價，就是通俗的說的小食品，小孩子吃的，售價都在1到2元。
5.春節(jié)將至，可以開展抽獎，搞個幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，滿多少，可以抽獎，獎品不要大，一等獎20-35元就行，選春節(jié)商品，小獎中獎率要高
6. 辦酒席的顧客，多送贈品，少讓利，
還可以，自己制作一些，購物券，做個章或者寫上編號，以免仿冒
可以增加，二次消費(fèi)幾率（注意，要有限定，比如滿10元可以使用5元券，不能直接使用）
你說的那種果凍，不能賣，賣完影響信譽(yù)。
希望對你有幫助，
供需市場，就是，針對他們需求什么，就提供什么，這是市場營銷的第一步
