銀方閣（http://www.xmyfg.com/騰訊微博2576379468）和大家分享，飾品店的后期管理幾大問題。

1．  貨品不足，貨架上感覺空蕩蕩的，有的甚至出現幾排都是空的，這種情況，主要出現在一些剛入行的加盟商，急于收回投資，不愿補貨；當店面出現這種情況，讓客人感覺這個店要轉手關門了，所以沒有客人敢于購買高檔飾品，店要是關了，我買的東西壞了怎么辦，高檔飾品，要在開店一個月后，才會真正動起來；顧客只有對你的店產生信任感，才會購買你店中的高檔飾品。

2.有些飾品店，看起來貨很足，也很豐富，但是一個細心專業的人看來，快速消費飾品不足，慢速消費飾品很多，慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨；比如我們這種飾品店，客單價一般在19-29之間，飾品在19-29元之間，是屬于快速消費品；但有些飾品店，一些重要的商品群19-29元的飾品很少，甚至沒有，非常典型的隱性缺貨。

3.  一部分商品帶人氣，一部分商品帶財氣，這是飾品店運作規律，兩者缺一不可，我們在提高客單價的努力時，我們也不要忘了，我們還是要有一些人氣的商品；一般來說，10元以下做人氣，19-29做銷量，50元以上做財氣。

4. 一般來逛飾品店的人通常只是來看看，并沒打算購買你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買，我們稱之為“沖動型”購物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買，因為他們覺得不需要。

我們一般的飾品售價都是10元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費水平、消費觀念來看，大部分人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長一點的，那么我們的東西就真的賣不出去了嗎？不是所有人都會用我們的商品的，要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感！告訴她這個商品為什么值100元甚至更多。

記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來的期望。讓顧客想象她帶上這件飾品后是多么的美麗、時尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經營的首要條件。

5. 我們一般在售前、售中的態度都會很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背后一定會罵上半天。從人性的角度來說很正常，因為你付出的努力都沒得到他人的認可與回報，難免會生氣；可是今天你是在經營，想要長久成功地經營一家飾品店，就必需把這個人性的弱點克服掉。

如果客戶買回去的飾品有質量問題或者不喜歡了想要換時，你此時的態度要比她來買的時候態度還要好，因為你今天不只是要做她一次生意，目光要長遠，你要讓她成為你的長期客戶。記住80/20法則，你80%的業務都是來自20%的客戶，沒有客戶的重復購買，你的飾品店就很難維持下去！

銀方閣，（http://www.xmyfg.com/騰訊微博2576379468）經過長期的發展，持續，穩定，堅定的團結帶領著合作伙伴共同進步！