一、促銷員是超市的一員，除遵守廠家規定，按照要求促銷其品牌外，對顧客提出的其他問題和服務要求也應盡量回答和滿足，不可置之不理。如發現有此類情況每次罰款20元。

二、促銷員要遵守本超市規定的各項制度，否則按規定處罰。

三、促銷員上班期間應遵守本超市規定的行為規范和語言規范以及儀容儀表要求，如有違反視情節輕重予以處罰。

四、促銷員必須按規定站位站立，有顧客詢問，可上前介紹，介紹完后回歸原位，不得竄崗、脫崗、扎堆聊天，如有違反，罰款每人20元/次。

五、促銷員要積極為顧客作好服務工作，介紹好商品，但介紹時必須符合客觀事實，不可隨意夸大商品性能誤導消費者，不可隨意應允顧客，如發生類似情況造成顧客投訴的罰款30元/次，不得將過期商品出售給顧客，否則處罰100元一次，并承當由此帶來的一切后果。

六、同類品牌促銷員之間應和平相處，顧客先問哪種就由哪家促銷員介紹，不可故意貶低、打擊其它品牌或撬貨（一個人在介紹A商品，另一個人又來介紹其B商品或顧客已決定選購A，另一個人又來推銷B），發生類似情況的罰款50元/次。

七、促銷員應服從超市的管理，看管好區域商品、打掃好相應區域衛生，如發生不服從本超市管理或嚴重違反本超市規定，服務態度不佳，與顧客發生爭執等損害公司形象和利益的，將對其進行300元處罰，退回廠家。

八、促銷員對各組商品陳列只有按要求進行維護的義務，沒有對陳列進行改動的權利，發現促銷員擅自改動排列的予以30元/次的罰款，并恢復原狀。

九、如發現促銷員偷竊本店商品或伙同他人內外勾結盜竊本店商品，私自將本店商品捆綁或轉成試用品的視同內盜處理，處以商品價值100倍的罰款，并退回廠家，數額巨大的移交司法部門處理。

十、每天下班后將自己所管區域的衛生清掃干凈，有一次沒清掃或清掃不干凈，將對其進行50元的處罰。

    十一、促銷員有權維護超市形象和利益，禁止所售商品出現過期現象，一經發現，將處于100元罰款。

    十二、為了維護超市的長遠利益和顧客忠誠度的提升，有效妥善處理顧客的退換貨，不得引起顧客的不滿與投訴，否則予以處罰50元。

    十三、促銷員有責任將不合格商品拒之門外，廠家如將過期商品送入超市將對其處罰1000元，促銷員如不及時匯報，也將對其進行100元罰款。

          促銷員所有罰款均以現金的方式兌現，如需貨款扣除（將于兩倍扣除），望各促銷員共同遵守，為顧客構建一個和諧的購物環境。

          本人聲明已全面詳細的閱讀此制度，并以此制度作為以后工作的行為準則，自愿遵守，如有違反，無條件接受處罰。

          促銷員簽字：