蘇果于 2003 年進駐滁州，至今已有十個年頭，目前有兩家購物廣場——金光大道購物廣場、清流西路購物廣場及 22 家標超便利店，去年銷售總額與盈利情況都良好。金光大道購物廣場位于市區(qū)中心天長東路，面積近兩萬平米，相距 300 米的鬧市中心有樂天瑪特（面積 20000 平米），相距 600 米處為沃爾瑪超市（面積 20000平米），競爭對手均配套設施齊全先進。
　　2013 年 10 月 25 日，滁州繁華地段豐樂大道上競爭對手開業(yè)，這是其在滁州市區(qū)開出的首家門店，營業(yè)面積 25000 平米， 3 萬余種超值商品，300 個停車位，位于金光大道和清流西路兩店中間，距離金光大道購物廣場 1.3 公里，清流西路購物廣場 1.1公里。
　　隨著競爭對手的進駐，對滁州零售業(yè)的沖擊也進一步加劇，滁州市中心一級商圈內(nèi)就有五家大賣場，零售市場瞬間變得更加熱鬧，更加瘋狂，也更加殘酷。正如馬總所說“如果隨大流，都是齊步走，你永遠不會有機遇，更不會有特
色”，滁州市場等待我們的不是輕松與休息，而是一場持久的，更加慘烈的市場爭奪戰(zhàn)。
　　早在去年，得知競爭對手即將在滁州登陸，按照以往經(jīng)驗，我們組織課級以上人員前往南京、揚州、定遠、淮南、合肥等地大潤發(fā)進行現(xiàn)場標準、陳列特色、營銷手段、動線、品類、服務等展開考察調(diào)研，總結各自的優(yōu)劣勢，制定有效措施，做足前期準備。同時立即對開業(yè)已近八年的金光大道店堂、設備、形象等全方位升級改造提檔，以全新的面貌應對大潤發(fā)開業(yè)。
　　八月份得知競爭對手將于 10 月中下旬開業(yè)，我們立即召開“應對大潤發(fā)競爭策略”專題研討會議，集思廣益，同
時在店務會上以及部門例會上宣導大潤發(fā)即將開業(yè)的消息，進一步穩(wěn)定團隊，鼓舞士氣，全員上下形成“十年磨一劍，逢敵必亮劍”的緊迫感和蘇果氣勢！
　　經(jīng)過市調(diào)優(yōu)劣勢對比，發(fā)現(xiàn)我們除了品牌在市場先入為主的影響力外，在店招氣勢、店堂設計、品類結構、布局、
動線、服務設施、軟硬件、停車場、免費班車等方面均無優(yōu)勢。對此，我們意識到不能用老經(jīng)驗、老方法去運作。必須換一種思維方式，不去硬碰，揚長避短，在劣勢中找到自己獨有的優(yōu)勢，爭取柳暗花明的奇效！
　　我們首先對門店重點供應商以書面溝通函的形式，要求共同攜手應對競爭，爭取最大化資源，實現(xiàn)雙贏！其次針對大潤發(fā)的商品品類齊全、促銷策略靈活有效的特點，我們加快了對自身商品結構、供應鏈的優(yōu)化，并制定科學、合理、行之有效的作戰(zhàn)計劃，以金光大道“重裝開業(yè)”為主題，按照馬總提出的蜂窩戰(zhàn)術，兩店聯(lián)動，標超、便利齊頭并進的圍剿戰(zhàn)術，提前預熱競爭市場。
　　在競爭對手開業(yè)前與開業(yè)中，馬總親臨滁州，對大潤發(fā)的地理位置、房屋結構、動線、布局、品類、營銷、人員進
行了全方位的調(diào)研，針對大潤發(fā)開業(yè)，給予滁州城市公司重要指示及應對策略。10 月 25 日競爭對手開業(yè)，我們按照馬總指示，以“風雨相伴十年，蘇果感恩回饋”為主題，主打感情牌，以強大的宣傳攻勢，增加了 DM 海報、單頁、電視字幕、短信等渠道，將商品、營銷信息傳遞至滁城千家萬戶。同時在民生、敏感商品的特價基礎上，以生鮮為龍頭，加大自采、自營品種及促銷力度，農(nóng)超對接，推出大白菜九分錢等超低價營造聲勢。利用微信群，門店各部門管理層全天候了解大潤發(fā)價格及營銷活動，所有生鮮品種均低于競爭對手的低價策略。開業(yè)一周市場競爭慘烈，雙方商品價格、營銷、服務競爭進入白熱化，在 28 萬人口的滁城造成了萬人空巷的情景，這種激戰(zhàn)的慘烈程度在滁城商戰(zhàn)中史無前例！目前為止 ，華潤蘇果在滁州市場繼續(xù)保持著領先地位！
　　在這場沒有硝煙勝似硝煙的與大潤發(fā)首輪競爭中 , 沒有總部、大業(yè)態(tài)營運中心、采購中心、預開業(yè)中心、人力資源
中心、IT 系統(tǒng)中心的支持，沒有滁州城市公司全體干部員工頂住巨大壓力和辛勞的付出，我們是不可能取得暫時的優(yōu)勢。但與大潤發(fā)的競爭才剛剛開始，這是一場持久戰(zhàn)，需要建立長期的競爭思路，只有不斷地向競爭對手學習，進一步加強我們的品類競爭力，不斷地隨著市場的變化來尋求新的增長點，不斷地自我提升與創(chuàng)新，才能贏得市場，贏得消費者。
　　姜曉菲／滁州清流西路購物廣場