位于武漢市東湖高新區光谷資本大廈一層的小米之家武漢旗艦店有著100多平的營業面積,相比之前的小米之家首先在面積上就增大了不少,而位于一層的門店也更好找到。
據悉小米正在各售后網點推行全新的1小時快修服務,從用戶進門受理開始,到維修完成取機,僅僅只需要1個小時即可,這項服務在小米之家武漢旗艦店也能夠支持,以后再也不用擔心手機出現故障而需要長時間的等待維修了。
除了原有的產品體驗和售后服務功能之外,全新的小米之家旗艦店還將提供一站式的服務,包括產品自提、配件銷售等硬性的銷售服務,以及包括小米課堂在內的軟性服務,讓用戶能夠在小米之家享受到更為優質的體驗。
售后服務一直以來都是小米非常重視的一個環節,并一直以來都以業內最高的水平在要求。據悉現在小米的維修網點已經超過420家,其中有近200家在小米的支持下已經完成了售后形象店的升級,隨著時間的推移這一數字還將繼續增加,力圖為用戶提供更好的服務環境。
在小米之家武漢旗艦店里,我們看到現場有著全線小米產品的體驗區,在這里從最新的小米手機3,到熱門手機紅米,都全部有著真機體驗,能夠讓更多的消費者在購買前體驗到小米的各類產品。
甚至是被稱之為神器的小米電視也設置了兩個體驗區域,并且還有工作人員的詳細介紹�,F場工作人員還講解了配合小米手機,在小米電視上通過Miracast功能將手機屏幕顯示在電視上。
在現場我們甚至看到了剛剛發布的小米路由器,作為現在暫時只有500臺的“神器”,相信許多朋友也都紛紛流口水了吧。
配件類產品將是小米試水實體銷售的第一步,小米之家升級為旗艦店之后將在店內銷售配件類產品,并且現在小米之家還能夠提供自取貨物的功能,因此我們也有理由相信未來的小米之家旗艦店也許還將加入產品線下銷售的功能。
隨著小米產品銷量的不斷攀升,服務也就變得尤為重要,全新升級的小米之家旗艦店也是小米提升服務品質的其中一步,而我們也能夠看到小米在這方面所做出的努力。隨著小米之家旗艦店的逐步拓展,相信在未來也將為廣大的小米用戶和米粉們提供更為優質的服務。
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