常聽到管理人員抱怨自己團隊的員工素質偏低，直接影響到團隊的業績。那么如何去看待這個問題呢？這里我想借用馬總這樣的一句話：部下素質低不是你的責任，能不能提高部下的素質是你的責任。
如何培養員工，這是當前所有企業都非常關心的問題。毋庸置疑，一個優秀的管理者應該是一個優秀的培訓師。
蘇果作為一家勞動密集型企業，人員流動大，所以一直把保留員工作為企業長期發展的基本保障。如何保留員工、培養忠實員工、提高員工的素質也顯得日益重要起來了。
我們常聽到員工這樣的表達：工作不僅僅是為了賺錢……目前我們企業員工的需求，基本上都達到馬斯諾需求理論中的第三層，即社會的需求。所以工作環境是留住員工重要的部分，實際上員工如果不喜歡他的領導，也就意味著不喜歡這家企業，也可見每一個團隊的管理者在企業中擔負著怎樣的作用了。
首先我們考慮這樣一個問題：別人為什么愿意接受你的領導？
當然，員工必須接受你的領導。但必須和愿意是兩個概念，必須是強制，愿意是追隨。一個員工愿意接受的領導都具備一定的感召力，真正有感召力的領導人總是和員工心心相印，他們既重感情又很具備原則性，既尊重員工個人也關心他們的工作。
我們不妨嘗試學習那些成功的管理者從這幾個方面培養員工的經驗：
第一，讓員工都非常了解企業的用人機制和獎勵機制，讓他們感到每個人都有發展的空間。
蘇果從成立以來一直堅持的干部培養機制是內培為主外引為輔，17 年的歷程，成就了很多人的發展，真正讓員工看到和他們一樣的普通員工也有上升的機會，所以一個優秀的管理者不會把人才控制在自己的小環境中，而是要給他們提供機會，并激勵他們挑戰每一個發展的機會；把公司的激勵政策充分落到實處，讓優秀員工得到應得的獎勵。讓員工明白做到這點其實很簡單：敬業并努力。
其實，成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱情。 曾有管理大師這樣的描述，“并非具有杰出才能的人就容易得到提升，只有那些勤奮刻苦敬業，并有良好技能的人才有更多的發展機會，才會得到更多人的認可”，“勤奮敬業是執行力的表現，無論做什么事情，都要想到自己的責任、無論在什么樣的崗位，都要對自己的工作負責”。
那么作為管理者所能做的就是如何為員工敬業提供肥沃的土壤，即通過有效的管理（包括流程、制度及理念）塑造出能夠讓員工“樂于宣傳、樂于留任、樂于貢獻”的氛圍。
第二，培養員工的團隊意識和集體榮譽感。
建立團隊共同的愿景是團隊精神建設的導航儀，有了共同的愿景才能讓團隊成員知道他們應干什么，才能讓團隊成員同心同德，為達到共同的目標而齊心努力。在這個過程中，管理者是把自己塑造成為一個監督者還是領頭羊，對這個團隊的凝聚力起到至關重要的作用。
第三，通過團隊活動創造和諧的工作環境。
一個和諧的工作環境，讓員工在工作中獲得樂趣，敬業且樂業。其次，我們再思考這樣一個問題：作為管理者應該有怎樣魄力？
以榜樣為領導，是自古有之的簡單樸素的領導哲學，在現代社會將日益成為領導者需要、甚至于必須遵循的領導原則。
在全世界最成功的領導故事中 , 我們可以理解榜樣的力量 , 更加確信以榜樣為領導的原則；在我們的身邊，員工所敬佩的領導基本都具備以下幾個方面的特質：
首先，以身作則，身先士卒。如其高談闊論，不如說道做到。 以言傳 , 以身教。第二，己所不欲，勿施于人。自己工作隨意散漫 , 就無法要求屬下計劃嚴謹 , 中規中矩；要求別人規范管理 , 按流程制度運作 , 自己就不能不受限制……
第三，示范表率 , 勇擔責任。正如身先士卒的將軍激發隊伍的士氣與斗志，失敗是領導者沒有任何借口的責任。
一個好的管理者，可以培養一支擁有忠實員工、高素質員工的隊伍。擁有一個好領導，是員工的幸運；做一個好領導，讓更多的人幸運。
叢林 / 干部管理部
- 該帖于 2013-12-25 9:41:00 被修改過
