提升門店業(yè)績的方法很多，但無論怎么操作都離不開人、店、貨。我們通常會把銷售目標(biāo)由年度分解到季度，再到月、周、天，每天的目標(biāo)通過貨品、促銷、服務(wù)、陳列來達(dá)成。人分為哪些級別？員工、主管、店長、區(qū)總。那么想要提升業(yè)績目標(biāo)，店長角色需要四個維度的支持。
清晰的工作流程
    要提升門店業(yè)績，店長要有清晰的工作思路和流程指引。比如：上班后的首先查看前一天的各類數(shù)據(jù)，通過匯總分析發(fā)現(xiàn)問題，然后召集各部門負(fù)責(zé)人開早會，通報前一天的銷售情況，并指引大家今天應(yīng)該如何去做。開完例會再進(jìn)行巡場。早上一般以生鮮、熟食吸引客流，所以這一塊是重中之重，商品陳列是否飽滿、賣場氛圍、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、計量員、收銀員是否已經(jīng)就位，等等。
    管理工具健全
    以下兩個工具是店長離不開的。第一個是營運(yùn)手冊。店長每天填寫工作日志可以幫助店長梳理每天的工作內(nèi)容，讓上級有效到現(xiàn)場檢視工作。第二個是工作計劃表。有計劃性的工作不僅可以提升勞效，還能促進(jìn)自我工作能力的提升。工作表包括日計劃、周報表、月計劃等，還有其他的工具，店長可以根據(jù)自身的實(shí)際情況有選擇性的采用。
    掌握本崗位的技能
店長應(yīng)該有哪些崗位技能？例會能力、數(shù)據(jù)分析能力、診斷能力、現(xiàn)場跟進(jìn)能力、溝通能力、回應(yīng)能力、流程推廣能力等都是店長的必備能力。這些能力并非朝夕變得，大多要經(jīng)過長期工作培養(yǎng)和磨練。除此之外，店長需要做數(shù)據(jù)分析，例如營業(yè)額、庫存、客單價、個人的人效、坪效等等。
    良好的團(tuán)隊精神
提升門店經(jīng)營業(yè)績，還需要員工具備良好的工作狀態(tài)。好的工作狀態(tài)靠什么？良好的團(tuán)隊氛圍和有效的激勵機(jī)制。高昂的士氣能激發(fā)員工的斗志，融洽的團(tuán)隊氛圍有利于員工的成長。 
    文/李靜