一、色彩抽象聯想:
紅 興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進
橙 愉快、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美
黃 光明、希望、愉悅、陽和、明朗、動感、歡快
綠 舒適、和平、新鮮、青春、希望、安寧、溫和
藍 清爽、開朗、理智、沉靜、深遠、傷感、寂靜
紫 高貴、神秘、豪華、思念、悲哀、溫柔、女性
白 潔凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無、簡潔
灰 沉著、平易、曖昧、內向、消極、失望、抑郁
黑 深沉、莊重、成熟、穩定、堅定、壓抑、悲感
二、色彩的意義效果:
紅 自由、血、火、勝利 刺激、興奮、強烈煽動效果
橙 陽光、火、美食 活潑、愉快、有朝氣
黃 陽光、黃金、收獲 華麗、富麗堂皇
綠 和平、春天、青年 友善、舒適
藍 天空、海洋、信念 冷靜、智慧、開闊
紫 懺悔、女性 神秘感、女性化
白 貞潔、光明 純潔、清爽
灰 質樸、陰天 普通、平易
黑 夜、高雅、死亡 氣魄、高貴、男性化
三、色調心理聯想
淡色調 p 明媚、清澈、輕柔、成熟、透明、浪漫、爽朗
淺色調 lt 清朗、歡愉、簡潔、成熟、嫵媚、柔弱
亮色調 b 青春、鮮明、光輝、華麗、歡愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鮮、女性化
鮮色調 v 艷麗、華美、生動、活躍、外向、發展、興奮、悅目、刺激、自由、激情
深色調 dp 沉著、生動、高尚、干練、深邃、古風、傳統性
暗色調 dk 穩重、剛毅、干練、質樸、堅強、沉著、充實
淺灰調 ltg 溫柔、輕盈、柔弱、消極、成熟
濁色調 d 朦朧、寧靜、沉著、質樸、穩定、柔弱
灰色調 g 質樸、柔弱、內向、消極、成熟、平淡、含蓄
經過研究發現,消費者對商店環境的期望主要有9個方面:
1、舒適,比如試衣間,商品布局,噪音,溫度等;
2、人的類型和數量,指顧客類型和數量以及售貨員的充足程度;
3、禮貌友好的售貨員;
4、被有明顯標志的售貨員認識;
5、寬敞的環境;
6、不使人煩躁的環境,燈光,氣味,音樂等;
7、最低限度要求的環境,指背景色彩明亮,主題色為白色等;
8、固定裝置和陳列;
9、售貨員在商品方面向顧客建議的水平。
三、陳列根據要素:
整體:品牌風格;貨架結構;貨場區位;推廣內容;銷售情況;時段;
產品:生命期;庫存;價格;面料;顏色;搭配;配件;
物料:模特;貨架;海報;燈光;價格牌;
外部:競爭對手;天氣;
服裝的陳列在服裝的銷售工作中起到至關重要的作用,特別是在專賣店的銷售工作中。曾經有幸到過佐丹奴總部參加過店長的培訓,并在實際工作中獲得了一些感受,不過時間有點久了,也不知過時沒有。
服裝的陳列有以下幾點:
1、醒目:
現在走在街上各種服裝店隨處可見,怎樣讓消費者產生進店逛逛的想法,形成銷售的第一步呢?
A、主題明確(特別是休閑服)讓消費者明白你的賣場今天的主推方向,當然這個主推方向必須根據你的產品選擇最具特色的做主推,而且還要具備廣泛性。
B、色彩搭配根據你的主題選擇適當的色彩搭配,使你的賣場看來主題明確,層次分明,比如可以就季節來安排你的色彩,冬天可以選擇濃艷一點的色彩,令賣場看起來溫暖如紅、黃等色系,夏天可以選擇冷一點的顏色,令賣場看起來涼爽如黑、白等色系
C、櫥窗設計櫥窗是一個賣場的靈魂,你的主題,服裝的風格,等等都體現在你的櫥窗里,是不是一下可以抓住過往的潛在消費者就看你的櫥窗設計了
D、賣場的層次賣場的布局可以令消費者不知不覺的產生購買,主題明確首先你必須在門口最好的地方展示你的主題或新品,然后在賣場里設兩到三個呼應點烘托主題氣氛,將和主題相關的產品盡量放在主題旁邊。等等,這個就要看店長的經驗了。
賣場及貨品陳列維護的基本原則
1.賣場貨品分為正掛裝、側掛裝及疊裝。
2.賣場售賣的貨品應盡量做到齊色、齊碼,每款每色都有掛裝的形式出樣,而銷售應以掛裝為主,疊裝只用來做庫存。
3.貨品無論是掛裝及疊裝,都要求做到整齊、潔凈、歸一、不起皺。且賣場的貨品都應去外包裝袋。
4.新出貨品、流行貨品、推介產品要放(掛)在當眼位置(入門第一眼可以看到的地方)
5.掛裝應注意不要過于擠迫,要留有一定間隙,讓顧客容易挑選。
6.疊裝擺放在層板上也要注意,不能太密集,每疊之間要至少留有一個拳頭的位置(除第三代貨架),每疊的件數要一致,保證視覺統一、整齊、充實、飽滿的效果,厚度為層板間距的2/3。
7. 每疊衣物只可放同一款且同一顏色之貨品。
8.同款衣物的每疊、每件折疊大小尺寸要做到一樣。
9.掛裝衣物排列以正面向左為準,每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列,貨架夾尾貨品一定要正面向外。衣架掛鉤方向向內。
10.每周要更換當眼位置的貨品陳列,給人以新鮮的感覺,如層板(掛通等)上的貨品被顧客買走,要及時補充,不要出現空架現象。
11.陳列貨品要注意整潔,出現污漬要及時更換,起皺要整燙,同時也要注意賣場清潔。
12.褲子折疊陳列時,腰頭要靠外。
13.所有POP海報的安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。
14.賣場不得有過時POP海報出現。
15.每天至少要做三次賣場衛生,即早上開店前、中午、晚上打佯后。并隨時對賣場的掛裝及疊裝進行整理,以保證賣場的整齊和清潔。
以陳列來說,貨品的數量和款式最為關鍵,而后為陳列道具,為了整個賣場的形象和整個店堂布局的合理化、人性化,首先在陳列以前,讓我們來檢查下列各點。
1、賣場的面積。
2、賣場的布局。
3、貨品的庫存量。(包括款式、顏色等)
4、陳列道具的庫存量。
5、陳列道具和商品是否適合?
6、陳列道具的使用方法。
7、要以何種方式來分類?
所以我們要先確認自己店內賣場的貨品、道具才是陳列的第一步,而陳列的基本方法是貨品的掛法,排列方式、展示方法及留住客人的方法。讓顧客看到貨品的前面為展示的方法,稱為“正掛陳列”。正掛陳列法是為了讓顧客清楚的知道,賣場有什么最新貨品,并且把貨品的特征顯示出來。讓顧客可以看到貨品的側面為展示的方法稱為“側掛陳列”。側掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數量、顏色、尺寸、材料、重點變化等的展示。正掛陳列的功能是讓顧客知道有那些最新的貨品,然后再以側掛陳列的方法加強其作用。
陳列須備工具:
釘槍、釘書針、螺絲刀(一字、十字)、1.5CM螺絲釘、卷尺、美工刀、剪刀、粗魚線、雙面膠、25CM塑料扎帶等。
釘槍主要用來釘背板、側板包布等,魚線用來掛櫥窗掛畫及吊牌海報等,收銀臺背景畫及一些其他海報可用雙面膠粘貼固定。
海報
賣場的所有海報都是為了營造賣場的氣氛,對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣
傳。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整,且一定要粘貼在指定的位置上。不可
有過時的海報出現在賣場里,不要使用自制的刻字海報和手寫海報。
1、櫥窗掛畫
掛在櫥窗里面作為背景的海報。主要用作換季主題及促銷宣傳。一般用懸掛的方式安裝,較大的封閉式櫥窗用海報滿撲作背景效果較好種方式。不管是那種方式,都要求畫面平整、無缺損。(掛畫要使用較粗的魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。)
2、高架海報
主要用于營造賣場氣氛、詮釋陳列主題和促銷宣傳。高架面板要裝四個海報碼(上下各兩個),以便保證面板不變形,還要保證海報的粘貼平整,安放位置合理。
3、收銀臺背景畫
收銀臺背景畫是店堂里的一個焦點,一定要粘貼平整,保持清潔、無缺損,不可在上面粘貼其他東西。
4、門口吊牌
吊在門口的宣傳海報,一定要保證平整,背板損壞,立刻更換。
5、門口海報
放在門口海報架是的宣傳海報,同樣要保持平整,不可使用自制的刻字和手寫海報。
6、倉位海報
較大賣場為了迎合賣場氣氛,提升形象品位,而合理安排的一些倉位上的海報。背板一般使用雪弗板或KT板,一定要保證拼接整齊、安裝平整。
7、店堂小海報
一般為單款推廣和促銷的海報,安裝在矮架上,不可使用自制的刻字或手寫海報。
8、形象燈箱
一般為店堂門口或里面用來襯托店堂形象的燈箱。一定要保證畫面清潔,并應季更換畫面。
9、產品畫冊
介紹應季產品的畫冊,可平放或攤開在店堂里的展示臺上,放在報架上,便于顧客翻閱。不要折成花形做陳列擺放。
音 樂
(一)、店堂音樂類型的選擇:
上午以輕快的音樂為主,可給人輕松愉快的感覺;中午用熱烈一些,節奏感強一些的音樂,給人以振奮的感覺;下午三、四點鐘后應用抒情一些的音樂,可給人放松的感覺;晚上七點鐘后可用節奏感強的音樂,因為人們一天中比較興奮的階段是晚上。
(二)、店堂音樂音量的大�。�
店堂音樂音量大小的標準是人在店堂內的正常說話,應在1.5米左右能夠聽清楚,若聽不清,即為音量過大。
九、拍照
(一)、陳列照片的拍攝原因:
1、了解店鋪陳列后的效果,幫助自己小結工作中的缺點,有待改進和提高。
2、了解店鋪的實際情況,以幫助制定下次陳列的計劃和道具清單。
3、寄往總部陳列部,便于及時發現不足及監督指導。
(二)、陳列照片的拍攝方法
1、櫥窗:盡可能的把櫥窗拍攝完整,盡量不要與櫥窗呈垂直位置,以
免玻璃對閃光燈造成反光,影響照片效果。
2、店鋪:以進店路線為拍攝路線,盡可能把一個墻面完整的拍下來,并連接左右兩邊的倉位,使人一眼看過就可以了解這個倉位與哪些倉位連接。在拍攝進口的照片時,盡量把門口的門面及招牌和正對門口的倉位一起拍攝下來。針對櫥窗、展示臺、及其他重點陳列地方也要單獨拍攝。另外,拍攝時還要在左右遠角拍攝一些店鋪全貌,使看的人可以了解店鋪的整體情況。
賣場的整理
1、模特著衣
櫥窗模特、展臺模特、倉位全身模特、倉位半身模 特。
模特服裝應每一周更換一次衣服,以店鋪新到貨品為主, 統一服裝的色系,顏色的深淺,服裝的長短都應協調,服裝熨燙平整,適當的飾品搭配,根據衣服的性質形象生動的擺放出模特姿勢,使之充滿生活氣息。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個細節,吊牌是否外露,鞋帶是否系好,總體效果是否完善。
2、貨品補充
掛裝的服裝如果讓顧客買走,要隨時從疊裝里補充,疊裝的衣服再從倉庫里補充。斷碼貨品可同款疊放在一起。
3、貨架維護
不要把雙面膠、膠帶等往貨架上亂貼,經常檢查有螺絲連接的部位有無松動,有無配件損壞,若有需及時跟換。
4、海報維護
所有海報都要貼在指定位置,不要隨意在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。店堂所有海報都必須保持平整、無缺損。
5、燈具維護
燈具若有損壞或不亮應立即維修或跟換,使店堂不要出現瞎燈現象。
賣場衛生
(一)、招牌
招牌是店鋪的臉面,所以必須要保證招牌的清潔。
(二)、櫥窗
櫥窗是店鋪眼睛,店鋪就是靠它與顧客交流。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛生。
(三)、展示臺
展臺是賣場的焦點,所以一定要使它以整潔示眾。
(四)、模特
模特的底座和頂部是最容易看見灰塵的地方,所以要經常檢查。
(五)、貨架
貨架是用來展示衣服的器具,不保證它的衛生,衣服的衛生也就沒有保證了。
(六)、地面
賣場地面的清潔干爽是必須保證的。
(七)、貨品
賣場售賣的貨品必須是清潔衛生的,若有臟品出現要立即跟換處理。
(八)、收銀臺
收銀臺是較容易出現臟亂情況的地方,所以一定要注意,不能亂放雜物,保持整潔。
(九)、試衣間
試衣間是顧客試穿衣服,并決定是否購買的地方,所以試衣間一定要清潔衛生,并
且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。
(十)、標價牌
標價牌是反映貨品價值的東西,一定要安放整齊,保持平整。服飾陳列技術是服飾店長與店員都應該熟練掌握的一項業務操作技能。合理的陳列商品可以起到戰士商品、刺激銷售、方便購買、節約空間、美化購物環境的重要作用。據統計,店面如能正確運用商品的配置和陳列技術,銷售額可以在原有基礎上提高10%以上。
1、主題陳列給服飾陳列設置一個主題的陳列方法。主題應經常變換,以適應季節或特殊事件的需要。它能使專賣店創造獨特的氣氛,吸引顧客的注意力,進而起到促銷商品的作用。
2、整體陳列將整套商品完整地向顧客展示,比如將全套服飾作為一個整體,用人體模特型從頭至腳完整地進行陳列。整體陳列形式能為顧客作整體設想,便利顧客的購買。
3、整齊陳列按貨架的尺寸,確定商品長、寬、高的數值,將商品整齊地排列,突出商品的量感,從而給顧客一種刺激,整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷給顧客的商品,或因季節性因素顧客購買量大、購買頻率高的商品等。
4、隨機陳列就是將商品隨機堆積的方法。它主要是適用于陳列特價商品,它是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。采用隨機陳列法所使用的陳列用具,一般是圓形或四角形的網狀框,另外還要帶有表示特價銷售的提示牌。
5、盤式陳列實際上是整齊陳列的變化,表現的也是商品的量感,一般為單款式多件排列有序地堆積,將裝有商品的紙箱底部作盤狀切開后留下來,然后以盤為單位堆積上去,這樣可以加快服飾陳列速度,也在一定程度提示顧客可以成批購買。
6、定位陳列指某些商品一經確定了位置陳列后,一般不再作變動。需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品,顧客購買這些商品頻率高、購買量大,所以需要對這些商品給予固定的位置來陳列,以方便顧客,尤其是老顧客。
7、關聯陳列指將不同種類但相互補充的服飾陳列在一起。運用商品之間的互補性,可以使顧客在購買某商品后,也順便購買旁邊的商品。它可以使得專賣店的整體陳列多樣化,也增加了顧客購買商品的概率。它的運用原則是商品必須互補,要打破商品各類間的區別,表現消費者生活實際需求。
8、比較陳列將相同商品按不同規格和數量予以分類,然后陳列在一起。它的目的是利用不同規格包裝的商品之間價格上的差異來刺激他們的購買欲望,促使其因廉價而做出購買決策。
9、分類陳列根據商品質量、性能、特點和使用對象進行分類,向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質量、價格之間挑選比較。
10、島式陳列在店鋪入口處、中部或者底部不設置中央陳列架,而配置特殊陳列用的展臺。它可以使顧客從四個方向觀看到陳列的商品。島式陳列的用具較多,常用的有平臺或大型的網狀貨筐。島式陳列的用具不能過高,太高的話,會影響整個店鋪的空間視野,也會影響顧客從四個方向對島式陳列的商品透視度。